新冠肺炎疫情爆發後，全國各地醫療隊紛紛馳援武漢，與武漢地區的醫護人員共同戰“疫”。
在武漢協和醫院西院，就有多支援鄂醫療隊在齊心奮戰。
其中，11樓東是一個特殊病房。
特殊，是因為這是一個由武漢協和醫院、中南大學湘雅醫院、中山大學附屬第二醫院的醫療隊員共同組成的聯合病房。
這個聯合病房的護士長，是一位在重症護理領域戰鬥了26年的老兵，來自中南大學湘雅醫院第三批支援湖北醫療隊的周建輝。
聯合病房的醫護人員來自不同醫院、不同專業，加上陌生的環境，管理難度非常大。
作為護士長，周建輝和聯合病房主任一道，以尊重為前提，完善溝通機制，以抗疫目標將大家擰成一股繩，在很短的時間內建成了一支配合高效、運行順利的“聯合戰隊”，得到了各方的廣泛認可。
在兒子讀書的地方“打仗”：保護大家，也是保護小家
新冠肺炎疫情爆發後，中南大學湘雅醫院心胸外科ICU護士長周建輝始終在關注疫情進展。
2月6日夜，中南大學湘雅醫院第三批支援湖北醫療隊連夜發佈招募動員令。
看到信息後的周建輝立即報了名。
敢報名，周建輝是有底氣的。
“武漢是最危險的地方，去武漢抗疫，必須得有真本事才行”，作為一名有26年重症監護室工作經驗的周建輝，對自己的專業信心滿滿。
她不僅熟悉各類有創無創呼吸機的使用、懂血氣分析，擅長氣道管理和危重症監護，而且還接受過災難醫學的培訓（其中有傳染病爆發流行的內容），對災難救援及管理有一定理論基礎。
去武漢，周建輝的心裡還有另外一個情結：兒子在武漢讀大學。
“因為兒子的緣故，我對武漢有深刻感受和良好印象，打心眼裡喜歡這個城市，所以，武漢有疫情，我不能袖手旁觀”。周建輝坦言，保護好武漢疫區的大家，也是保護自己的小家。
通力合作，以溝通為橋樑，確保聯合病房運行順利
2月7日晚，中南大學湘雅醫院第三批支援湖北國家醫療隊130人抵達武漢。
2月8日，武漢協和西院湘雅病房成立，當天便開始收治患者。
2月8日夜，組建聯合病房的命令下達到湘雅醫院第三批支援湖北醫療隊。
醫療隊選派8名醫生、48名護理人員組成外派戰隊，和中山、協和同仁一道，組建聯合重症隔離病房，並於2月9日晚要開始收治患者。聯合病房護士長由周建輝擔任。
聯合病房的醫護人員來自不同醫院、不同專業，大家相互之間大都不認識。
來到陌生的環境，如果沒有有效的管理方案，就會“打亂仗” ，很容易出事。
管理的難度，考驗著護士長的智慧。
“大家都有自己醫院的原生文化，以尊重為前提良好的溝通就顯得尤為重要”。
以尊重為前提，周建輝一方面梳理管理流程，一方面總體統籌。
“共同的抗疫目標，最終將大家迅速擰成一股繩。”
2月9日，武漢協和—湘雅—中山聯合病房正式開放，設床位50張，當日即收治新冠肺炎重症患者44名。隊員之間配合默契，高質量完成超高強度工作。
安全為重，做好360度自身防護，確保入艙小夥伴安心
恐懼是人之天性，特別是在烈性傳染病病房。
加上隔離病房工作強度高，職業暴露風險大，工作環境複雜。
聯合病房裡的護士，基本上都是第一次接觸新冠肺炎患者，甚至第一次穿了防護服和3層手套。
一開始，周建輝擔心年輕護士害怕，不敢接觸患者，“如果患者病情變化沒有被及時發現，就可能錯失及時干預的時機，導致嚴重後果”。
因此，中南大學湘雅醫療隊給隊員們及時做了新冠院感防控的培訓和答疑，消除大家心理上的恐懼。
此外，面對新冠病毒傳播的特點，將醫護人員職業安全防護關口前移至入艙前。
除了在防護物質上保證大家安全外，還設立個人防護專崗，加強個人防護督導。
由專人現場檢查防護服是否穿戴到位。
最開始的第一週，每天都會在個人防護裝備室（PPE室）仔細的進行防護檢查，確認無誤後寫上名字才可入艙，同時給予鼓勵，使他們安心地進入隔離病區工作，保證各項治療護理工作按照協和醫院的標準高質量的完成。
年輕的小夥伴表現非常勇敢，他們很快克服內心的恐懼，用他們的大愛和柔弱的臂膀扛起了抗疫的大旗。
湘雅醫療隊還立了規定：所有人不允許單獨進出隔離病區。樓層那麼複雜，凌晨下班已經相當疲憊，護目鏡都是水汽，完全可能走錯地方，衣服一脫就暴露了，兩個人互相提醒能降低出錯概率。
以人為本，抗疫聯合病房裡的湘雅護理擔當
重視核心團隊建設，建立“戰時”一線護理安全文化。
隨著工作的逐漸推進，周建輝這個“聯合戰隊”的大管家帶領團隊在快速推進完善各班工作職責和流程後，著手團隊文化建設，打造隔離病房的良好執行力。
與普通病房不一樣的地方是，護士長無法隨時親臨一線進行指導。
周建輝決定實行組長負責制，對組長進行授權賦能（據職稱，專業背景篩選護理組長）實行自主管理，使護理核心制度、操作規範、患者安全目標等普通病區常規工作在隔離病房全部得以落實，並形成良好的執行力。
聯合病房實現了和中南大學湘雅醫院同等的醫療質量和優質護理，各項工作安排井井有條，忙而不亂，聯合病房很快進入高效運轉狀態。
因地制宜，靈活機動地培訓，提升護士的重症技能。
協和西院收治的是新冠危重症患者，而聯合病房的絕大部分醫生和護士沒有重症醫學背景。
一些非常專業的重症技術絕大部分護士之前基本沒有接觸過。
為了使大家快速掌握基本重症技能，周建輝還因地制宜採取了小組現場床旁示教的同時製作視頻，使現場-線上教學相結合的辦法，“從實踐來看，效果還不錯”。
遇到情況危重的患者需要搶救，周建輝會主動到場參與搶救，“一是放不下心，二來能用自己所掌握的知識和技能參與新冠患者搶救過程本身也是難得的經歷，同時進行了現場床旁教學和專業指導”。
很多護士提到周建輝，最大的感想就是“有周老師在，我們放心”。
重視新冠患者的健康宣教與功能鍛鍊。
周建輝帶領護理團隊針對新冠患者特點，關注患者呼吸功能鍛鍊；
在執行呼吸功能和軀體功能康復護理時，通過循序漸進的方式，助力患者的康復。
除現場指導患者進行呼吸功能鍛鍊外，為了使健康教育落地，周建輝安排中南大學湘雅醫院心外ICU的同事錄製呼吸功能鍛鍊的視頻，發到
“武漢加油”的微信群，指導患者進行長期的呼吸功能鍛鍊，促進恢復。搭建微信平臺，及時給患者及家屬進行健康科普，搭建醫患溝通橋樑。
微信群裡幾乎每天都能收到患者的感謝信。
良好的溝通平臺，極大的提高了患者的滿意度。聯合病房至今無任何投訴和糾紛。
在新冠隔離病房裡，除了醫學治療外，讓患者們保持良好的心情、充足的信心，對早日康復也同樣重要。
患者們在病房裡隔離，沒有親人陪伴，在心理上其實特別脆弱、焦慮，無助”。
關注患者入住隔離病房後的心理，及時進行有效疏導。給予力所能及的幫助，比如郵寄藥物，購買生活日用品等等。
對患者遭遇的家庭變故給予適時陪伴，傾聽、安慰，開導幫助患者儘快走出憂傷，儘自己的努力，鼓勵患者重拾信心。
為了使病友身在隔離病房，但是愛不會被隔離，病房有一位80歲的老奶奶生日，周建輝在看病歷時得知有一位奶奶的八十大壽，聯合病房的小夥伴千方百計為奶奶訂到了一個生日蛋糕，在隔離病房給奶奶一個特別的生日，讓老人及其家人十分感動。
“新冠病毒禍人間，逆行天使造仙劍，漫漫朝暮滅疫路，妙手回春一朝成。我與病魔的多日交戰中，從痛苦、無奈、天使降臨、好轉、慢慢康復的過程，讓我深切體會到人間至味，這至味應是絲絲沁入人的心脾；它如冬日暖陽，夏日清風般的溫暖，逆行的湘雅天使就是這溫暖的製造者，讓病痛的我再拾希望”。一位近期出院患者如是寫到。
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