梔韻孖
提問要求字數有限，詳細情況如下：
地處湖北省某縣城，新冠肺炎期間縣直各單位均到包保小區進行防疫值守，要負責居民體溫監測、生活保障等等工作。小區到目前為止還是高風險小區（紅區）。
小區有一獨居老人，71歲，男，企業退休職工，耳聾，但可以說話，本地無親友，唯一的女兒在武漢，老人無手機，家裡只有一部座機。
前幾天老人摔了一跤，當時腿不能動，有失禁情況，同事勸說他到醫院檢查，老人說發病了腿就幾天不能動，老毛病，不願就醫，特別犟。同事好不容易聯繫上在武漢的女兒，女兒說家裡條件有限，請社區幫忙請一個小時工照顧老人。特殊時期，再加上老人有大小便失禁情況，沒有人願意來照顧。
同事只能每天多去老人家裡探望，給老人送盒飯。前天上午同事到老人家去，發現老人頭抬不起來，手發抖，不願吃東西，精神明顯不如以前，打了120送醫院，診斷老人患腦梗、心梗，遂住院。今天上午醫院打來電話，老人與醫院鬧矛盾之後，從醫院出走，醫院和社區到處找人無果，臨近中午，同事見老人顫顫巍巍走回小區門口。聽說老人與醫院鬧矛盾後出走，社區這邊現在也不想管了，同事作為一個女孩，已經不知道怎麼處理了。
對了，老人所在單位職工自發給老人捐款一萬六千多塊錢，老人每月退休金2500多，錢是有，可是並沒有護工願意來照顧，出到300一天也沒有！！
最後說明：為什麼一直是我同事在處理，我們單位5人，1人分配去隔離點，2人在50公里外的駐點村，剩下我的2個女同事負責包保小區和辦公室，雖然請了幾個志願者幫忙，但是每天壓力依舊特別大。這名女同事寶寶才8個月，丈夫也是公職人員，一個多月前離家返崗，婆婆白天幫帶娃，晚上自己帶，到目前為止情緒沒有崩潰，已經很堅強了。
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