创A世纪
购买欲望或许可以理解是购买需求的另外一种说法，但是也可以理解是明明是精准客户，但是由于本身观念和认知不同，肯定有一部分人不会去购买，到这里基本可以理解完问题的所在。
那大家有没有发现，现在的消费已经出现了很多情景消费或者体验式消费观念和行为，为什么目前这种情况会多起来，而且，也特别受欢迎，那其实就是在解决人们的没有购买欲望和没有认知的部分，也是为了让更多消费者参与到消费本身里面，有参与有体验，才有感而发生成交！
现在已经过了，可以通过不断承诺，不断比拼价格就可以让消费者买单的时代，所以 ，探寻新的消费模式和体验可以带动新的需要，所以才会有新的购买欲望和消费行为发生。
除了这些以外，我们还可以发现互联网也的确是新的发展机遇，就像那句话，所有的产品都可以通过互联网重新来一遍，这将是一次全新的体验方式，没有人想落后这样的新潮，所以，大家都想去在这个新的浪潮里面露面！
繁星地球
客户在了解咨询到下单购买这一过程中，购买欲望是决定性的因素，意味着购买欲望足够强烈等于达成交易。
那么作为销售导购，该如何在侧面激发客户的购买欲望，提升交易成功率呢？今天小编就来教教大家。
1 充分认识到产品的价值所在
销售人员在推销产品的时，必须充分认识到自己所推销的产品能给客户带来什么利益？只有这样，才能让客户感觉到你的价值，客户才乐意与你交流。
比如门窗能给用户带来最大的利益就是遮风挡雨以及保护家居安全，那么销售可以针对这两方面推销，让客户感觉到眼前的产品正是他需要的。
2 直接告知客户产品为其带来的利益
向客户推销某个产品或某项服务，最终目的是帮助客户解决遇到的实际问题。因此，在销售过程中，销售人员介绍产品时不妨直接告诉客户产品带给他们的好处，这往往更容易吸引对方的注意力。
尤其是在产品销售进入关键的阶段时，由于客户对产品已经有了初步的了解，销售人员更应该直截了当，阐述产品的价值所在，促使客户赶快下购买决定。
3 突出产品的附加值
产品除了具备的核心价值之外，还有很多可利用附加价值，往往有的客户就是被这些附加的价值所动心。
比如，一条漂亮的围巾，它的核心价值是御寒保暖，但是有些客户把它作为一种装饰用在别的地方也未尝不可，那么一扇门窗除了遮风挡雨，还可以作为家居中的装饰品，那么销售人员在推销时可以告知客户：“这扇门窗的外观样式搭配您家的装修会更好看。”
4 突出产品的服务
需要注意，产品的服务不仅是售后服务，而且包括整个销售过程中您给客户带来的信心和方便，在销售过程中服务到位，解说清楚，附加上介绍购买产品后的一系列售后服务，便能让客户感受到品牌的可靠与贴心，交易成功率也会大大提升。
围棋大学
这个命题的首要条件是知道你是卖什么产品的。
奢侈品
大部分奢侈品，注定90%的客户不能成交，这个是客观事实。
小部分，比如，香水、口红、包包大部分都能成交，这个也被称作口红效应。在办公室里，大部分妹子人手一只口红，贵一点的两三百，再贵一点的小几千，只要是喜欢的，不超过自己承受范围的，都很容易成交。就算是有人暂时没有购买欲望，先加个微信或者是保持其他联系，都会有成交的可能。
快消品
快消品是每天都要用掉、都在消耗的东西，这部分产品对价格很敏感，便宜1块2块钱都能产生巨大的效应，而且也是很容易打开市场的东西。
特别是食品，民以食为天，只有卫生、好吃、不贵，不需要你过分推广，有了口碑，人传人就很容易把市场打开。
耐耗品
拿我们家纺行业来说，这个是一个特别耐耗的东西，为了促进消费，一般有几种做法：
1.让产品变得不这么耐耗
很多人说现在买的床单没有以前80年代的那种那么耐用了，确实也是这样，减少产品使用寿命，促进消费。
2.一般喜欢买家纺的人，形成习惯后一个家庭可能会每年买十几二十套
花型每年都在更新，特别新潮的或者赶时髦的人群，都会喜欢在一上新的时候就来买上好几套自己喜欢的，这样的客户是很优质的客户，基本上属于10%里面的那种。
3.通过更新产品制造需求
比如说抗菌除螨、除静电、除臭、促进睡眠等等功能都能促进消费者的购买，消费者没有购买欲望，只是说你没有戳到痛点上。
比如说：
我们做一个乳胶的U型枕，乳胶有良好的支撑力，而且有弹性，还有天然的抗菌性，能让人使用的时候更加舒适，而且U型枕的外套我们还采用了水洗棉面料，吸汗、柔软，可拆洗，对于办公室人群非常适用。
有了这些卖点，就可以针对企业团购或者员工福利去打开市场。
很多时候，客户没有购买欲望只是你打开的方式不对，任何人都有痛点需求，健康、环保、好吃、方便都是现在需求旺盛的热点话题，只要能紧跟热点，怎么着都能撬开大部分人的市场。
衡芷
很多新手微商都有一个担忧，就是怕成交不了客户。毕竟做微商的终端就是卖货，懂得卖货的微商才能够赚到钱。\r
都遇到过这些的情况吧，明明昨天聊得还挺不错的，但再次聊天时，直接不回复你的信息，甚至还有拉黑你了。\r
每个微商都有几个这样的客户，但作为新手微商，这一两次的打击可不是小事，可能会让他们失去做微商的信心。\r
那么，客户拒绝的原因是什么呢？接下来，小编为大家总结几个类型的原因，并教你对症下药。\r
一、没有购买的欲望\r
客户咨询是因为好奇，所以向你了解一下，但他拒绝的原因大多数是没有购买的欲望，跟你交流是为了解决好奇心。打造一个自动卖货的朋友圈，朋友圈一定少不了客户的见证，客户对你的评价和对产品的评价，随之所有的疑虑都会迎刃而解。\r
三、不想了解你的产品\r
有些话未说出来了，就被客户要扼杀了，“请不要向我推销产品。”很多新手听到这句话，害怕客户删除她，果断放弃了交谈。既然客户不愿意聊到产品，那么我们可以从兴趣爱好出发，用兴趣来加强两个人之间的链接，经常互动和交流，后续慢慢转化。\r
四、质疑产品的质量\r
有些客户是会抓住产品的功效和品牌提出质疑，特别是护肤品这类的产品，怎么解决客户对效果的顾虑尤其重要。这时就是要拿出你的专业能力，对产品知识过关，还要对这方面的知识有了解，总之，专业能力是最好的说服力。\r
五、觉得价格贵\r
每当客户听到报价时，觉得价格太贵了，其中有几个原因：第一，没那么多钱，买不起；第二，产品价值未达到他的预期，不是非买不可；第三，虽然价格贵，但犹豫不决，舍不得掏钱。在报价之前，一定要塑造好产品的价值感。只要产品的价值达到客户的预期，才会激发他的购买决策。\r
六、总结\r
作为一个新手微商，一定不要害怕被客户拒绝，要持之以恒，但不是对客户死缠烂打，打扰客户的日常生活。进退有度，学会观察，抓住要点，一击攻破——成交客户的四个要点，对待客户不能一直猛攻（一直群发广告），在跟客户交流时要学会观察客户的言语和想法，趁机抓住客户的需求和痛点，才能一击成交。
吃不胖的小强
90%的客户成交难题之一没有购买欲望怎么办？
首先您作为一个专业的销售人员，当你在给产品给客户推销产品的时候，首先能想到一点，您的产品有没有能够给创客户创造价值，能不能够给客户满足他的需求，这两点非常重要，因为有的客户不是没有购买欲望，是因为你的产品满足不了他的需求，假如是您的产品性价比非常之高，而且它正好需要在市场上，您的产品无可替代，那它必须要买，它不会不采购的，不是客户没有欲望，每个人都是有需求的，所以你一定要从挖掘客户的需求着手找到客户的需求，那你这个产品就能够消费所以你一定要找到客户的需求，满足客户的需求。
第二就是您这个产品在提供您客户的同时，您在真选客户的时候，是不是你的目标客户，您销售产品的目标客户非常重要，假如说是你把90%的客户定位成你的目标客户的90%，或者是所有客户的90%，它的定义是不一样的，所以这一点你要区分开来，从你的90%的目标客户当中找到您的精准客户，因为您的精准客户也就是说按照二八定律来讲，也就是100个客户当中有20%是会给你成交的，所以你要深度挖掘，这20%的客户，同时你要把这20%的目标客户给给他分类，根据你每年的销售任务，销售计划公司的战略指标维护这些客户也就是说正常情况下这百分之二十只有20%的客户完全能够满足你的业绩，所以你不要把你的100%的客户投入一样的精力在20%大客户当中的，20%就能完成你的目标，所以你重点是总客户目标的20×1%个目标客户的20%再乘就是你的精准大客户，在这几个大客户身上下功夫就可以了，不要满足所有人的需求。
第三，当你找到这种客户的时候，你要考虑到您的产品能不能给你的客户带来价值，您的产品比你竞争对手的产品给客户带来的价值有多少，客户的的需求有几个痛点你能不能满足客户这几个痛点，你的产品有什么好处能解决，客户的痛点的情况下，客户肯定会选择你的产品的，所以我认为你首先要找出客户的需求，第二是你的给客户满足客户需求的是同时给客户提供价值，有了这2点我相信任何客户差不多都可以成交。
如果你转变一下思维模式，一定要看到前面是胜利的，阳光的，快乐的，能成功的，当你抱着这种心态去的时候，可能每一个客户都是你的成交客户，会变成90%的客户会有购买欲望，希望我的回答对你有所帮助。
九橙九
这个问题也是很多销售人员探讨的问题，首先我们从问题的题面可以知道有两个关键词，
1.90%客户
2.没有购买欲望
我们就拿关键词“90%客户”来分析:你要分清这些客户是准客户、意向客户、准需求客户还是有兴趣客户。
准客户就是已经准备买你产品的客户；
意向客户就是你的产品在他的选择的范围内；
准需求客户就是有你产品的需求，最近一段时间不打算买单；
有兴趣的客户就是仅仅对你的产品感兴趣，但他没需求。
还有一种客户就是活动凑热闹的。
那么只要我们区分好客户，针对不同的客户给出相对应的解决方案，是不是就能解决“没有购买欲望”这个问题。
最后就是“把梳子卖给和尚”这个问题，马云曾经说过这对于销售来说是个伪命题，对于我们一线销售来说，我们只能把他当做一种思想来激励自己，不要再没需求的客户身上浪费太多时间，不如多为那些有需求的客户提供更好的产品和更好的服务！
陆同学01
一般来说，顾客的购买欲望取决于对满足需求方式的选择；顾客的购买欲望多来自顾客的情感而不是理智；情理并重才能强化与维持顾客的购买欲望；激发购买欲望必须依据多方面信息；那么，导购员如何才能刺激顾客的购买欲望呢？
一、展示实物刺激顾客的购买欲望
销售是顾客和导购员共同参与的活动，当导购员推销一个实物产品时，他的表现要像一个主持人。顾客愿意投入时间观看导购员的展示，表示他确实有潜在需求，把顾客带引至产品前，透过实物的观看、操作、让顾客充分地了解产品的外观、操作的方法、具有的功能以及能给顾客带来的利益，借以达成成交的目的。
二、用专业知道解决疑问，建立与顾客信任
在示范并引起顾客对产品的兴趣后，应及时检验顾客对所推销产品的认识程度。如询问顾客是否有不明白不理解的地方，是否有需要进一步示范及说明的地方等，如有的话，导购员应立即进行再示范、再说明，直至顾客表示明白并形成整体良好印象为止。针对顾客的担忧与疑虑进行反复解释。应通过聆听及询问，了解顾客在听了介绍及看了示范后，对销售还有什么疑虑，尤其是了解顾客在主要购买动机方面的疑虑是什么，再进行重点介绍与示范。如发现顾客对导购员的不信任与顾虑，则要有针对性地证实诚意。
三、通过购买案例激发欲望
有时，顾客在对产品产生兴趣后仍不买，或者提出一些不能成立的理由。这说明顾客缺乏欲望不是因为对产品无兴趣或不了解，而是情感上仍不能全部接受推销。
四、多种支付方式供顾客选择
可能顾客觉得价高，可以建议分期等等。站在顾客的立场上，达到激发顾客购买欲望的目的。
五、充分说理，做好售后刺激顾客购买欲望
用理智去唤起顾客的购买欲望。 充分说理就是摆事实、讲道理，为顾客提供充足的购买理由。充分说理的方法有：提供充分的证据。在推销产品时，导购员应将准备好的证据提供给顾客过目。这些证据包括：有关权威组织部门的鉴定、验证文件；有关技术与职能部门提供的资料、数据、认可证书；有关权威人士的批示、意见等；有关购买与使用者的验证、鉴定文件、心得体会、来信来函等；有关部门颁发的证书、奖状、奖章等。
销售需要方法，要去有目的的沟通，切不要硬推，希望能帮助你！
新睿创服
我认为：销售就是把不可能变成可能，把无需求或弱需求变成强需求或高需求，其根本在于消费欲望的刺激和消费心理的准确把握。
本题是90%的客户成交因无欲望不能有效成交而成为难题。我们销售的任务就是要把那10%的老客户服务成铁杆粉丝，找到那90%的无欲望的客户转化为实质性的有效客户。刺激消费的促销方式很多，比如：买赠、有奖、游戏、体验、特价、限时抢购、换购、返券等等。但最核心的是消费心理的分析与掌控，只要是消费者都有
二种心智：想得到、怕失去。
那么，我们该如何挖掘出客户的欲望，使之成为我们的有效成交客户呢？
上面说的二种心智体现在欲望上就是痛点和梦想。有了痛点会产生欲望，有了梦想也会产生欲望。所以，要挖掘客户的痛点，并指出痛点，然后再给对方一个想要的梦想，对方就会求着你去成交。
就是这么神奇！举例说明一下（以医院为例）：
医院就是很好的营销体系，涵盖了所有营销的精髓。只要进了医院门任何人都会按照医生的药方和治疗方案执行，并会无条件的执行，因为你的命在医生手里。没有人和医院讨价还价，因为生命只有一次，不存在讨价还价的机会，每个人都是抢着交钱看病。
下面我们一起还原医生看病的整个流程：在你的身体出现病患的感觉或不适时，就会去医院找医生帮忙，首先就是挂号，挂号用在营销上，又可以称作信任建立，尤其是【专家门诊】更是信任的体现，相当于给患者一个信任的理由，见到医生后，医生会询问你的身体状况，包括饮食、睡眠、运动等等各方面，这个诊断的过程就是【痛点】的挖掘，接下来就是各种身体指标的检测，这个检查过程就是【确诊】的标准，在营销上称为【生意病症】，有了检查的过程，就要出检验报告，这就是证据！证据必须经过医生的讲解，告诉你这个结果会导致的身体变化是什么，在营销上可以称为【痛点激活】，并且，医生会告诉你如何解决这种痛苦，和解决这种痛苦后的好处，也就是【梦想激活】，让你看到希望。有了痛点，也有了梦想，接下来就是成交的过程，开具药方或治疗方案。医生还会让你再来复诊，这个过程在营销上就是【再次消费】。
所以，销售的真谛是暗示或明示出客户的痛点，给出梦想或好处，辅以销售策略与技巧，帮助客户成交，把无欲望客户转化为有效客户。
不知我的回答是否对您有帮助。点赞、评论和关注是我的最大动力！
感谢交流！
关注三农的追梦人
销售遇到最多的客户就是没有购买需求的客户，那遇到这种客户怎么办？首先我看一下客户的分类：
一、有需求，无标准。
这类客户大家很好理解，同时也是销售最喜欢遇到的客户。这类客户就是对产品有需要购买，不管是在哪里买，只要自己喜欢就行。那么这类客户的标准就需要销售来定，这种客户我们就需要通过沟通，了解到客户的喜好，了解客户的预算，同时了解客户最喜欢产品的哪一点，在交流产品的过程中不断的塑造标准，输入自己的产品就可以。这类客户一定要知道客户的购买力，别推荐的产品档次太低，也不要推荐的产品高于客户的预算。
二、有需求，有标准，
这类客户需要购买产品，但是有自己的想法，知道自己需要购买那种产品，不喜欢哪种产品。这类客户肯定是了解产品的，有的可能比销售了解还多。那面对这类客户就需要销售的沟通能力和谈判能力了。在交流只中首先需要知道客户的“标准”，要知道客户最在意产品的那个点，如果自己产品能够达到，那很简单，接下来就是价格的问题。
如果自己产品不能达到客户的标准，就需要我们自己加分了，在讲解产品的时候尽快的说出产品的不足，为什么呢？
首先你要知道客户既然了解过此类产品，有一定的认知力，那么看待产品就会从一些稍微专业的角度去看，如果客户自己发现产品的不足，那对产品可能更没有兴趣。如果你先说出来，并通过引导沟通来化解掉产品的不足，那客户觉得你诚实，产品不足也不会马上终止聊天。
产品的优势不要马上说出来，第一你说出来和客户自己看出来完全不一样，客户自己看出来会想，会惊讶，会感兴趣。你很快说出来就会让人感到你只是想马上让我购买。第二自己产品的优势也是自己的一种筹码，一定要选对时机。
三、无需求，无标准
这就是题主说的没有需求，没有欲望的客户。
这类客户销售遇到的最多，同时也是最难搞定的客户。
大部分销售遇到这类客户可能很快就会结束聊天并终止推销。
这类客户的成交几率很低，这个很正常，那么遇到这类客户我们应该怎么做呢？我们能做的就是提高我们的成交机率。
1.挖掘客户的需求，塑造产品的使用场景，客户需不需要我们不知道，我们只有尽量去挖掘。
2.客户可能会隐藏自己的需求，我们不能一次两次就放弃，尽量留下客户的联系方式，通过维护沟通来交接客户。有多少销售讲过自己客户成交了都不知道。
3.即使客户现在不知道，以后可能会需要，朋友亲戚可能会需要，这就需要我们的长期沟通维护，让客户记得我们是谁，我们是干什么的。以后客户本身或周边有需求的时候才会想起你。
这就是客户的大体分类。大家可以想想自己手中的客户，来分类。
同时，销售这个行业没有任何人敢说自己是百分百成交。所以销售人员能做的只有不断提升自己来提高自己的成交率。比如：
1.多看新闻，增加自己的知识面，不需要太精，只需要什么都知道点，这样和客户聊天的时候才能说上话。
2.多了解行业知识，不光是自己公司，其他公司也要了解，要知道你们之间的对比，当客户说起的时候你才能回答上来。
3.自身的专业知识一定熟悉，如果自己卖的产品都不了解，产品销售率肯定也不会高。
4.销售工作工作中一定要主动寻找客户，而不是等待客户上门。
5.对待客户一定要真诚，客户是来花钱的，不是来上当受骗的。
6.客户不管成交与否，一定多联系，老客户是一个销售重要的业绩来源。
7.学习力强，多学习同行，业绩好的同事，综合别人的销售技能，提炼出适合自己的。
8.多联系话术，熟能生巧，孰能变通，以提高自己的沟通。
暂时就想到这么多，总结下：做销售一定要灵活，变通，真诚，以不变应万变。对待每个客户可能方式都不一样，只有自己懂得多了，才能更好应对每个客户。
小熊猫爱吃草
作为一位销售管理人员，给您一些建议做参考
我们常说，80%的业绩来源于20%的客户，剩下的80%的客户，甚至更多的客户是需要激活的，可以思考以下几个问题：
1 客户认知层面：这些难成交客户对于你的产品的认知度是多少？是否清晰地知道你是做什么的？
2 销售了解层面：是否掌握很多相关的信息？客户有问题会找你帮忙嘛？
3 挖掘需求层面：需求分为显性需求和隐性需求，那您的问题刚好是要挖掘客户的隐性需求，这就需要做好第二点，足够地了解你的客户，找到客户的痛点，我们内部一直在做的就有一个工具很实用，就是大客户信息表，你可以根据自己的行业去设计和规划。
4 客户价值层面：客户价值分为四个部分：质量，价格，服务，非业务价值，在这里，要思考的是非业务价值，也就是业务之外给客户的价值，客户感受到了吗？还有没有提升的空间？
最后分享一个非常实战的销售流程：
找沟通线--挖掘需求--达成共识--展示方案--要求承诺--处理障碍--达成销售--销售复盘。
