國際電話電報公司總裁蘭德-艾拉斯科曾經說過:“每一個管理者都是從底層做起的，世界上沒有人天生就具有管理才能，可以掌管大局，處亂不驚，唯有從小事做起，從細節抓起，才能訓練出卓越的管理人才”。
每個人所做的工作，都是有一件件小事構成，但不能因此而對工作中的小事敷衍應付或輕視責任。所有的成功者，他們大多與我們做著同樣簡單的小事，唯一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事，優秀的管理者從不在小事，細節上有所疏忽。
只要你留心觀察，就會發現我們身邊有許多這樣的人，他們不見得有很高的學歷，聰明的頭腦和過硬的後臺，但他們謙虛,低調，留意生活的每一個細節，善於觀察與思考，從別人的點點滴滴中學到有益的東西。就是這些看似不起眼的細微之處決定了我們跟其他人的距離。
但是企業管理，很多管理者都把事情抓得太細，小到雞毛蒜皮，大到計劃敲定，任何事情都想插一腳，不能放心大膽的把權利下放給自己的員工，對員工不夠信任，疑者不用，用者不疑，這是管理者應該有的素質，要不然事事都得自己親力親為，累的還是自己，產生的很多負面效果。
比如一個部門開部門例會，這個是一件很小的部門會議，如果突然有公司老總來參與開會，你們說這個會還能正常進行嗎，馬上就成了老總的個人表演時間了。很多部門內部就能敲定的案例，老總偏偏要親自過問，搞得手下戰戰兢兢，如履薄冰。
這樣細緻入微的管理，要不得，雖然細節很重要，但是抓細節的時候還是得有一個度，用這個度來衡量自己該管還是不該管，該放權的時候還是得放權。
作為一名員工，在人才高度同質化的今天，能夠做大事的人才固然能夠引起老闆的注意，但在平凡崗位上把細節做好的員工同樣能引起老闆的注意。能夠在細節上做足功夫，通過細節凸顯自己，也是獲得成功的一個方法。
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