中國網3月8日訊（記者 彭瑤 通訊員 李秋璇） 當前，新冠肺炎疫情牽動著全國人民的心。在這場沒有硝煙的戰爭中，成都局集團有限公司涪陵車務段渝懷線涪陵車間的女職工們，用自己的堅守，築起了列車戰“疫”中最美的一道防線。
白濤站貨運主任韓曉華為職工測量體溫。
貨運主任韓曉華保障貨運助力復工復產
3月3日，當看到滿載著春耕農資的貨車緩緩駛出貨場時，白濤站44歲的貨運主任韓曉華不禁露出了笑容：“我們終於啃下了這難啃的‘硬骨頭’，兌現了服務貨主‘最後一公里’的承諾！”
原來，受疫情影響，該站3名貨運人員暫時無法返崗。為滿足企業復工復產和群眾生產生活需求，韓曉華及時補上貨運崗，安排44名裝卸工全部上陣，通過加強運轉、裝卸與企業的有效配合，極大地提高了裝卸效率，確保了物資及時發出、及時到達。
“觀念一變生成金。”韓曉華堅信，鐵路只有主動適應客戶需求，才能贏得市場。為提高貨運服務質量，她每月都會召開貨運協調會，聽取貨主意見，為企業“量身定做”運輸組織方案，贏得了貨主的信賴和稱讚。
“若裝載不當發生超偏載，極易造成車輛傾覆，嚴重影響行車安全。”不去現場看看，韓曉華總覺得不放心。作為有著近26年貨運經驗的老黨員，她一有空就往現場跑，將路企交接檢查工作質量排在第一，牢牢把握安全關。在她的帶領下，白濤站貨裝生產井然有序、安全持續穩定，年年都能實現增量增收。
涪陵站客運副主任晁肖利清點、核對防疫物品。
客運負責人晁肖利連續堅守38天
30歲的晁肖利是涪陵站客運副主任，今年春節，她和丈夫原本要帶著孩子回山東老家過年，新冠肺炎疫情爆發後，因擔心不能如期返回車站，她退掉了車票。期盼團聚已久的父母有些失落，“年頭盼到年尾的相聚落了空，啥時候才可以回家看看？”
疫情期間，她以站為家，全身心地撲在崗位上，開啟“內勤+外勤”雙模式，每天既要給車站職工測量體溫，進行消毒檢查，又要及時傳達各項防疫工作要求，全力做好防疫物資的供給、配發工作，還要上站臺組織旅客乘降，確保安全運輸。
在工作上是拼命的負責人，而在生活裡，晁肖利卻認為自己是一個“不稱職”的媽媽。從1月28日到3月6日，她已在崗位上連續堅守了38天。在休班時間裡，她就住在車站宿舍，用手機與家中3歲的女兒視頻聊天緩解“思兒之苦”。
9年的客運經歷早已讓晁肖利將堅守當成是自己義不容辭的責任。“我拋不下對客運工作的熱愛。”晁肖利說。
涪陵站售票員張盼安裝票卷後進行復位操作。
售票員張盼減少喝水次數保證旅客退改簽“快退快走”
涪陵站95後售票員張盼來自甘肅白銀，年紀輕輕的她已是一名有五年售票工作經歷的“老師傅”了。在她眼裡，沒有“麻煩”這兩個字。剛到車站時，因聽不懂旅客的地方口音，她跟著本地職工學重慶話，久而久之，不僅能聽懂，還成了“本地通”。為給旅客提供優質的服務，她利用工餘時間認真鑽研崗位知識，將全國鐵路示意圖爛熟於心，連續三年獲得車務段青工崗位練兵擂臺賽“售票員擂主”稱號。
3月初，車站迎來返工潮，前來辦理購票、改簽和諮詢的旅客人數增多。她總是微笑服務，耐心解答旅客問詢。為縮短旅客在窗口的等待時間，避免其因長時間滯留產生的感染風險，張盼儘量減少喝水次數，快速地辦理業務，保證旅客“快退快走”。
“把平凡事做好亦是不平凡。”張盼說，“能為旅客提供幫助，讓他們順利平安出行，我覺得很欣慰。”
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