中國製造面對員工的高流失率,怎麼保證品質?

弒君者詹姆


對於生產管理來說,人員的管理一直是管理的核心,工廠的管理措施和生產計劃再完美,最終還是需要員工來執行;而每個人有自己的思想,如何保持人員的穩定,激發員工的積極性和主動性是生產管理的重要內容。

哪些因素導致員工的高流失率?

基層員工的高流失率是現在製造企業不能迴避的難題,哪些因素是導致高流失率的原因?下面幾個原因供大家參考;

  • 薪資達不到員工的心理預期;員工上班的主要目的還是掙錢,企業薪資水平低、效益不好沒有加班等原因都會影響員工每個月收入。

  • 員工感覺受到了不公平對待;例如:自己明明最辛苦但是績效卻比別人低、領導安排工作明顯存在偏袒、員工私下收入攀比等。

  • 員工感覺沒有被重視;這個方面不能忽視,除了物質激勵,員工希望得到尊重,能夠得到重視,也想自己負責的工作是關鍵的、重要的。

  • 沒有完善的新員工入職和培訓制度;新員工入職的前三天是最關鍵的,也是離職率最高的時間段,企業需要幫助員工快速適應企業,適應新的崗位;如果新員工入職後發現自己沒人管沒人問,感覺不到關懷,很容易離職。

  • 沒有完整的晉升通道;很多企業苦惱為什麼老員工總是留不住,最主要的原因就是一年又一年,工資沒漲,職位沒升,感覺一直幹下去沒有前途。

員工的高流失率對於產品品質帶來哪些影響?

主要有如下方面;

  • 新員工處於學習週期,業務水平有待提高,特別是焊接、測試等關鍵崗位需要1-2個月的時間來不斷提升業務水平,學習期品質水平有待提升。

  • 對於負責崗位的物料不熟悉,容易產生混料,造成不必要的浪費。

  • 新員工的品質意識薄弱,如果新員工之前沒有在工廠幹過,那麼就缺少基本的品質觀念,例如“三不原則”,“三大檢查”等。

  • 員工流失容易產生人員輪動,崗位支援;在員工流失情況下,工廠最常用的方法是調老員工去頂替關鍵崗位,趕訂單時不同崗位相互支援,但是每個崗位都有關鍵控制點,風險點,容易產生品質問題。

  • 企業標準化程度低,生產的產品一致性差;最基礎的就是工廠的SOP水平高低,SOP對於新員工來說是標準、是指導書,如果沒有SOP,新員工容易根據自己的作業習慣操作,產生品質問題。

  • 新員工對於品質標準沒有吃透;特別是外觀方面的標準,例如組裝的縫隙、鈑金的劃痕、髒汙的程度等,品質標準需要員工通過不斷的觀察和實踐才能準確掌握。

可以通過哪些措施來降低員工流失帶來的品質問題?

企業還是需要通過有效方法來降低員工流失率,下面來講一下應對員工流失的措施,

  • 完善的培訓機制;培訓是最有效的措施,需要建立入職培訓、上崗培訓、關鍵崗位技能再培訓機制,通過培訓縮短新員工學習週期,提升作業技能,提高產品品質。

  • 推行作業標準化;其中SOP對於新員工非常重要,SOP文件需要圖文並茂,包含的內容主要有物料、設備和工裝夾具、具體作業步驟、品質標準等內容,可以給員工提供作業參考,規範員工作業。

  • 保持對新員工的關注;對於新員工要安排老員工一對一的傳幫帶,隨時解決新員工工作中的問題,講解不同產品的作業關鍵點;班組長和巡檢人員對於新員工作業要加強檢查,發現作業問題及時糾正。

  • 根據員工情況安排合適的崗位;通常員工入職後直接安排到缺人的位置,作業管理者要通過觀察,對員工的知識水平、工作經歷、性格特點等各方面進行評估,充分發揮員工的特長。

  • 新員工儘量安排在品質風險小的崗位;不同崗位的品質風險不同,對員工的要求也不一樣,可以把新員工安排在作業內容相對簡單,品質問題可以通過後續工序管控發現的崗位。


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品質波動,常常是因為人員流失,新人多,技能弱,經驗不足。這種情況在企業中經常會遇到,人員進出波動大時,質量也隨之波動。

如何解決,建議雙管齊下:

一方面應建立和完善質量管理體系,使人的變化因素帶來的影響降到最低。製造企業的產品品質是靠多人協同來完成的,它講究的是分工、協同、標準、流程。是千人一步,而不是一人千步。這就要保證這千人的一步都達到要求和標準,才能使產品的品質有根本的保證。而質量管理體系就是用來解決這一問題的。質量體系的建立和完善,重點可把握以下幾點:

一是樹立質量是幹出來的,不是管出來的,更不是檢查出來的觀念。要通過質量管理體系的建立,為每項工作建立流程和標準,使每個崗位、每名員工都清晰什麼時間應做什麼、應怎麼做、應達到什麼標準,這就要有清晰、可操作的程序文件、標準作業手冊等。

二是立足於過程管理。好的品質是靠製造的每個環節到位來保證的,這就需要對整個過程進行有效管理。如建立每道工序的標準作業手冊,讓不同的人做同一項工作都是規範的、標準統一的。

三是保證體系的有效運行。質量管理體系不能只是形成一本手冊,也不能只成為保存在計算機中的文件,不能規定的和乾的兩回事。這就要使每人都嚴格執行手冊的規範動作。這方面領導的帶頭示範非常關鍵,如果領導不執行,指望下屬認真執行是不可能的。

四是持續改進。對品質的要求會不斷提高,人員、環境、條件也會隨時變化,這需要對質量管理體系進行不斷完蓋。應定期對文件、流程、標準等運行的有效性進行評估,找到需改進的地方,制定整改計劃並實施。

另一方面應找到人員流失的真因,有效降低流失率。重點解決兩方面問題:

一是解決“薪愁”。摒棄人工成本的概念,更關注投入產出。看單位薪酬投入帶來的經營成果。在薪酬體系的設計中,注意把握市場競爭性和內部公平性,使薪酬真正起到激勵作用。一些企業薪酬管理上的大鍋飯,常是對優秀員工的打擊,也是其流失的重要原因之一。因此,要體現公平性,關鍵是區分,區分出幹得好的,給予獎勵。

二是解決“心愁”。以人為本。尊重人、信任人、關心人、培養人。這需要直線經理做更多的工作,要把員工當作平等的夥伴來看待,工作中要考慮其思想、情感,讓工作關係更有溫度。溫暖的心,才會有更大的驅動力。這樣有動力的人才能把工作做得更好。

以上是我的建議,供參考。我是【職場思語】


職場思語


產品品質是企業管理和人決定的

良好企業管理對人又有關係!

不管人員咋流失:

1、入職前培訓,引導,教育,磨合,文化

2、標準和流程這是技術關鍵

3、現在人工智能也大大保證品質

4、老員工穩定性,傳幫帶,文化感染

5、企業改革,創新

現在中國不是隻圖快,更要品質和技術,高流失有點說明企業管理有點問題,要發展企業核心技術,才有競爭力



領美歐範西服定製


保證品質的話,只能從源頭及品質兩方面進行保證;

工廠有種東西叫SOP,標準作業流程;

一個工作的標準化完整流程都會詳細記錄,然後由培訓老師進行宣講培訓,老員工進行師帶徒教育,再由員工參照SOP進行操作,一切都是為了保證工人上崗能儘快瞭解崗位工作內容,並且有一個統一的生產標準;

再者就是品質把控,所有的產品都需要經過質檢這一關把關,企業對品質把關要求高,那質檢這塊要求力度就要大,一般來說新人除了前面幾天可能不合格率會比較高之外,其他基本都能保證品質的審核;

希望我的解釋能幫到你,歡迎各位網友更正。


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