作為一名項目經理，經常會聽到如下對話
項目經理："現在客戶有這個要求，作為質量你去安排下測試吧。"
質量："為什麼要我安排？供應商的報告已經顯示是合格的，我覺得沒有必要再測。"
項目經理："我們目前出現的問題，得逐個排查，這項測試只是排查項之一，就像魚骨圖一樣我們得一個個因素地去分析。"
質量："那你們去分析啊，找設計啊生產啊，現在供應商報告是沒問題的，我覺得可以直接排除這一項了。"
項目經理："為了避免實驗方式的誤差，只是為了複查一下。"
質量："那你去安排吧，報告證明了供應商尺寸沒問題，你想查你去安排吧。"
項目經理:"......"
是不是很熟悉？其實諸如此類的對話，在項目經理的日常工作中，司空見慣。
項目分工，的確是讓項目經理又愛又無奈的一項工作。在項目型組織架構中，項目經理掌有實權，在項目開展中資源分配上，比較自由和權威。
但是有些企業是職能性組織架構，項目經理作為資源協調和調配者，並沒有實際的權力，不具備很強的號召力。
那麼在職能型或者弱項目型的組織架構中，作為項目經理該如何與"不配合 "的成員合作呢？
首先，具體職責劃分到人。
項目經理作為項目全局掌控，不會每個細節都親自處理。當出現問題時，需要相關具體負責人給出解決方案。項目團體評估可行性後，由具體責任人執行並彙報結果。責任人劃分，需要各個職能經理參與並達成一致。這樣當項目經理安排具體資源時，有據可依，可以有效地避免無用的" 爭執".
其次, "曉之以情,動之以理"。
1. 作為項目經理，如果一味地把自己擺在高高在上的項目管理人的地位，對項目團員只是不由分說地安排工作，相信一段時間後，會引起項目成員的各種反感。即便是合理的要求，也會各種理由拖延拒絕。項目經理應該擺正自己的位置與態度，
2. 把項目問題的輕重緩急，利弊因素和項目成員一一梳理分析，說明此項任務的重要性
和項目成員一起進行任務梳理，讓項目成員從心裡認可並接受項目經理的安排，如此才能達到理想的效果.
我曾經遇到一位負責開發期的質量，由於客戶的要求，需要內部安排測量報告。這位同事明確表示拒絕接受。於是我就主動找到同事，面對面地告訴他，要求來源於客戶，原因是我們的產品出現了問題， 不是我作為項目經理拍腦袋決定了這項測試。如果我們測試完成結果是通過的，那麼可以進一步在客戶面前證明，我們的質量。如果測試的結果有問題，那麼我們可以及時地進行改正，同時進一步加強管控，以防後續再出現類似的問題。一番交談後，這位同事也認可了我的安排，畢竟無論測試結果如何，對我們都有利無弊
第三， 和諧的團隊氣氛，將更加有利於項目的進展。
項目的推動離不開項目成員的努力配合，項目經理無法單打獨鬥，而是需要群策群力。和諧的團隊氣氛，會讓隊友之間的感情融洽，配合度更高，項目經理調動起資源時能更加省力。如果團隊成員之間能夠像朋友般的相處，把項目目標當成個人目標，配合項目經理的安排，那麼項目中的各種問題，將不再是問題。如果一個項目團隊，各成員之間互不溝通，成一盤散沙，項目經理安排工作時各自為陣，在這樣的氛圍中，小問題都會被放大成大矛盾。
最後， 項目經理的安排需要有的放矢。
1.項目經理作為團隊的領頭人對成員發出的指令，需要有針對性，有目標性，並且能夠看到成果。
2.項目中的每一項活動都需要相應的目標。項目員的每一項安排如果隨心所欲，自說自話，長此以往，項目成員會對項目經理的安排產生質疑與排斥，不僅對項目經理的信譽大打折扣，同時會影響到項目的整體進度。
舉個例子，我曾經接手過一個為時三個月的項目，項目整體時間為半年，但是項目進行到第三個月時，項目進度只完成了三分之一都不到。原來，在項目剛開始時遇到一個問題，由於問題的原因不明，之前的項目經理花費了大量的精力與物力去分析這個問題，項目成員雖然有異議但是還是服從了安排，結果整個團隊付出的辛苦沒有解決問題，整個項目進度也被拖延。因此此項目經理再安排的任務，團隊成員不是推諉就是拒絕，項目基本上無法推動下去。當我介入接受此項目後，首先就是和項目成員一起梳理了關鍵路徑與目前的問題點，大家一起分析問題的優先等級，重新制定了項目計劃與時間，確定了目標就是解決關鍵路徑上的問題。後來整個團隊經過一段熱火朝天、昏天暗地的忙碌，慶幸的是項目還是順利完成交付。
其實在每一個項目的具體實施過程中，總會遇到各種各樣無法預料的問題。為了解決這些問題，項目經理也需要調整相應的工作需求，安排一些無法預料的工作。在這種時候，項目經理不能被項目成員"不配合"的態度所"嚇到"，摸著鼻子自己幹；也不能一味地指責強壓任務給項目成員，畢竟"強扭的果實"不僅不甜還會帶來苦澀。項目經理必須發揮自己"調和劑"的功能，剛柔並濟地與團隊成員"鬥智鬥勇"。 正如我們在培訓中學習到的，"項目經理是大家長，是帶領大家一起朝著統一目標前進的領頭人。領頭人要發揮自己的責任建立自己的信用，使團隊成員信任並服從。" 當然，項目經理的權威與誠信也不可能一蹴而就，一天就可以建立，項目經理只有在日常工作中不斷自我提升，加強與團隊成員之間的溝通配合，才能在點滴中樹立權威，培養信任，進而更好地帶領團隊協助。
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