作为一名项目经理，经常会听到如下对话
项目经理："现在客户有这个要求，作为质量你去安排下测试吧。"
质量："为什么要我安排？供应商的报告已经显示是合格的，我觉得没有必要再测。"
项目经理："我们目前出现的问题，得逐个排查，这项测试只是排查项之一，就像鱼骨图一样我们得一个个因素地去分析。"
质量："那你们去分析啊，找设计啊生产啊，现在供应商报告是没问题的，我觉得可以直接排除这一项了。"
项目经理："为了避免实验方式的误差，只是为了复查一下。"
质量："那你去安排吧，报告证明了供应商尺寸没问题，你想查你去安排吧。"
项目经理:"......"
是不是很熟悉？其实诸如此类的对话，在项目经理的日常工作中，司空见惯。
项目分工，的确是让项目经理又爱又无奈的一项工作。在项目型组织架构中，项目经理掌有实权，在项目开展中资源分配上，比较自由和权威。
但是有些企业是职能性组织架构，项目经理作为资源协调和调配者，并没有实际的权力，不具备很强的号召力。
那么在职能型或者弱项目型的组织架构中，作为项目经理该如何与"不配合 "的成员合作呢？
首先，具体职责划分到人。
项目经理作为项目全局掌控，不会每个细节都亲自处理。当出现问题时，需要相关具体负责人给出解决方案。项目团体评估可行性后，由具体责任人执行并汇报结果。责任人划分，需要各个职能经理参与并达成一致。这样当项目经理安排具体资源时，有据可依，可以有效地避免无用的" 争执".
其次, "晓之以情,动之以理"。
1. 作为项目经理，如果一味地把自己摆在高高在上的项目管理人的地位，对项目团员只是不由分说地安排工作，相信一段时间后，会引起项目成员的各种反感。即便是合理的要求，也会各种理由拖延拒绝。项目经理应该摆正自己的位置与态度，
2. 把项目问题的轻重缓急，利弊因素和项目成员一一梳理分析，说明此项任务的重要性
和项目成员一起进行任务梳理，让项目成员从心里认可并接受项目经理的安排，如此才能达到理想的效果.
我曾经遇到一位负责开发期的质量，由于客户的要求，需要内部安排测量报告。这位同事明确表示拒绝接受。于是我就主动找到同事，面对面地告诉他，要求来源于客户，原因是我们的产品出现了问题， 不是我作为项目经理拍脑袋决定了这项测试。如果我们测试完成结果是通过的，那么可以进一步在客户面前证明，我们的质量。如果测试的结果有问题，那么我们可以及时地进行改正，同时进一步加强管控，以防后续再出现类似的问题。一番交谈后，这位同事也认可了我的安排，毕竟无论测试结果如何，对我们都有利无弊
第三， 和谐的团队气氛，将更加有利于项目的进展。
项目的推动离不开项目成员的努力配合，项目经理无法单打独斗，而是需要群策群力。和谐的团队气氛，会让队友之间的感情融洽，配合度更高，项目经理调动起资源时能更加省力。如果团队成员之间能够像朋友般的相处，把项目目标当成个人目标，配合项目经理的安排，那么项目中的各种问题，将不再是问题。如果一个项目团队，各成员之间互不沟通，成一盘散沙，项目经理安排工作时各自为阵，在这样的氛围中，小问题都会被放大成大矛盾。
最后， 项目经理的安排需要有的放矢。
1.项目经理作为团队的领头人对成员发出的指令，需要有针对性，有目标性，并且能够看到成果。
2.项目中的每一项活动都需要相应的目标。项目员的每一项安排如果随心所欲，自说自话，长此以往，项目成员会对项目经理的安排产生质疑与排斥，不仅对项目经理的信誉大打折扣，同时会影响到项目的整体进度。
举个例子，我曾经接手过一个为时三个月的项目，项目整体时间为半年，但是项目进行到第三个月时，项目进度只完成了三分之一都不到。原来，在项目刚开始时遇到一个问题，由于问题的原因不明，之前的项目经理花费了大量的精力与物力去分析这个问题，项目成员虽然有异议但是还是服从了安排，结果整个团队付出的辛苦没有解决问题，整个项目进度也被拖延。因此此项目经理再安排的任务，团队成员不是推诿就是拒绝，项目基本上无法推动下去。当我介入接受此项目后，首先就是和项目成员一起梳理了关键路径与目前的问题点，大家一起分析问题的优先等级，重新制定了项目计划与时间，确定了目标就是解决关键路径上的问题。后来整个团队经过一段热火朝天、昏天暗地的忙碌，庆幸的是项目还是顺利完成交付。
其实在每一个项目的具体实施过程中，总会遇到各种各样无法预料的问题。为了解决这些问题，项目经理也需要调整相应的工作需求，安排一些无法预料的工作。在这种时候，项目经理不能被项目成员"不配合"的态度所"吓到"，摸着鼻子自己干；也不能一味地指责强压任务给项目成员，毕竟"强扭的果实"不仅不甜还会带来苦涩。项目经理必须发挥自己"调和剂"的功能，刚柔并济地与团队成员"斗智斗勇"。 正如我们在培训中学习到的，"项目经理是大家长，是带领大家一起朝着统一目标前进的领头人。领头人要发挥自己的责任建立自己的信用，使团队成员信任并服从。" 当然，项目经理的权威与诚信也不可能一蹴而就，一天就可以建立，项目经理只有在日常工作中不断自我提升，加强与团队成员之间的沟通配合，才能在点滴中树立权威，培养信任，进而更好地带领团队协助。
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