漂泊的小阿哥

解決此問題的思路很簡單，只要在四個方面同時發力，既能解決此問題，也能讓自己的管理工作更為順暢。前提是自己的主動出擊！別指望一個“妙法”、一個動作、一次巧妙溝通就能一招制敵！

一、盡全力積極主動的：讓自己與領導之間的關係更好！

既然你已經是管理者了，就別再找什麼理由、藉口說自己無法搞好與上層領導或者老闆的關係了！更不能因為不看好、看不上自己的直屬領導而潛意識中牴觸與上層領導的互動！——這都是致命的錯誤思想！

既然你能被提拔為管理者，一定是得到了相關領導的信任，否則你不可能成為管理者！因此，需要職業經理人要分析、觀察：自己被提拔是誰產生了作用？是誰看好自己，所以讓自己坐上了管理者的崗位？

你知道是誰提拔了你，那與此人加強互動與信賴關係，是首要的任務。

在此基礎上，搞好與直屬上司的關係是必須要做的事務！無論你是否喜歡你的直屬上司，無論直屬上司原來多麼的偏袒你的某個下屬！你不能受到情緒、好惡的影響！

職場人，情商是至關重要的一個能力。讓自己理性一些，去做自己該做的事情就好！

二、與領導之間，運用職業化的工作溝通技術、手段，讓自己的管理行為、決策、思路等等得到領導的理解、信任、支持

如果你的上司對於你的思路、方法、理念、決策等等不瞭解、不認同，對於你工作進展不清楚！那就糟糕了：你的下屬會有機可乘的向你的上司說一些對你不利的話！——你的上司對你的情況不熟悉、不瞭解，自然會受到這種越級下屬錯誤、負面信息的影響！

上面現象的出現，別覺著委屈！是我們自己沒做好才出現的漏洞！

當你的上司對你完全理解，對你的工作整個進程完全掌握時，你的下屬才沒有失去機會！

即使這些下屬不聽話，越級向你的上司告刁狀、說壞話，也會因為你上司對你很瞭解，而不至於出現上司對我們的誤解。甚至有可能幫你批評、教育、說服這種下屬！

當然，第二點一定要配合第一點來實施！如果只是加強工作溝通，而缺乏日常與領導公共關係的培養、個人之間關係的強化，只是每天公對公的與上司交流，往往效果無法最大化！

三、強化自己作為管理者的綜合素質，並且在團隊中培養一些有實力的“中堅力量”、自己人

下屬喜歡越級，而且得到我們上司的喜歡、信任，原因是多方面的：

1、可能是下屬感覺你的能力、形象等等方面不配擔任領導；

2、有可能是下屬感覺你有意疏遠、忽視他的能力與業績；

3、有可能此下屬是公司的元老級別人物，和領導甚至老闆都共事很多年了，根本沒把你放在眼裡；

4、有可能是因為整個團隊都和你離心離德，沒能團隊下屬，造成了部分人的越級。

無論哪種原因，強化我們的綜合能力與素質，全方位的包裝我們作為管理者的形象，是我們需要注意並且不斷雕琢的！永遠不能埋怨下屬不尊重自己的“職位”所賦予的權力。

身為管理者，讓下屬小視、輕視，可能是工作能力問題，也可能是我們根本沒注意到的某些細節。甚至是一些我們自己認為無關乎工作的個人習慣、行為、儀表。所以，全方位、無死角的提升自己，是必須滴！

在此基礎上，請注意在自己團隊內逐漸的培養“自己人”。如果在自己的團隊內沒有幾個工作能力、業績、實力、影響力、公信力比較強的“自己人”會非常難受。

因為你的下屬、你的團隊成員，他們是同一個職位，他們之間的交流、互動、影響等等，有時候比我們身為管理者說上一百句話、做好多次溝通還要有效。

我們在自己的團隊中有了“自己人”，他們會在基層幫助我們說話、幫助我們潛移默化的化解一些問題。甚至在我們的管理工作出現失誤、矛盾時，起到“潤滑劑、調和劑”的作用。

擁有了“自己人”，你的影響力才能放大，讓那些喜歡越級的人受到輿論的影響。從而得以收斂！

四、當面對不聽話、越級下屬時，務必在最佳時間點、時間段去解決問題、面對問題！

當下屬團隊中出現了不聽話的下屬、喜歡越級彙報的下屬時，一定兩個方面同時採取行動：

有上面三點作為鋪墊，與上司的溝通不會太難！當然了，如果原來在以上三點做的不太好，也沒有關係！現在、今天去做這件事也不晚！不用等前面三項做好了再進行這第四點！

身為管理者，不要不敢，更不能不好意思，而且絕對不能拖！拖延的久了將讓自己陷入窘境，問題會非常難以解決。

管理者，面對問題時，能夠樹立“敞敞亮亮、無私、職業、行動力十足”等等形象，是非常重要的！否則，你的上司、你的下屬都會暗地裡笑話你！遇到問題了都不敢及時的去溝通、解決，不笑話你笑話誰？

2、與此類越級彙報的下屬進行公對公的交流！

有些管理者很不職業，很窩囊。或許他們採用了私底下以情動人的方式想解決此類問題。明確的說：這類事情想靠私下裡以理服人、以情動人的方式，解決不了的！如果那些人真的懂理、真的珍惜感情，早不那麼幹了！

因此，請不要不敢以管理者、領導的身份與此類人做正式的溝通、交流。

如果沒有正式、鄭重的交流，這些人很難改的！這是老鬼吃虧吃出來的經驗！

以上四點，請綜合發力吧！別妄想有某個高招能夠一招制敵了！如果管理真的那麼簡單，那誰都可以做好領導崗位了！管理工作往往都是需要綜合手段來“藝術＋技術”的來執行的。

越多分享，越多收穫！

老鬼歸來

對於題主的這個問題，我有親身經歷：我的下屬仗著跟上級領導熟，故意不服從我的工作安排。後來我略施小計，就讓這個下屬服服帖帖的去工作。

怎麼能做到？我做了下面三件事。

第一件事：捏其把柄

此人稱為“老李”，40餘歲，最大的特點就是貪財貪酒。他管理分公司的幾輛公車的日常使用及維護工作，包括加油卡、修車費等的資金的使用，雖然使用都需要經過我們多層領導的審批，但還是被他嗅到了“機會”。

有幾次給自己的私家車加了油，但卻假借公車的名義來報銷。還有幾次修車費的金額明顯偏高。

還有幾次，他跟狐朋狗友吃喝卻打著公關的名義報銷餐費。

我當時不語，只是默默的留下了報賬單等證據。

第二件事：殺其威風

之後有一次，他連續無故遲到，甚至有一次沒給我請假就直接早上沒來，等他下午晃晃悠悠來的時候，我明顯感覺到了周圍其他下屬異樣的眼光。

我在心裡盤算：這種刺頭如果不給他當面教訓，我的權威性將大打折扣，其他人也會有樣學樣，我的管理將毫無力量，團隊將一盤散沙。

我把他叫過來，先禮後兵，問他為什麼不來上班也不請假。他一開始不太服氣，語氣略驕傲的說“我給XXX請過假了啊”（這個XXX就是跟他關係好的我的上級領導）。我一聽就有點氣，好哇，明顯是用XXX壓我啊。

我直接懟回去“那是這，從明天開始，你就別在我這上班了！”

老李還硬抗：“別呀，我真給XXX請過假了，不信你去問他！”

我：“不用了，你給誰請假，以後就去誰那上班，不要再來我的部門！”

老李：“你這有點小題大做吧，不就是晚來了一會嘛”

我看著他不再說話，把之前的票據擺在桌子上，慢悠悠的問他：“這些票不如你拿給他一起看？”

老李頓時慫了：“我早上有事，家裡孩子病了，我一著急忘了給您請假了，我保證下次再也不犯了。”

我頭也不抬，擺擺手：“去吧！”

第三件事：情感籠絡

此事過後幾天，適逢另一下屬孩子滿月，邀請我去參加，老李也去了。席間老李來給我敬酒，說：“領導，上次的事都是我不對，以後我一定遵守您的紀律”。我拍著他找到旁邊一個僻靜的角落，故意壓低杯子說：“老李，其實我也不是不通情理，咱倆互相尊重就好，其實我跟XXX也是老關係了。以後有事了提前打個招呼，工作上生活上有問題了儘管來找我！”老李又敬了我三杯酒，才畢恭畢敬的離去。

之後的工作，一帆風順，我安排老李做什麼，他就做什麼，從來沒有二話，而且乾的也相當不錯！

“捏其把柄、殺其威風、情感籠絡”，這三板斧你拿去試試，必定有用！

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悅讀視界者

我的做法是放任不管，此塊業務全部不管

還真遇到過這樣的事，那是我在做辦公室主任的時候，我的直接領導是總經理，我是辦公室主任，公司有一個行政司機。

公司車輛出車情況全按照公司的管理制度，那麼總經理用車就不是很方便呀，所以我們在用車制度上就改了，出車審批有些事要由總經理審批。在執行的過程中，行政司機出車受二重領導，活也不好乾，有時出車在路上，總經理一打電話：“你現在在哪，出車怎麼請車，現在立即回來，經常把辦事的同事扔在路上”這樣司機和同事對我經常不滿，就可氣的是一次把同事扔在50公里以外的郊區，讓同事自己想辦法回來。

後來，我一看這種事情做起來費力不討好，所以我就完全放棄這個員工的工作安排。日常管理還是要管好。這樣別人再問我任何車輛的事，我都直接指向領導。

但有時一旦發生錯誤，領導還是把職責推向我，因為在行政關係上畢竟是司機是我的下屬員工。

所以在職場上不必糾結下屬員工和領導好的關係 ，不聽我的工作安排，聽領導的就好，只是偶爾會受到批評。

我是職業生涯規劃師陳秋豔，如果喜歡請關注，分享，如果有職業上的困惑可私信交流。

陳秋豔生涯規劃師

我有親身經歷，上有總經理下有副經理及業務員，我是後來公司並直接當經理的，情況基本相同。我開會明確提出：總經理安排工作不用和我商量，直接辦理；業務員找總經理簽字發票直接去財務報賬，不用再找我簽字，但就一條，一切後果與我無關，如有責任後果自負。我慢慢的深入基層瞭解情況，搞定庫房管理，哪個業務員私下進庫房看貨，庫管告知沒有經理的通知不得擅自行事。原來不聽工作安排的，找藉口慢慢減少工作安排，依靠得力的業務員開展業務，不聽安排的工作，自己親力親為，聽從安排的工作，放權讓下屬去幹，半年以後情況基本改變。

1963流氓兔

這個問題很扎心，有一種被架空的感覺。

我在部門裡，也有一個助理協助我的工作。然而，有時候，領導會跳過我，直接找到她去辦事。而有時候，助理也會未經我的審核，就將文件直接交給領導去看。這些事，經常發生。

有次，我在外面辦事時，領導找到我的助理，讓她去打一份彙報出來。我辦完事回來，看到助理在忙些什麼，於是就問了她在幹嘛，她理都沒理我，只顧著打，丟下一句：現在沒空跟你說，我要趕著打領導的文件。

我的天啊，我是你主管，連問一句也沒資格嗎？翅膀硬了，飛起來了嗎？

就這樣，助理也沒給我看彙報的內容，也不過多透露給我聽關於這個工作的事，似乎這是她跟領導之間的秘密。我覺得她確實是越級了，目無紀律了。

更讓我心寒的是，領導工作繁忙，偶爾會忘記交代的事。有次，他讓我去辦公室，問起了那個工作彙報的事，但是，這件事沒經我手啊，我完全不知情，而且他是直接對接助理的，沒有通過我，現在反而來問我詳情呢？

我說：這件事我不太清楚，我去了解一下。

結果，領導對我意見很大，他表示，連這些事下屬都比你清楚，怎麼做主管的？

很明顯，我啞巴吃黃連，有苦說不出啊，活生生地被冤枉了。

因此，我總結了，面對這種情況，我要怎麼做。

1、多刷存在感

領導直接找到助理辦事，不排除是領導故意而為之，但是一般的領導都會遵守規則，一級級來，不會直接跳過主管級，直接找到下屬的。

還有一個可能就是，領導做這件事比較急，因此，遇到誰，就吩咐她做事去了，也沒多想什麼。

因此，我建議，要在領導面前多刷存在感，讓領導有事就自然會想起安排你來做。

2、事事有所保留

害人之心不可有，防人之心不可無。你不確定助理是否有心思想取代你，所以，最好你就要對她有所保留。在工作上，有些重要的客戶，就不要經她手，一些重要的資料，也最好不要讓她接觸。助理嘛，只安排繁瑣的事情即可，關鍵的，還是要自己掌控，別輕易洩露。

3、做好本份，樹立威信

我認為，助理之所以如此無禮，越級辦事，無非就是她認為平日關係良好，無需做這些表面的功夫，以至於她做事無規章制度，為所欲為。我建議，私底下關係好沒問題，但工作上一定要做好本分，該是嚴格就嚴格，該是按手續走流程就必須按手續走。否則，你真的很難管理。

下屬越級彙報工作，屬於危險的警告信號，切記大意。

羊仔的職場之路

以前遇到過這種情況。我的一個部門經理自認為跟總公司董事長關係比較鐵，而這個部門經理還是我招聘進來的，對我還算尊重，但在業務上喜歡越級彙報，特別是還沒過總經理辦公會的事情也去彙報。幾次工作搞得很被動。我找她談過幾次，每次她都說董事長主動問及的。有次把我惹火了，我故意把一個即將簽署的業務公開說談黃了，第二天我拿著合同去找董事長簽字，董事長說不是沒談成嗎？我說一直很順利呀，董事長隨口說那個誰誰說沒談成，我說她這個部門經理不懂業務也不關心業務只懂彙報，既然這樣乾脆讓她去搞宣傳吧，董事長說你的人你安排，第二天把她調到黨辦當個宣傳委員，她有意見，我說我跟董事長請示過了…事後我跟董事長“檢討”，董事長說他也煩別人越級彙報！

越野湘子哥

這個問題，要看你的下屬和你的領導到底是什麼關係。

我有個朋友，在公司做的是營銷的工作。他所在的部門結構比較簡單，一個總經理，三個主管，他是其中一個。他手底下有四個員工，兩個文案一個編輯一個設計師。就是這個設計師，讓他特別無力。他們總經理經常有一些自己私人的事情，都是一些處理圖片或者視頻上面的需求，於是經常去讓這個設計師來幫著他做私活。作為補償，總經理就會給與設計師很大程度的自由。比如，我朋友安排設計師工作，他經常晚個四五天才會完成初稿。或者直接推脫沒有時間，非常耽誤工作進度。朋友有一次當眾發飆，設計師直接就懟，我的任務是經理安排的，你有意見去找他啊。他們經理對於發生的一切都看在眼裡，但從來都是視而不見。朋友幾次去找經理說明問題，經理點頭說行，但背後依然維護。

朋友非常氣憤，但又無可奈何，因為設計師已經和領導產生了除了工作之外的利益交換，搞設計師，就是再搞你領導，斷他財路。朋友沒辦法，去跟經理說明現在工作中發生的實際問題，並表示，要招人，這樣下去我幹不了了。經理同意了，於是，設計師B進來了，專門做部門工作，而前面那個設計師就成了領導專用設計師，專門負責領導的私活兒。

ps：最近聽朋友說這個設計師失寵了，不知道是因為得罪了領導，還是領導那邊已經沒有了這方面的需求，領導對他態度很冷淡，還經常向我朋友提起，是不是他最近表現的太閒了，如果人手足夠，設計師B能力也不錯的話，為了壓縮成本可以考慮對其進行辭退處理。朋友表示先觀察觀察，摸清楚狀況再做決定。

所以針對題主的問題，應該謀定而後動，仔細觀察清楚他們之間的關係，然後在做相應的決定。一般來說，無非這幾種情況：

1、和領導是親戚

關係戶哪個公司都會有，雖然將關係戶放在了自己手底下這種情況不多見，一般來說，為了避嫌都是放在其他部門中，美其名曰，歷練。但也不能很絕對的說不存在。如果答主遇到的是這種情況，我勸你就早早放棄抵抗吧，當他是個透明人就可以了。說不準某一天因為工作的原因，你還要去討好一下這個關係戶能不能讓領導對你網開一面。

2、和領導有利益置換關係

這種情況下，一定要擦亮眼睛。在你幾次三番去找領導溝通下屬問題時，領導總是包庇，或者表面說處理但是背後依然放任他隨心所欲，你就要知道他跟你領導之間可能會存在一些利益置換的關係了。這種情況，如果領導和下屬綁定的不夠深入（員工消極怠工不聽你話的端倪初現），可以多去說一下實際存在的問題，比如工作態度上，工作能力上，工作氛圍上，這樣讓領導對其產生質疑，可以打消下屬的氣焰。如果綁定深入，不妨學習一下我的朋友，對其進行冷處理，並挑選候選人替代他，然後再擇機而動。

3、和領導只是單純關係好

這種情況，大膽的去和領導溝通吧，取得領導的無條件支持。沒有血緣沒有利益牽扯的前提下，領導都會理解你的，也會以公司和部門為重。

其實，只要不影響工作，不耽誤工作，下屬不聽話也沒必要過分深究。說到底也就是一份工作，國企鐵飯碗我們不提，普通工作市場上還是有很多機會的。沒必要因為這些事鬧得大家很不愉快，工作麼，順利就可以；下屬麼，幹活就成。其他的，看開就好了。

白薯公子

別說，我還真遇到過這樣的事情。

在我上一個工作的時候，我是負責市場銷售部門的總監，部門裡有六七個銷售人員歸我管，而我的上級領導就是市場副總。

在我的團隊中，就有一個女孩子，人長得還算漂亮吧，有事沒事就喜歡往副總的辦公室跑。

我交代給她的工作，她經常敷衍了事，問她怎麼不認真仔細點做，她就說副總有安排她其他的工作，就沒太多精力做我的事情了，那麼我是怎麼做的呢？

一、先晾著她，不跟她一般計較

對於她的這個工作態度，很多人都會大動干戈，覺得我作為你的領導，你居然不聽我的安排，還要不要在我部門幹了？

但是我沒有對她做任何事情，而是把原來要分配給她的工作任務，慢慢地都轉給其他同事以及自己來做。

有人可能會說，她都不做給你做事情了，你還留著她幹什麼呢？

這就是我想要的結果。你想呀，一個員工，如果每天都沒事情做，不能給公司創造價值，那她對公司來說，意義何在？價值何在？

二、跟上級領導及時溝通、進行工作反饋

既然公司讓我做部門的領導，那麼在公司和上級的眼中，我還是有過人之處的，也是可以勝任這個職位的。

那麼，在日常的工作中，除了安排好部門的工作外，跟上級領導的溝通和工作反饋也是必不可少的。

每個項目的進展、遇到的問題、解決的方案都一一跟上級領導彙報，讓領導及時掌握工作進度，當然也是為了讓領導對我們部門的工作放心。

三、在月度和年底考核時，效果就出來了

在每個月的月底，以及年中和年底的時候，公司對我們部門的工作都會要求做總結和考核，當然成績都很不錯。

同時，部門中也要對每個員工做考核。

上面提到的那個跟領導關係很好的員工，由於之後根本就沒有實質性的工作來做，他的工作總結是非常少的，工作成果就更少了，最後得出的成績也是最低的。

四、當面跟上級領導溝通此事

之後，我拿著他的考核表跟上級領導溝通這個員工的處理辦法，同時也提到他總是說在幫上級領導做事的說法，領導當然知道這是他的藉口，同時看著他的考核表，也覺得這個人在部門存在的價值不大，最後被公司辭退了。

所以，如果你遇到一個不聽你安排工作的下屬，同時還依仗著跟上級領導的關係而消極工作，不妨就試試我的方法吧。

納人納事

這樣的情況我遇到過，那個下屬跟我老闆私下聯繫很多，不聽工作安排。我當時這樣做：

首先是，跟下屬員工談。我認為，先要尊重員工，有事情儘量內部解決。那人是個美國白人，一副不可一世的樣子。跟我的領導(中國人)，以及我的領導的領導(外籍)都有很多聯繫。他常說：“昨晚12點他還在跟領導聊‘’。他什麼時候，跟誰聊什麼與我無關。我只知道，讓他做的事情，他選擇一些做，另一些不做。我一一記錄下來，跟他談。剛談完時好些，過一段又是回覆原狀。

後來是，我跟自己領導談。嘗試過跟員工談不解決，我就讓領導知道問題和困難，請求領導的支持和建議。工作不是個人的事情，但因為團隊成員的問題影響工作，這是大家不能接受的。我讓領導瞭解情況，出現問題時，老闆知道問題出在哪。我老闆理解我，因為他知道那個白人也在找他的上級。

再後來，做好後備方案，他做與不做，都不影響我和團隊的工作進度。交給這樣的人的工作，不能完全依賴他。做好備份計劃，將他不做的工作影響降到最低。就這樣過了幾個月，老闆都知道是他的問題，給了他一個機會轉崗。但約定時間，他都沒出現，老闆和同事們都知道他是什麼人。這樣的員工，少一個不少。這事就過去了。

金魚每天進步一點點

我自己最近恰好遇到這樣的情況，看到這個問題時，感同身受。

我有一個下屬，最近工作態度變得很消極，交代什麼工作給她，總是你催一下她動一下，很久都不能把結果給到我，有時候讓她做一件事，可能還當面拒絕我，告訴我她不做。她和我的直接上級、她的間接上級關係不錯，平時我們中午在一起吃飯時，都主要是她和我們領導聊天。

面對這種情況，我們都會覺得很煩躁，又不能直接罵人，一則，影響不太好，另一方面，可能會讓情況更糟。但也不能放任不處理，工作畢竟需要正常開展下去。面對這種情況，我處理的顧慮主要有四個點：

1、這個崗位畢竟也不是什麼“鐵飯碗”，有多吸引人，如果處理的方式不當，她直接走人了，在招聘到下一個接手工作前，需要我同時做兩個人的工作，雖然加班能做完，但工作量比較大。

2、她和我們領導關係比較好，如果處理不當，可能還會得罪我們領導，對我之後的工作開展不利。

3、大家只是為了工作而已，如果不到萬不得已，沒有必要因為工作把關係搞得太僵。

4、她和我私下關係也不錯，之前的工作情況不錯，來公司的時間也比較久，如果是因為其他的原因導致她的工作態度轉變，那作為上級應該及時予以疏導。

因此，我針對這個情況，採取了自己覺得還算滿意的方式，至少現在看來，效果不錯。方法具體如下：

1、提前私下和我們領導做了溝通，告訴領導，我會找這個下屬談一下話。

因為我這個下屬如果不聽從工作的安排是故意的，那和我們領導的關係好絕對是她的部分底氣來源。所以，我先和我們領導說這個情況，有以下兩點理由：

1）我需要我們領導的支持，我需要取得她的認同，否則，無論我怎麼努力，收效甚微。

2）如果不提前告知我們領導這個情況，我們領導可能覺得我不尊重她，還會影響到我和我們領導的關係。

2、在取得我們領導的支持後，我找這個下屬進行了當面的溝通。溝通的過程不長，溝通主要圍繞以下幾點：

1）問她最近不正常的工作狀態是否有其他原因；

2）向她強調了工作中服從工作安排的重要性，不能因為自己覺得沒有必要，就不去做；

3）告訴她無論和領導的關係有多好，都不能說話、做事毫無顧忌，領導始終是領導。

當然，談話中也給了她一些壓力，暗示她並不是重要到不可或缺的，長此以往，可能我們不適合再一起繼續配合著工作下去。

談話後，後續她的工作狀態改善了很多。而我這件事之所以效果不錯，我總結了一下，是因為：

1、下屬仗著和我們領導關係好，就平時不聽從工作安排。但她沒有意識到，作為一個專業的職場人，肯定是把工作放在首位的，她的這種行為並不是我們領導樂於看到的，因為領導清楚的知道，她的這個情況如果繼續下去的危害。

2、她覺得她和我們領導關係好，但並沒有她想的那麼好。

3、我讓她清楚的認識到，她的這個行為繼續下去的危害，如果從我們公司離職，她不一定能找到更好的工作。

我不能說我這樣的方式都是正確的，但我們處理這類問題的共通點是一樣的。

1、不能在你的下屬不接受工作安排的當下，生氣、甚至破口大罵，因為這對事情的解決毫無幫助，甚至可能還會把情況變得更糟。

2、要取得你直接上級的支持，直接上級是解決這件事的關鍵。

3、要給下屬一定的壓力，讓他能看清自己。

關鍵字: 發力 四個 職場