12.25 行業交流|為什麼酒店布草的返洗率這麼高?

酒店賓客在入住期間,布草上會留下各類汙漬。我們無法阻止賓客產生汙漬,但客房部可以採取相關措施確保有效去汙,以免汙漬永久殘留。

酒店洗衣房可以遵循建議,避免誤用產生汙漬和滲色等洗滌問題損毀布草。總之,這些最佳方法將有助於延長布草的使用壽命、降低返洗率,並支持賓客滿意度、可持續發展和盈利增長。

行業交流|為什麼酒店布草的返洗率這麼高?

01布草汙漬和返洗

許多酒店選擇白色布草,以便可以打造清爽、經典和乾淨的外觀。但是,白色布草上的汙漬會非常顯眼。

常見的布草汙漬包括:

• 化妝品汙漬,例如,毛巾和枕套上經常出現的化妝品、指甲油、乳液和美白祛痘霜

• 飲料產生的汙漬

• 體液,包括唾液、血液和汗液

• 鞋油

其中一些汙漬比其他汙漬更難洗掉。例如,如果不用氯漂白劑,則很難去除餐布和餐巾上的亞洲食用色素。鐵漬或鏽漬能出現在床單到毛巾的所有洗滌分類中。任何標準洗滌流程都無法去除這類汙漬,只能用去汙劑(如果是少量汙漬)或採用適用於草酸的特定洗滌流程去除。

02一次到位

第一時間正確處理和清洗布草,防止出現額外的痕跡、去除最大數量的汙漬並避免返洗,從而延長布草的使用壽命。如若管理不當,則需要更多水、能源和勞動力進行返洗,酒店的洗衣運營成本會相應增加。正確洗衣還能降低洗過的布草有汙漬卻僥倖通過質檢並最終在酒店客房使用的風險,這會對酒店的形象和客戶滿意度產生負面影響。

行業交流|為什麼酒店布草的返洗率這麼高?

03防止汙漬

洗衣房可以防止某些汙漬產生,包括:內部職員誤用產生的汙漬,因布草運輸過程不當造成,在此期間,布草從超載的手推車上掉落到髒汙的地板,或者布草捲入送單機或自動摺疊機的軸承或接觸到帶鏽的傳輸帶。

這些灰色和黑色痕跡幾乎不可能去除,只能使用極高劑量的特殊洗滌劑去除。這樣做的成本高昂,因此最好的解決方案是適當地培訓員工,避免產生此類汙漬的情況。酒店管理層還應確保提供特殊的清潔布或抹布,以免員工使用浴巾和手巾清潔臥室和浴室,使用餐巾擦拭餐具。

04購買純棉材質

購買純棉材質的優質布草可減輕掉色問題。彩色紙巾通常會導致白色餐布出現染色問題。只有純棉材質的布草才能恢復白度。然而,如果織物中摻雜聚酯纖維,便會永久染色。

05控制水質

為防止洗滌過程產生汙漬或產生新的汙漬,洗衣房經理應考慮水處理和產品選擇/使用。不幸的是,並非所有洗衣房都會投資適當的水處理。儘管許多人都清楚地意識到水硬度對去除脂肪和油性汙漬的負面影響,但在正確去汙過程中,有一個因素經常被低估,即流入的淡水中存在重金屬。鐵和銅對去汙效果有特別強烈的負面影響。


行業交流|為什麼酒店布草的返洗率這麼高?


06選擇適合的洗滌劑

洗衣房應仔細選擇已經在各種汙漬和布草類型上進行測試的洗滌劑。例如,洗滌劑應該能夠去除水中存在的複雜金屬,但不會與漂白劑相互作用。這不僅可以去除和預防汙漬,還可以減緩抗拉強度加速損失。

07不要依賴漂白劑

如果咖喱、番茄醬等食用染料在初始洗滌週期內沒有被去除,洗衣房通常會增加漂白劑的劑量。然而,漂白劑劑量增加並不會改變洗滌效果,因為未去除的脂肪汙垢會覆蓋食用染料並阻止漂白。因此,去除脂肪和油性汙漬對於整體良好的洗滌效果至關重要

08清潔度 = 舒適度

酒店布草的清潔度會產生兩種不同的結果,忠誠的顧客或是對酒店大加讚賞,又或是嚴厲批評酒店無視衛生和賓客滿意度。對於洗衣房而言,

培訓員工避免誤用布草和正確去汙至關重要,以便所有洗滌分類的布草都能保持最佳狀態,延長其使用壽命。遵循所述最佳方法和推薦的洗滌流程將確保賓客在入住期間享用乾淨的布草,並支持盈利增長。


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