“3月2日，在線教學平臺當日訪問請求總次數305萬次，當日同時在線人數峰值7900餘人。”市政協委員、重慶工商大學信息化辦公室運行部主任林丹再三確認這一數據後，長長舒了口氣。他說，對於常年從事後臺保障的校信息化辦公室全體技術人員而言，抗疫以來的這30多天，是最緊張也最有效率的。
三萬餘名師生，各式各樣的課程，怎樣在現有條件下，建好管理權限清晰、滿足網絡教學需要的課程群？硬件上的問題，無法通過廠商實地解決。一堆困難擺在面前，林丹和同事們迅速切入網絡應急保障模式，在軟件上想辦法。
他們首先想到了EOL在線綜合教育平臺。這是該校自購+自建的服務師生網課平臺，但資源建設卻跟不上疫情態勢倒逼的教學需求節奏，如眾多訴求讓人應接不暇，軟件方面的問題更是千差萬別。為此，林丹和同事們“對標需求，鎖定目標”，組建了二級部門管理員群、輔導員技術支持群、教師發展中心啟用“CTBU（重慶工商大學）教學創新聯盟”群。幾百上千的大群，彙集了諸如視頻剪輯、格式轉換軟件的解決辦法，平臺板塊、功能應用甚至包括麥克風、耳機的用法，入群都能得到解答。
就這樣，僅用短短一週多時間，那些極其困難的問題，搶在線上開學前，解決了！
疫情防控下的管理模式、教學模式，可以說是一天一個訴求，一天一個樣。“不能被動應戰，我們要主動思考！”林丹果斷向學校建議並獲同意採用更容易上手的網絡辦公（教學）平臺——企業微信。
從2月9日起，學校開始全面部署企業微信平臺，上線相關應用。林丹所在的校信息化辦公室在學校相關部門的配合下，夜以繼日地梳理完成全校近3萬名師生員工數據，並完成企業微信和部門應用系統的人員數據自動同步。
通過企業微信平臺，抗疫期間實現了校內師生人人互聯，輔導員、班主任可以隨時關注學生狀況，任課教師可以直接和學生建群。藉助企業微信視頻會議，學校各項工作有條不紊地推進。截至3月4日，學校“企業微信”累計發起 1.2萬次會議，總時長22萬分鍾，最高峰時間全校一天內有1505次視頻會議，參加人數近1.6萬人。值得一提的是，該校還藉助平臺完美開展了“新學期校長第一課”，超過1.8萬名學生觀看了視頻，這在重慶工商大學的歷史上屬於首次。
林丹深知，“停課不停教、停課不停學”是戰疫情的應急之舉，他和同事們一方面調度協調服務器資源，將EOL教學在線服務器資源調整至最大。另一方面主動對接CERNET教育網統一認證與資源共享基礎設施CARSI平臺，解決CNKI等數字圖書資源的訪問問題，有效保障了教學、科研、管理工作有序開展。
（記者 吳波）
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