你去過秀洲區出入境管理大隊辦理業務嗎
你見過這個小哥哥嗎
他可是秀洲區出入境管理大隊“元老級”工作人員
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馮 佳
2007年8月參加工作；
2012年5月借調至嘉興市出入境管理局；
2014年6月秀洲區出入境管理大隊成立，作為第一批工作人員回到秀洲，至今已在出入境受理崗位6年。
馮佳主要負責公民出入境證件受理工作。有著6年工作經驗的他已經是個熟練工了。
馮佳脾氣好，他總是耐心地回答群眾的每一個問題。在出入境受理崗位工作6年，他保持了6年窗口服務“零投訴”。“最多跑一次”改革開展以後，為了讓群眾少跑腿，結合容缺受理工作，馮佳提出了申請容缺微信號的建議，容缺微信jxxzcrj的使用，讓群眾更真切地感受到“最多跑一次”改革帶來的便利。
暑假剛開始，出入境辦證大廳迎來了一個小高峰，每天的人流量要達到150餘人次。一天忙下來，都沒時間喝水。群眾在臨近下班時間到窗口申領證件，馮佳和同事也都會延遲下班為他們一一辦理，避免群眾白跑一趟。
馮佳是網絡安全與偵查專業畢業的，平時承擔了大廳內機算機、填表機、加簽機等設備的維護管理工作。不管是機器出現故障還是軟件運行不正常，大家第一時間想到的就是喊他來看看。
近期，因“最多跑一次”改革工作需要，出入境辦證大廳推行“機器換人”工程，購買了三臺自助申請一體機和一臺自助加簽一體機。
為讓機器早日投入使用，馮佳主動聯繫科通安裝端口，分配IP地址，利用中午休息時間積極協助廠家工程師開展機器調試工作。現四臺新機器已全部投入使用，成功置換出一名窗口工作人員從事前臺引導工作，讓群眾一進門就感受到無微不至的面對面服務。
此外，馮佳還協助涉外案件辦理，和派出所一塊辦案、提審嫌疑人。7月2日—4日，馮佳和同事一同執行遣送任務，將1名非法入境人員遣送出境。
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