03.07 自己把同事的手機碰到了地上,在吃飯的時候同事有意無意的提起自己的手機壞了,但說不用自己賠,你覺得應該怎麼辦?

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在工作生活中,有時不小心把別人的東西碰壞,這樣的事情時有發生!有時候在所難免。遇到這樣的事情,該怎麼辦呢?

1、如果在你碰掉的時候,當場確認已經壞了,那該怎麼賠償就怎麼賠償

損壞別人的東西,照價賠償,這是天經地義。當然,不是叫你賠償他一部新的手機,你只能賠償他損壞的部件!比如,手機屏幕壞了,那就賠償他手機屏幕。你甚至可以陪他去手機維修店進行維修,你支付費用就好了!

2、如果不是當場確認壞了,而是事後

比如,過了幾天,他才告訴你,手機壞了,那你要跟他確認。看看損壞了哪裡。按照你的經濟能力,如果確實你弄壞的,那就賠償給他。如果你經濟能力不好,那就跟他溝通,看看能不能少賠償一點?

3、既然他說不用你賠,但你又覺得心理不安,那你就多找他溝通一次

如果你覺得心理不安,你就找他說想賠償,然後跟他一起去手機維修店去檢查。他如果再次拒絕你的賠償,那你也不用再糾結了,畢竟不是你不想賠償,而是對方不要。這樣你這個心病也就好了!


劉仕祥演講思維課


遇到這樣的事,只能說算自己倒黴,還能怎樣,主動賠唄。換作是你,如果你的手機被別人碰壞了,你是不是也會覺得心裡不爽?特別是當別人一句要賠錢的話也沒說的時候,你心裡是不是更加窩火?

上大學的時候,我遇到過一件事。當時班裡去玩,我借了一個朋友的電動車開去,結果在回來的路上沒電了,只能一路推著回來。

因為借了朋友的車,為了表示感激之情,在還車之前,我還推車去洗車店洗了下。

後來還車後,過兩天她告訴我,洗車的時候把車燈弄燒了!

我不知道是不是真的,但是當時馬上和她說會賠錢,不過不知道車燈價格,該賠多少,她也沒說。

第二天,我找到她,把這100元賠給她了。

這之後,這件事情絲毫沒有影響我們倆的關係,我們還是像以前一樣來往,一直到現在為止,我們還經常聯繫。

回到你的例子,你不小心把同事的手機弄壞了,不管你是不是故意的,也不管他是否需要你賠,你都應該主動表示賠償,並且付諸行動。

這裡給你3個賠償建議:

一、照實物賠償。

在徵得他同意後,可以自己在網上買個同款型號的手機還給他。如果這是幾年前的手機,那麼現在的價格應該是很便宜了,所以不要覺得心疼。

二、補差價給他,讓他買個自己想要的新手機。

做這個事之前,要讓他自己對那個壞掉的手機進行估價,他說多少就是多少,一部手機,最多幾千塊錢,貴不到哪去。

這樣既滿足了他換新手機的願望,也不會讓自己落下口實。

三、只換個屏幕。

一般手機掉地上,壞的都是顯示屏,觸摸屏很少會壞。但是由於現在的手機工藝已經改進,觸摸屏和顯示屏已經做成貼合總成了,想單獨換一個也可以,就是非常麻煩,商家一般都不願意,所以建議兩個一起換。

這個價格,在網上不過幾百塊錢,如果是最新款的手機,可能會一兩千塊錢。

如果他說換個屏就可以了,那麼你就和他一起去網上查這款手機的屏幕總成,付款,寄修,承擔來回運費。或者去找個手機實體修理店修理。再進一步的,在他沒有手機用的這幾天,找個舊手機讓他將就一下。

這就是我給你的幾個賠償建議。不管怎麼樣,手機已經壞了,就不要再為這件事情耿耿於懷了。每個人都會有運氣差的時候,看開點。

希望能幫到你。

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焱公子


我前兩天做系統,買硬盤,第三天又去他家做個系統,做完他說不要錢了,再三拒絕收錢。我扔給了20塊錢,說那多不好意思啊,你要不收錢我下次不來了,扔完錢就走了,結果發現做的是w7,我的硬件不支持,然後轉身回去又讓他重新做了w10,如果當時我沒扔下20塊錢,我是不好意思回去再找他重新做的,正是因為我堅持了,我才沒白跑一趟。我和他一共見了兩面,他不欠我的,我也不欠他的,平白無故受人人情,你覺得好意思嗎?


暴風烈馬


一次一個關係不錯的同事來找我辦事,不小心把我剛買的馬克杯碰到地上摔碎了,裡面滿滿一杯開水,雖然沒倒在我身上,但杯子茬和熱水濺了一些在我身上,當時我跳起來躲了一下,嘴裡還下意識的安慰這個大姐,沒事沒事,沒燙著您吧?結果這大姐哈哈大笑了一聲,說,舊的不去新的不來,反正你這也是用過的,這下你能換新杯子了!當時我臉就掉下來了,心裡罵句,放你媽媽屁!是人話嗎?摔了別人杯子連句對不起都不說,還得感謝您給我機會換新杯子不成?我是個基本上對誰都很客氣笑臉相迎,也對東西不怎麼計較的人,但那次她一句話真氣著我了,東西不值錢,態度值錢,雖然我沒說什麼,拿起掃帚默默把碎片掃了,但之後沒再跟她說一句話,她也看出我真生氣了,但就這樣也沒說句對不起,也沒說句要陪人家一個杯子,五十多的人了,什麼事不懂嗎?所以也許不是手機本身的事,想想自己對這件事的處理態度吧,摔了東西就要主動提出賠償,人家不用是對方大度,但絕不是你犯了錯還黑不提白不提,就這麼算了的理由,這是最基本的教養!


深水蜉蝣



衛夫子影視


這事我經歷過,不止一次。

曾無意中把同事的手機碰到地上,結果屏幕碎了。雖然他一再笑著說沒事,我還是堅持喊了個換屏幕的,來辦公室給換了。

當時想給錢不一定要,還傷感情,如果陪他去換,浪費大家的時間,有點小題大作。

後來有次出差,聚會合影時,我的手機被一個同事撞到水泥地上,當場屏幕碎了。

不過我並未讓他看到屏幕問題,因為覺得吧,這點小事就別影響他人心情了。

高中時代曾壓碎過同學的眼鏡,那時候恐慌啊,擔心賠不起。誰知道同學並未追究,沒事,我還有備用的。這件事我一直記了幾十年,對我影響很大。

吃虧是福,絕對不是雞湯。


暢銷書作者曹鋒


我有同樣的經歷,只不過我是受害者,iPhone6S那會剛買沒多久,被磕了一個大缺,屏幕邊緣也有擦到,不心疼是不可能的,我來說說我的感受。我知道他肯定不是有意的,但是我確實是有損失,如果舊手機給他讓他買個新機賠給我,這樣肯定太苛刻了,我不好意思,如果直接賠錢,這個價值不好判斷,每個人對損傷的認定不一致,所以我個人覺得請客吃個飯,或者另外送個禮物,是比較合理的賠償,也能給別人留個好印象,態度要真誠。最不好的做法是,嘴上說不就摔了下嘛,一百塊錢拿去吧…


霸氣黎叔


我有一個好朋友,非常知心,這段友情起源於小學。我不小心碰掉了他的新鋼筆,從二樓掉到水泥地上,徹底摔廢了。我的家庭條件不好,當時就嚇壞了,估計回家要被爸媽打。沒有想到他說了一句,不用賠,他爸爸正好給他買了兩支一模一樣的鋼筆。這段友情已經持續二十年了,這位朋友的人品一直非常穩定,我們兩人坦誠相待。

第一,先從兩個角度分析這件小事。

你無意碰掉了同事的手機。

A:同事撿起來說,沒事,沒事,買手機時贈送了一個屏幕,閒置好久了,正好換上它。反正這個屏幕也磨花了,早就想換了。

這樣的同事值得深交。因為他遇到問題,首先從對方角度去思考,照顧對方的感受。這是一生摯友的好標準。兩位朋友要想長期相處,必須有一方要犧牲自己的情緒,出讓自己的利益,照顧對方的感受。否則,兩個人都從自己角度想問題,朋友做不長遠的。

B:你馬上撿起來,查看手機,如果屏幕壞了,你立即拉著他去維修店,檢查損壞情況,如果是屏幕壞了,那麼,一定要換一個正牌的屏幕,當然你是付錢。並且說,以後手機有問題,你儘管找我,對你造成的不便,我深表歉意。

C:你們不約而同撿起手機,明顯發現手機壞了。你立即說,我賠我賠。同事立即說,不用賠。如果同事堅持不用賠,你可以買個適當的禮品,贈送給同事,已圖你一個心安,對對方也是一個交代。同事那方心理得到補償,說明他不讓你賠,你領情了,你欠他一個人情。

D:手機掉地方,同事撿起來,你們倆個都沒有說什麼。過後,同事提起來說,手機其實摔壞了,但不用你賠,沒事沒事。同事越是這麼說,內心有兩種心理作用:一是真心讓你賠,我只是客氣客氣,就看你的覺悟了。二是不讓你賠,但讓你知道你欠他一個人情,早晚你要回補回來的。

第二,從這件小事上,首先要反思你的舉動,甚至包括你來提問的動機。

你碰掉了同事的手機,天經地義的舉動是,你要撿起來,和他一起查看手機損壞情況,並主動提出,如果損壞了我一定賠償。這是你的覺悟和人品問題。

看來,你當時的舉動,並沒有做到位。同事已經不痛快了,埋下了以後他“糾纏”這件事的伏筆。這是人性的基本心理,同事怨恨你當時沒有做出“賠償”的姿態,心理是十分不舒服的。

正確的舉動,一定是你主動撿起手機,並查看損壞情況,同時表態要賠償。你的姿態做到位了,同事心裡就好受多了,往往不會計較之後的反應 。

所以,從這個描述上看,你失禮在前,同事事後提起這個事情,從心理學上叫做補償效應,他一定要有一個心理補償行為,否則,他非常不舒服。第一,你作為同事,第一時間沒有表態,第二,手機摔壞了,我不能吃啞巴虧,第三,我憋著氣呢,你還當沒事人兒一樣,更是氣上加氣。

你今天還來提問,“你該怎麼辦?”已經充分說明了你的失禮行為。同事已經再敲打你了,用很委婉的方式,對你表示抗議了。你不領悟,沒有朋友可做了。

第三,你應該及時補救,挽回你的人品形象。

你來提問,心裡還埋怨同事心胸不開闊吧。那麼,你更是心眼小的人了。

你要立即拉著同事的手,前往手機維修店鑑定損壞程度,主動掏錢修理。如果手機沒法修理,你乾脆主動給他賣一個新手機,又如何呢。

不管你怎麼做,你們之間已經產生嫌隙了,主要責任在於你沒有在第一時間查看手機,沒有關注同事的感受。

所以,從這件小事上,你一定吸取教訓,做人做事上要主動一點,擔當一點。人家讓你賠是本分,不用你賠是情分。你作為摔壞手機的直接責任人,你主動賠是本分,人家不用你賠是情分。只要這樣做人做事,才能以誠待人,交到知心朋友。


職場火鍋


對於這個問題,說來也並不複雜。首先你應該相信自己的判斷,因為你並沒有碰著這個同事的手機,既然這樣,你還是應該相信一下自己。也就是說,雖然說手機看來確實掉在了地上,卻未必真的損壞了。而且當時你的同事也並沒有說手機被摔壞。後來在一次吃飯時偶然

提到手機被摔壞的問題。那麼你應該怎樣做呢?當你得知這一情況時,也不必心中不安,要看一下手機有無異

常情況。比如用通話或其它檢驗的方式驗明一下是否如

同事所說。若果如同事所說,就幫其維修一下,如同事拒絕,那你可拿出部分費用交與同事作為賠償,但數額

也無需太多。有此表示即可。壞的嚴重了則進行包賠。

不過若同事堅決拒絕,那你就只有向同事表示一個歉意

也即可,頂多這場飯局由你來買單好了。還有一種情形是,你的這個同事只是告訴你

他的手機被你上次摔壞,卻並不讓你再看到那部損壞的手機,也不讓你賠償,給錢他(或她)也不要,那你也只有表示歉意,而不需再有憋的什麼表示。再者,之前你已確信沒有摔壞,現在同事也只是說說而已,並無讓你包賠的意思,你又沒有見到和證實原來的手機確實

摔壞,所以這個同事的話也就無法叫人完全相信。因此你只需表示一下歉意即可,而不必為此在心中太糾結了。

以上僅據表述情形略作分析,謝謝!


快樂船伕


首先要確定一個標準:手機壞的是什麼地方。

如今的手機,如果說摔一次就無法使用,那我覺得這種手機存在的目的,也就是用於碰瓷了。我們都用過手機,相信所有人都有過手機摔地上的經歷。最壞的結果,也就是磕壞一個角、或屏幕碎裂等。我相信你將摔在地上的手機撿起來後,馬上會檢查有沒有損壞的痕跡。如果屏幕未被損壞,手機殼也沒有太嚴重的摔痕,我認為你確實不需要賠償。

而且我從你的表述中發現一個細節:他並不是馬上要求你賠償,而是在過後才提起這件事。我認為這是“求安慰”或是“求賠償”心理。針對這件事,我有以下建議:

1、聽從對方建議,無需賠償。

人受了委屈,都喜歡抱怨。你只需對你的行為道歉即可。他或許真的不需要你賠償,只是想抱怨你這個行為給他帶來了不愉快。既然如此,還不讓別人吐吐槽嗎?

不過我覺得,辦公室確實儘量避免用“跑”這個動作,會給同事造成恐慌。想想看,如果你在辦公,看到有一位同事從你的眼前跑過,我相信你多少會看對方一眼,心裡想著:“是出什麼事了嗎?這麼緊張?”

倘若是嬉戲打鬧就更不應該了,辦公室不是遊樂場,不要打擾到其他同事的工作。

綜上所述,以後還是要儘量避免“跑”吧。

2、私下和對方溝通。

如果對方一直糾結這件事,你可以找到他私下協商,這麼做,能表示你的態度誠懇,也確實能瞭解到他內心想法。如果他真的想要你賠償,這個時候會和你說出他的真實想法,到時候你們在協商;如果他很大度,說確實不用了,那你就不要再糾結,隨著時間的流逝,這件事會淡忘的。

3、去官方售後做一次檢查。

你可以和他去售後做個檢查,看看是不是真的因為一次摔到地上,手機就壞了。

我相信大概率不會有什麼問題。萬一真出現問題,我認為你該賠就賠,至少你自己也心安,以後不會太內疚。要知道,人生無法永遠順風順水,自己犯的錯,自己承擔就好了。


做錯事,勇於承擔是對的,不過“勇於承擔”不等於“全權負責”。我不推薦你一氣之下給他買一臺新的手機,這樣你是心安了,但這樣的花錢方式,我認為不太有必要(當然,如果你確實很富有,請你隨意)。要知道,你的行為並非屬於有意為之,只要你誠懇表達,我相信你的同事也不會刁難於你。大家都是成年人,各退一步海闊天空,你認為呢?

作者簡介:重燃石,多年中小型企業高層管理,擅長向上管理、企業機制的構建、企業內部管理。關注我,和你分享職場小技巧,讓你在職場中少走彎路。


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