03.04 住戶、勇士、獨居老人……他們用專業和溫暖時刻守護

新年伊始,新型肺炎疫情牽動了全國人民的心。在這不尋常的2020裡,健康是一種責任!

一批又一批醫護、警衛及後勤保障人員奔赴一線,守護著城市的正常運轉。

而在建融家園紐賓凱NEW+公寓,有人退掉機票放棄度假的機會,有人拿出與家人團聚的時光,甚至有人搬到工作地點,為的是守護正在這座城市裡奮戰的勇士和齊心抗“疫”的住戶。

住戶、勇士、獨居老人……他們用專業和溫暖時刻守護

面對來勢洶洶的疫情,建融家園紐賓凱NEW+公寓用科學的防控、周到的服務、專業的消殺,不僅為住戶築起防護牆,還為來自鸚鵡街辦事處、漢陽公安分局琴斷口派出所、四新派出所、漢陽區四新街社區衛生服務中心等50餘位疫情防控醫護及政府工作人員提供了後勤保障。


1、掌握詳細疫情防控操作,用專業說話

疫情期間,每一位選擇留下的員工都深知自己的責任和使命。在上崗前他們均接受了由紐賓凱集團開展的關於疫情防控知識、科學消毒等內容的培訓,只有掌握專業疫情防控需求,才能更好的為大家服務。從員工做起,嚴格執行體溫監測,進行全方位消毒,工作時全程佩戴口罩……

住戶、勇士、獨居老人……他們用專業和溫暖時刻守護

在崗的每個人都知道,這種關鍵時刻,嚴格防控是對自己負責,也是對大家的負責。


2、嚴格實行封閉式管理,從不心存僥倖

精準掌握公寓入住人員的數據和動向是首要工作。一是所有人員進出公寓必須實名登記並檢測體溫,如體溫超過37.2℃或出現可疑症狀,需立即彙報並安排觀察、就醫。二是嚴格執行每戶出入次數限制,除特殊情況外一般不得外出,如因特殊原因外出的,需瞭解具體去向,返回公寓時需核驗身份、檢測體溫和身體狀況。

住戶、勇士、獨居老人……他們用專業和溫暖時刻守護

在崗員工每天都會與入住人員保持聯繫,藉助小程序和微信在線的方式,瞭解大家的健康狀況,同時設置了24小時的值班電話,為大家處理緊急情況。

疫情防控期間這裡謝絕訪客,大家也都在自己公寓內活動,不聚集、不串門,相互和理解和配合成為彼此的默契。


3、上門服務、零死角消殺,不放過任何角落

為了給住戶和醫護人員一個安全、健康的居住環境,疫情期間,New+公寓制定了嚴格的消毒方案,專業的消毒殺菌步驟和對應的防範措施多達數十項。

住戶、勇士、獨居老人……他們用專業和溫暖時刻守護

公寓工作人員會每日對大堂、前臺、休息區、公共活動區、電梯、樓梯間等區域進行全面消毒,增加巡查頻次,對於使用頻次較高的電梯和大堂更是2小時就會進行一次消殺。及時進行清理垃圾,保持環境衛生清潔,用於投放使用過的口罩等防護產品的垃圾桶會貼有特別標識。

住戶、勇士、獨居老人……他們用專業和溫暖時刻守護

為確保住戶室內環境健康,公寓還提供預約上門消毒服務,按照住戶的需求,工作人員會有針對性的對租戶的客房內進行全面的消毒。

看著一張張照片中,客房阿姨們每天揹著幾十斤的消毒桶步行穿梭在公寓的各個角落,負重前行的她們不累麼?不,她們只是不想給病毒任何機會!


4、組織團購、送菜上門,他們無所不能

隨著封閉式管理政策的實施,認真準備一頓餐食成了難題,工作人員組織了單獨的團購渠道,解決了住戶們買菜、添置日常用品的各方面需求,供貨方會將物資送到公寓門口,再由保安叔叔按照登記的門牌號送到住戶門口。

住戶、勇士、獨居老人……他們用專業和溫暖時刻守護

有序的安排消除了緊張的情緒,大家都在齊心協力為戰“疫”努力。


5、不忘獨居老人,這裡是溫暖的“家”

在眾多住戶中有一個特別的人群,他們是“獨居老人”,他們可能因特殊原因而獨自生活,可能因疫情而與子女兩地分離,疫情來得突然,他們自身抵抗力較低、自我防護意識比較弱,公寓管家對他們進行了特別照顧。傳達了疫情防控知識,送去了生活必需品,幫他們解決生活所需。每一位管家都用自己的活力和樂觀向大家傳遞著滿滿的正能量。

住戶、勇士、獨居老人……他們用專業和溫暖時刻守護

有一位業主奶奶,年過半百,獨居武漢,因為封城沒趕上去三亞和孩子們團聚,也因為疫情影響從未出門下樓。幾日前,奶奶家不僅消毒防護物資緊缺,食材更是幾乎耗盡斷糧。得知消息以後,公寓管家唐坤立刻趕往樓下的超市,幫奶奶買了米麵糧油菜送到家中。不僅如此,身為公寓的大廚擔當,他更是一人承擔起了每日的一日三餐下廚房工作,為了能讓同事們吃的好吃的飽,保持抵抗力,他施展出全部手藝,每天變著花樣的做菜出新。是他,既保護了住戶,也照顧了戰友。

病毒無情,人間有愛。“獨居老人”不孤獨,在這裡有家一般的溫暖。


疫情當前,人人責無旁貸

感謝所有一線人員的堅守

感謝所有夥伴的理解和支持

我們攜手為了熱愛的這座城市,拼盡全力

用溫暖融化堅冰,一起靜候春來

住戶、勇士、獨居老人……他們用專業和溫暖時刻守護


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