“不建議您返回，執意返回的話，又是省外，需要去集中隔離點隔離14天的”。年前，山海天臥龍山街道碧海路社區舜園小區的業主劉先生去海南旅遊，碧海路社區網格員趙菲通過物業瞭解到未返鄉人員情況，給劉先生打電話告知相關政策。
“那是我家，為什麼不能回？”劉先生開始有些不高興。“不是不能回，只是當下山海天防疫形勢較為嚴峻，這段時間不建議您返回，海南那邊形勢好一些，天氣也暖和，再過段時間如果我這邊接到通知可以返回，再第一時間告知您。”“好，那就暫時先不回去了”。在劉菲的耐心解釋下，劉先生最後同意了。
通過物業瞭解居民信息，排查外來人員
趙菲是“接話員”。她每天都能接到各種各樣的電話，認真耐心地解釋政策、答疑解惑。“有時也會遇到情緒比較激動的來話人，及時調整好自己的狀態，耐心給他們解釋，事情講明白了，他們的氣也就消了。”趙菲說。
社區通過電話排查未返鄉人員
趙菲是“排查員”。排查外地返鄉人員是防控工作的重要一環。1月23日（除夕日）下午，趙菲就從防火點返回社區，和另外一名同事一起緊張而有序地在網格內五個小區排查湖北返鄉和外地返鄉人員。趙菲首先通過物業提供的居民信息跟物業一一核對，隨後通過電話聯繫業主具體瞭解情況，找不到的業主再通過走訪鄰居、上門排查的方式確認。排查工作任務較重，經常加班到晚上九點。
張貼疫情防控溫馨提示
趙菲是“宣傳員”。疫情防控開始，由於在春節期間，各廣告製作公司已經放假，只能自己手工製作小區執勤用的“禁止標語”、“登記處”、“體溫檢測點”等疫情防控提示語，並去往網格內各個小區的公開欄、樓道、電梯等處進行張貼。
入戶分發惠民口罩
為小區居家居民上門送生活用品
趙菲是“送貨員”。給居家隔離對象上門送消毒液、垃圾袋和日常生活物資等，保障他們的日常生活需要，也是趙菲的工作之一。市政府下撥一批惠民口罩，除在包保小區定點發放外，有的小區沒有物業，為了將政府的惠民口罩發到每戶手中，趙菲先通過電話聯繫小區內業主告知惠民政策，然後在社區將口罩分裝好，挨家挨戶送往居民家中。
在包保小區門口執勤，登記信息、測體溫
哪裡的群眾有需求，哪裡就有趙菲的身影。趙菲說：“社區是疫情聯防聯控的第一線，作為一名社區工作者，作為一名共產黨員，更要在此刻衝鋒在前，展現我們的擔當！”
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