银行人在工作中给外人的印象总是：热情开朗，性格脾气好，谦逊有礼貌。其实，很多银行人在工作之外都有自己的个性，有的是桀骜不驯，有的是特立独行，有的是愤世嫉俗，有的甚至脾气火爆，一点就炸。但是，银行人在工作的时候就会小心翼翼的把自己的个性隐藏起来，伪装成一种人畜无害的样子。
物竞天择，适者生存，银行人作为弱势群体，生存必备的技能就是，认怂。记得我刚刚坐柜的时候，年轻气盛，完全不懂城市的套路啊。有一次，主管过来跟我说，你被投诉了。
我丈二和尚摸不着头脑，立马反思我的所作所为一言一行，态度不好了？没有啊！服务不到位了？不会啊！打骂客户了？不敢啊！主管问我，是不是有客户在你柜台想插队，你让他去排队了？我说，对呀，你看就是大堂里站着的那个，这种理由都能投诉啊，也太没天理了吧，(此处是粗口)。当时我非得要出柜跟那个客户讲讲理，按序排队是中华民族的传统美德，你上学没学过吗？（此处还是粗口）。我的主管拉着不让我去，说，算了算了，我在系统里回复，此为无理投诉就完了，犯不着让事情更复杂。我说，难道我就这么认怂了？我可是正义的一方啊！我还要代表月亮消灭他呢！
后来，经历的奇葩客户越来越多，遇见的鸡飞狗跳的事越来越多。我发现解决问题最有效的方法，居然是我当初最最看不上的方式：认怂。
能用认怂解决问题的，就别用争吵解决。争吵比认怂消耗的内力要多少好几倍。即使吵赢了，血槽也空了，不划算的。想吵架的人，全力以赴，拉开攻势，把所有的精力和时间都用来抗争，表面上天雷地火，其实一开始就输了。
认怂的人，一句认怂HOLD住全场，一秒结束战斗，没有任何损失，其实是最大的赢家。认怂是快速解决无谓的争端最好的办法。
善于合理利用认怂的人都有一颗强大的内心。明智的人只想解决问题，输赢无所谓，赢了又不能成为全球首富，傻子才想一直赢。认怂还可以省去很多烦恼，有没有感觉每次吵完架都觉得没有发挥好，但是，认怂就不会有这种担忧。
没人会觉得我认怂认得不够到位。出墙的钉子挨锤！服个软有啥丢人。凭实力认怂，没人会笑话你。认怂没有错，认怂是你的保护色。
认怂自古以来就是一种充满智慧的处世哲学。以柔克刚，曲线救国，硬来解决不了的问题，认怂可以。认怂是一种积极的心态，理智的人才没时间去争执，纠缠。别把美好的心情浪费在毫无意义的争执上，你还有很多更重要的事情要做。
所以，认怂是及时止损。
所以怂，就是从心，没什么错。有的时候该怂就得怂，但未必是真怂。可以在表面怂，不是心里真怕了。怂只是为了一时的平静和更好的未来。适当的认怂反而能收获更多意想不到的轻松。
“在你的银行生涯中，做过哪些认怂的事？”
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