有一個很有意思的事情：我們發現在這個時代，互聯網已經滲透到各行各業，很多人總覺得自己是實體傳統行業，不去關注互聯網的內容和發展！
他們仍然認為，我的店，就在那裡，我的產品和服務，也非常好，客戶都會自然而然的過來，他們總是做那隻在井底觀天的青蛙！
而互聯網就是一個思維方式，別人互聯網在用的那些高科技玩意兒，你一樣可以用。
我曾說，產品和服務，已經是你生存的標配，在這個時候，你應該考慮的是，如何擴大自己的影響力，讓更多人進來，讓更多的人知道你的產品，能給你鏈接上！
在這裡，推薦給大家一個思維模型，這個模目前在互聯網領域應用非常廣泛，比如一個APP的運營計劃，當下最火的社群運營，直播運營等，都在使用這個模型去做獲取流量和客戶裂變，你搞懂這個，你的思路徹底打開，遇到任何營銷問題，你就有了思考的角度。
各位請看AARRR用戶增長模型
此模型由上到下，從首字母來看，就是AARRR，這個模型，主要研究如何讓消費者進來，如何讓消費者經常來，怎麼留住消費者，怎麼讓消費者掏錢並推薦給其他消費者。
第一步：獲取，解決消費者怎麼來的問題
對我們實體店而言，我們消費者如何來呢？一般情況下，主要以下幾種方法
1，自然流量
2，鋼絲轉介紹
3，魚塘對接
4，廣告宣傳
第二步：激活
顧客與你的接觸點，決定你給他的好感，也決定了後期的轉化
接觸點有哪些呢？
1，顧客看到你門店的第一形象，包括設計，衛生，陳列等，視覺
2，到店之後店內氣味，如果某些店裡有異味，你還去麼？你會說，自己店裡有味，自己不知道麼？
很多時候自己還真不知道。當然還有聽覺，一個道理。
3，與你或者你的店員交談的感覺，說話是否和氣，是否合情合理等。
其他的還有很多，根據不同行業，會有不同的點，你要考慮的就是，你在與顧客接觸的每一個點，都要深度考慮，讓對方舒服，我記得看過一篇關於亞朵酒店的案例，有興趣你搜一下。
第三步，留存。在互聯網領域，留存是有一個計算公式，用於判斷客戶的復購的行為。
我認為，實體店的留存，更多的來自，如何讓顧客成為你的會員，獲得進一步鏈接，合作的機會。
我這裡說到的會員，不是你認為的VIP，非要交多少錢，而是通過一個極低的門檻，獲得會員的資格，從而無法抗拒的加入你店裡的會員，相當於，你為自己做了一個意向客戶信息篩選收集。
關於如何設計會員，後期我們再分享。
第四步，變現，也就是我們常說的成交，所有的生意，目的就是成交，大家都懂。
但是，如果你搞成 強制成交，違背了長期發展的初衷。
關於成交，相信你有很多的方法，比如搞很大的優惠活動，搞很多的贈品，設置稀缺性，設計巧妙的話術等。還是那句話，要讓你的客戶舒服，不要搞得下次沒法見面。
第五步，傳播，可以理解為裂變或者轉介紹。
很多時候，我們希望顧客轉介紹，但是他們即使用產品或者服務很好，或者對你的評價很高，但就是不傳播，不轉介紹，是這樣麼？
因為你沒有找到方法，記住，客戶轉介紹，一定不能求他，更不能明目張膽的告訴他利益分配！
傳播，是經過設計的，是你製造出來的，是“不經意間”讓客戶知道事。
以後我們再慢慢談，如何設計口碑傳播，如何設計事件，如何打造立體客戶見證系統？等等這都是你傳播的工具。
總結一下，你如果用心，你會發現，這樣的互聯網工具，本身就是指導我們店面營銷的基本思考模型，可惜很多人只關注自己的一畝三分地。
點擊上方關注，後期我們慢慢聊。
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