对生产一线上经常抱怨发牢骚的员工,我会坚决给他办理好手续予以辞退,你的看法是什么?

职场三哥


在说这个问题之前,我们先来详细的说一下,一线员工大概会有一些什么样的特点?

很多工厂在招聘员工的时候,一般对生产一线员工的招聘要求要相对低一些,如果说招聘的是普工,公司对他们学历的要求就并不高,同时年龄限制也会放开一些。曾经看到有很多的工厂招聘员工时,年龄范围是18周岁到50周岁之间,只要你身体健康,有很好的做事能力,你就可以去他们公司里面应聘普工,开始在生产一线里面去做一些简单的操作工作。

而在生产一线的员工当中,学历稍微好一些的人就是一些专科毕业的学生,学历差的人可能连学都没上过,他们很早就已经在社会上打拼了。但是,有的人的动手能力确实很强,特别是他们在操作模具、使用工具、做一些手工活的时候,他们确实要做的流畅的多。

除了干活这一块,其实还有另外一个特点就是,基层有些人总是喜欢起哄,有的人还喜欢带头起混。有的人虽然每天并没有做多少事,但是他们不管走到哪个地方总会散布一些消极的信息,甚至他们还会不断的抱怨公司工资给他们开那么少,每天还让他们加班,领导坐在办公室里面,每天没做多少事却拿那么高的工资......

如果说一个工厂里面像这种爱起哄、消极怠工、爱发牢骚的人多了以后,这势必会对基层的管理产生一定的影响。曾经我就看到有的管理者就是因为没有及时的去处理一些小问题,最终导致他手下的所有人都跟他对着干,后来在没有办法之下,公司只能换了一位相对要求比较严厉的领导者来管这个团队,而把之前的管理者调到了其他的产线去管别的员工了。

当然,我在工厂里也看到过一些管理比较强势的领导,有的人真的会直接把那些经常发牢骚的员工或者是经常散布消极信息的员工叫过去谈话,如果谈了3次还没有什么改变,这些领导就会直接把这些员工给辞退。

当然,站在一个旁观者的角度上,我们先不要去评价这些领导强制性的要求或者强制辞退员工的行为到底对不对,我们可以先想一下,当产线上出现一些常发牢骚的员工后,领导者该怎么办呢?

一、找到问题的根本原因,及时的疏通问题,不要以刚克刚

当基层出现了一些经常发牢骚的员工的时候,作为管理者来说,首先我们先要核实一下,员工口中所说的这些事情是不是实实在在存在的?是不是公司的一些管理制度和方法已经严重的影响了员工的心情和工作状态,所以他们才会通过这种方式来发泄自己内心的不满?

如果通过分析和调查以后,你发现公司确实存在很多不合理的地方,那这时候你所要做的就是先把这个员工叫过来,好好的跟他交流一下,通过和他沟通把问题的根本原因搞清楚,然后马上寻找相关的资源,迅速的解决问题,不要让这个问题再进一步的扩大。

同时,你也要在第一时间和这个员工好好的“交心”,很友善的安抚他们的心灵,不要让他们再受这件事情的干扰。

但是如果你通过调查和分析后发现,基层经常抱怨的这个员工所说的这些事情根本就不存在,甚至还有一些夸大其词的嫌疑,同时他的这些行为已经严重的影响到了基层员工的管理,很多人也开始跟着闹事了,这个事情还有进一步恶化的趋势,这个时候你就要果断及时的去处理这个事情,该引导的引导,该疏通的疏通,迫不得已之下,该采取一些行动的时候,还是要采取一些行动,不要因为一些小的事情而影响了整个团队的工作。

二、水可载舟,亦可覆舟,在管好员工的同时,领导也要自我反思

很多问题的出现,员工有一份责任,但是作为一个管理者来说,如果有些员工长期对你不满,或者一些员工经常有针对性的和你对着干的时候,这时候你就应该好好的反思一下,是不是你在平时的工作过程当中,有些地方确实做的不对。你在工作的过程当中确实没有考虑到员工的想法和感受,当员工有问题需要你协助解决的时候,你总是通过一些强制性的方式去压迫他们,你没有仔细的倾听他们内心的想法,没有帮他们解决问题,所以当员工对你彻底失望以后,他们才会做出一些很反常的举动。

这时候,作为一个领导者来说,你就需要在第一时间好好的和员工沟通和交流,仔细的倾听他们的陈述,搞清楚他们内心到底对哪些地方不满,对这些地方不满的情况到底有多久了,接下来你要想什么样的办法才能够及时的解决这些问题,才能让他和你都能够开心的工作。

对基层员工来说,虽然他们干的活比较普通,他们做的事没有一些管理者干的那么“高大上”,但是他们内心也是很渴望得到别人的尊重和认可的,他们不喜欢看到别人总是高高在上,而自己却好像是被压迫着的感觉。

在工厂里面也有很多的年轻人,虽然这些年轻人有的时候很调皮,但是他们也有可爱的一面。作为领导者来说,如果你为他们考虑,你实实在在为他们办事情,他们自然会竭尽全力把整个团队的效率提上去。反过来,如果领导老是不把他们放在眼里,那他们也不会把这个领导放在眼里面,甚至在很多时候,他们还会想方设法的去给这个领导创作一些麻烦,当他们看到这个领导在不断救火的时候,他们的内心才会好受一些。

这就是新生代的员工,其实有的人家里有钱,他们就是想找个工厂给他买社保,至于工作,这家工厂不行就换一家。

如果领导不变通的管理,怎么能管好年轻人?

三、领导者要以身作则,不要胡乱使用权力,否则便会惹火上身

对于领导者来说,公司赋予你相关的权限和资源,你就要把那些权限要用到点子上,不要随便挥霍权利。有的时候,权力也是一把双刃剑,用好了你可以让团队的效率最大化的体现出来,用不好,这不光会伤人,还会伤己。

当员工的所作所为并没有对公司造成很大的影响,他只是在口头上说了一些不好听的话语,而你就因为这种情况直接把他辞退或直接将他开除了,这时候不论是从流程上还是从做事方法上来说,都是欠妥的。如果员工真的想跟你打官司,想拿这个事情就事论事,或许从某种程度上来说,你还真的是占下风的。

因为在很多情况之下,员工的一些权利和义务都已经写在了《劳动法》里面了,如果员工在工作过程当中没有出现一些严重性的错误,你就随便把别人给辞退了,这当然是不符合相关的规定和要求的。

况且,当你真的这样去做了以后,你已经是开了一个不好的头,同时你也在很多员工心中留下了一个不好的印象,从此以后,很多人便会认为你是一个霸道的管理者,你是一个不为别人考虑的管理者,你是一个一头雾水的管理者,你做任何事情,都没有考虑清楚就直接动手了。

接下来很有可能会出现一些糟糕的状况,比如:被你辞退的人可能会跟你打官司,到时候不光你在职场上的发展会受影响,公司的发展也会受影响。同时通过这些事情以后,其他的员工对你有了想法以后,他们也会不管不顾的做出一些更离谱的事情,或许有的人的潜台词就是:反正你都已经这样去做了,那他们还不如把这些事情给放大一些,这样下去你的管理就会失控,公司管理也会失控,这对公司造成的损失必然会更大。

做管理就要能控制局面,只要万事可控,那事情还有救。如果很多事情都不可控了,想在挽回,就真的很困难。


职场逻辑1


中国的劳动力太多了他才敢这么说,以后人少了招不到人了看他还这么牛逼吗?工人抱怨还不许抱怨了?12小时产线重复不停的劳动,人家工人被你压榨成啥样了?现在抱怨都不许抱怨了,实在牛逼。也不想想新中国是哪些人用命打回来的,工人阶级和农民阶级,现在好,最被瞧不起的就是工人阶级,被压榨的最狠的也是工人阶级,呵呵,我也只能笑笑


海星775


举个例子,可能不太恰当:如果你们家里的事都由你做主,也就是说你是家里发号施令的那一位,而你的伴侣却时常就会抱怨发牢骚,你会怎么办?我想你可能有如下做法,第一、真诚的和对方进行沟通,找到对方不满意的根源;第二、双方产生嫌隙,经常吵架。但无论如何,你不太可能会坚决的要跟他分开,各过各的。

回到上面的问题,黑雪君不认同题主的做法。因为如此做法既不合法也不合情,你貌似维护了自己的权威,但这种做法治标不治本,事实上你堵住了员工们的嘴。古语有云:“防民之口 ,甚于防川。”一旦洪水来临,你将被彻底淹没。

01、从法律上来讲,如此辞退员工,易产生很多劳资纠纷

劳动法详细规定了劳资双方的权利和义务,企业要合法用人不得任性辞退员工,如题主这般做法就未免太过于武断了。企业主动辞退员工即便协商一致情况下也是要支付经济补偿的,而你单方面强行办手续就辞退,想必很多员工是不乐意的,那么相应的劳资纠纷将会很多。

02、从情理上来讲,如此辞退员工过于严厉缺乏人情味

前不久海尔的因为员工午休问题而饱受争议。其中一大原因就是企业的规定过于冰冷,缺乏温情。员工仅仅抱怨一下,就要被开除,这无论怎么说都太过于严苛了。缺乏人情味的企业也许纪律严明,但真有大风浪的时候可能就立马倒下了。

03、如此辞退员工看似解决了矛盾,实际上只是让矛盾藏了起来,而且更难解决

正常道理来讲,遇有不顺事情,抱怨一下,发几句牢骚是人之常情。有人形象比喻称职的领导的胸怀要类似于垃圾处理厂——回收、分类、加工。

用任正非的观点则是“你抗拒什么,什么就会扩大。”领导耳朵软一点,对信息要分类,那些有建设性,那些是无用的,那些是破坏性的,分门别类,针对性处理,争取找到抱怨背后的问题,及时化解矛盾纠纷,企业才能健康发展。

其实,悠悠众口,怎么能堵住呢?面对员工的抱怨和牢骚,任何领导都会有一定的抵触,但是把人家开除了,就真的没有抱怨了吗。只怕是彼时人家抱怨在嘴上,而此时抱怨在心里吧。作为领导应该如何让正确对待员工的抱怨呢?

一、胸怀宽广

所谓宰相肚里能撑船,作为领导一定要胸怀宽广。人前背后抱怨几句,发点牢骚,实属正常。如果没有抱怨,没有牢骚反倒不正常了。

胸怀宽广就是能接纳各种声音,如前文提到的领导者要有垃圾处理厂的胸怀,垃圾为什么会产生,垃圾是不是可以变废为宝。只有允许他们的不满和牢骚有出口,你才能找到问题所在,及时补上漏洞。

二、制度建设

任何一个企业在正式的圈子之外,也有一个非正式的圈子。而抱怨和牢骚常常就在非正式圈子里传播。与其任由抱怨牢骚各种吐槽在非正式圈子里发酵,不如给其正常通道传播。很多企业都建立了上级信箱等,希望员工可以有抱怨不满直接反馈。这种做法是好的,但员工们怕啊,万一反馈不当是不是就吃不了兜着走了。

而华为的做法是设立了“心声社区”,允许员工在上面自由讨论、吐槽。而这个论坛也成为了华为高层了解舆情收集民意的重要平台。

三、疏通机制

员工的抱怨牢骚是应该加以疏通的。抱怨有合理的,自然也有不合理的。合理的要找到问题所在,具有共性的形成明文规定妥善解决;个案的则具体分析,个别解决,将员工的抱怨情绪良性消解。

对于不合理的也不能掉以轻心,不少企业建立的压力疏导室就是个不错的尝试。领导布置任务太多了,可不就很不爽,去疏导室对着领导气模打一架解解气。总之员工气顺了,抱怨和牢骚自然也就少了。

希望以上分析和建议能回答你的疑惑。

欢迎关注@黑色的雪聊职场。黑雪君十年世界500强经验,公司人事经理。每天和你探讨不一样的职场人生,每天和你分享不一样的学习感悟。

黑色的雪聊职场


无能力的管理者,就会采取这样的办法,把员工给辞掉。其霸道嘴脸显示无遗。真正的领导者,应该放下身段,倾听员工发牢骚的原因,想办法解决问题,达到双赢的目的。


一帘幽梦一安永连


既然是经常抱怨不满那肯定是有原因的嘛,没把情况了解清楚就辞退这样的做法,我也不赞同,太武断啦。

记得我实习的时候也是在一线车间熟悉流程,A线班长是一个90后小伙,B线是一个80后的姐姐,他们两个的管理方式完全不同,A线班长几乎都在线上帮忙,培训员工,解决员工遇到的一些问题,尽职尽责。领导安排的产量达不到,他便和员工一起加班赶产量,鼓励大家一起加油,不要搞个人主义,他那条线几乎没有彼此之分,快点就帮慢的,每次他们线都是第一个完成产量,每个的能力不一样,有些动作就是很慢提不起,他也没责怪,只是让旁边的多帮忙一下,出来挣钱都不容易,每次去他们线上都是笑容满面,很少有人因为不满而影响工作,遇到那种故意捣乱的员工他也是耐心沟通,寻找办法解决问题,不会因为这些而去克扣员工。

B线那个姐姐以严为准,我去那么久也没见她笑过一次,说实话我还挺怕她的,有点笑面虎的感觉,那条线管的特别严,上厕所的时间也是固定死的,违反规定的扣钱,总之只要犯错都是扣钱,或者失去员工奖励,有些动作慢的,中午也没有休息时间,加班完成自己的量,也没有人帮忙,谁要是慢了,那个班长就双手叉腰骂人,很多人都是都不愿意待那条线,但是为了养家糊口,谁也不愿意和她正面冲突,后来车间主任换人了,那个女班长也被劝退啦。

所以管理者真的很重要,员工也想工厂生意好。也想多挣钱,偶尔有混日子的,但那也是少数,工厂想要留住员工就要留住他们的心,有一个愿意为他们撑腰的管理者,遇到问题能第一时间为他们解决的领导者。员工要有执行力,但是领导也要做到以人为本的理念,才会使大家齐心协力谋发展。





于先生818


有牢骚不能说完全不正确,因为工作中有很多本该直接完成的反而走了弯路,是这位员工不满因起牢骚满肚子,在工厂这样的事情很多,因为决定者听了砖家的话而造成的改了领导认错不行就的这样干,有局话我在厂内长说砖家是把捡但的工低复杂化这就是砖家。


用户102073777039


人心都是不足的,再好的待遇都会有人抱怨,更不用说一线生产员工了,我打工很多年就没遇见过不抱怨的员工,有的待遇不错了依然抱怨,有的处境真的很差抱怨正常,但如果你要是坚持别人一有抱怨你就辞退,那估计你连一个人都招不到。


越悦辉煌


你不应该先想一下员工为什么会发牢骚吗?因为发一些牢骚就辞退人,你这个老板当的也太严格了吧。我公司的一个同事坐在我旁边,每一天都在抱怨说:公司的工资低,加班加得太晚了,真的身体吃不消,福利也没有,只有星期三的才有下午茶,周末还要经常被安排工作…

他每一天都在抱怨各种各样的事情,我听了心里非常不舒服,感觉这个人很消极。我跟他说:你还是要注意一点,不要让领导听见了这样的话,不太好。

可是他实在表现的太过明显了,领导知道了这件事情!我就想:这个人估计要被辞退了吧!

没想到我们主管人还是很好的,他直接找到了同事进行沟通。

过了一个多小时,我那个同事回来之后,虽然再抱怨也有,但是次数明显就少了很多。

所以我觉得作为一个管理者,我们并不应该直接去辞退员工。为什么这样说呢?

一、情绪不好是每个人都会出现的事情。

作为领导者,我们更应该站在员工的角度去为别人思考。当我们自己在工作的时候,肯定也会抱怨。所以我觉得人难免会有抱怨,会有不舒服,特别是针对工作,本来就是强迫自己的事情。

如果员工只是因为抱怨,我们就把他辞退,这样真的太严苛了,一点也不人性化。

只要在工作上没有犯错,没有影响到整个团队的进度,我们作为管理者就不应该去辞退他。

二、人员流动对公司很不好

一个公司的人员流动,如果太厉害了,就说明这个公司管理肯定有问题。

而且作为领导你可能只是听不惯别人说的一些抱怨丧气的话,但是对公司来说,辞退人是需要付出成本的,人力部门他们招一个新的合适的人,也是需要浪费非常多的时间和精力的。

而来的一个新的人,我们又需要花时间让他去熟悉环境去培养他,所以这样的话工作效率一定是会降低的,人员流动对公司很不好。

作为领导者不应该只站在自己的角度去考虑问题,而要为整个公司去想。

三、反思自己的问题。

为什么在生产线上的员工经常抱怨发牢骚?没有一个人是会无缘无故的抱怨的,所以我们应该反省一下,是不是自己平时太过严苛,对别人要求太多,或者是公司的一些福利制度不太好?

我们作为领导者应该要做的事情是,和这位员工好好地沟通交流,把自己的错误先提出来,然后了解他真实的想法,看他有没有办法能够帮他去改进?

以上就是我的看法,希望能对题主有所帮助!

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简屋


按劳动法执行,最起码每月准时发工资,别找各种由头扣工资,善待员工,别动不动坚决予以辞退,得人心者企业兴,失人心者企业垮。我的公司也有近二十年,纯私企,虽然只二十人左右,但都是跟我起家打拼了二十年的老员工了,都大学毕业过来,看他们结婚生子,风风雨雨共度春秋。我每月准时发工资,端午中秋有节日费,年终春节前有奖金,每周轮流双休,每年半个月带薪休假,每日工作七小时(含午餐、休1小时),偶尔迟到从没扣钱,员工结婚生子生日,公司及其他员工均会自发祝贺,五险(没买公积金)全由公司财务支付(个人工资中30%从没扣过),每月十号前按时完税。开业至今从无人员跳槽,公司虽没大发但也从没亏损。无贷款,无外债,小康公司,悠而乐哉,从无烦恼。


汤豆之主


我说一个我见过的事情。

以前的公司还是个小厂的时候,所有工人里唯一有一个高中生,想法很多,干活吃不了苦,嫌弃工资低,觉得老板赚的多。鼓动了好多工人,大概有一半吧,30个左右,罢工,要求涨工资。

[捂脸]差点被老板叫人把腿打断,辞退就不用说了,还有几个叫的最凶的全部走人。


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