去哪裡玩呀
您好，
目前客服行業呈現三種模式：
1.全部自有；
2.全部外包；
3.自有與外包結合。
一般來說各大品牌，大都採取全部外包的模式。特別對於電商品類，客服常常與店鋪運營(TP)同為一家供應商，所以外包是必然。為了壓縮成本，而犧牲客戶體驗，品牌方也無所謂的情況下，客服人員的工資不可能太高。
也有一些對客戶體驗十分重視的品牌會傾向擁有自營的客服團隊來保證質量與水準，另外有外包涵蓋所有服務時段。我們公司就是這樣的品牌。
我們公司客服在上海，市中心上班，自有員工工作時間週一至週五，早9晚6或早10晚7，正常享有周末與節假日。工資6k至8k左右不等，有13薪及10%績效獎金。筆記本電腦，21寸雙屏顯示。工作環境與條件甚至優於公司其他部門，為的就是讓好的員工體驗自發傳導至好的客戶體驗。這在整個行業極為罕見。
大多數外包公司客服工資在4k至6k, 英文至8k，需要輪班，無固定週末，節假日包括過年需值班。這個是大多數情況。
希望以上對您有所幫助，祝您好運！
平衡木上的魚
我之前就去過一個地方，上午十點到晚上八點，會有輪班，不包吃，住的地方倒是有，我沒去過，然後沒啥了，三千五的試用期，轉正是四五千的樣子吧，我聽老員工說乾的時間長可以拿到六千，我就是不能接受夜班，所以就退出這個舞臺了。希望對感興趣的人有所幫助吧！
plutodan
我們公司客服也帶銷售性質，月薪基本上8k-12k的樣子。
主要是提成，託管的店鋪也有部分會把客服包給我們，客服也有有獎金。
為啥90後多?
一個原因，70/80後老了。
我能說我們公司也面試過00後嗎?
不過客服真是一個苦比活兒。以下來自我們客服部的小姐姐。
1.又該上夜班了，真不想上！
2.哎呀媽，今晚夜宵吃什麼呢，又得長二斤肉，不吃還餓，腫麼辦呢？
3.這個月的銷售額如此低，可以吃土了！
4.親愛的客戶，我可以說髒話嗎？
5.老闆，我只想銷售額，別跟我談理想和夢想！
6.搭檔請假回老家，我十天不能休息，誰來救救我？
7.客戶，你能等我會吧，內急，憋不住了！
8.又出現錯誤扣罰了，200大洋，夠我吃幾十個雞腿了。
9.再堅持一下，就能睡覺了。
仁德晟電商黑馬
這個和學歷、公司規模、城市等都有關的。因為身在電商行業，就瞭解的情況說下。
對於大規模電商行業，可以參考下天貓淘寶網上的品牌旗靚店，一般都有個較大的團隊，包括運營人員、文案策劃、視覺設計、售前售後客服等。這些公司的客服人員有著嚴格的考核，且對學歷有著一定的要求，本科以上，特別優秀者會考慮大專生。一線或準一線城市剛畢業的話工資能有五六千，福利待遇較完善。
還有一些自主創業的淘寶賣家，比如三五個合夥人合開的網上店鋪，忙不過來時也會招客服。可以去固定辦公地點做全職，也可以遠程提供服務，做兼職，即只做半天或固定的幾小時。這種情況對客服人員要求不高，一般只要智力沒啥問題，會電腦打字就可以。一個月工資三四千。當然現實情況比較複雜，有些人看到了商機，開了個外包公司，招聘大批客服，然後找需要客服的店鋪。
竹靈
這個看情況的。我就是做電商的，線上線下結合。我們電商客服底薪2500+提成+全勤獎+過節費+年終獎，拿到手平均應該是3800這樣，另外包中飯，加三金
福哥講大道
說到客服很多人首先想到的是這個要求打字速度必須要快吧，其實這個是次要的哦，現在輸入法是可以語音輸入的，當然是在你普通話標準的前提下。做客服最主要的是要有耐心 這個職業沒有什麼發展前景一般是女性居多，客服也分全職和兼職，先說說全職的吧一般工資在3500左右如果績效好的有提成獎厲可以達到4500，但如果是兼職每天工作時間5-6小時工資在1500-3000之間，以上純屬個人經驗，歡迎大家在評論區分享
幼兒早教啟蒙
一般店鋪都需要客服外包，將自己店鋪的客服給別的公司經營，從而達到迅速回復的效果。因為客服是主要用電腦，在辦公室辦公，而且也有具體的上下班時間，適合女生，所以做來越多。工資看當地水平，一般3000到4000，有的公司也有提成。
集市裡的養貓者aa
工資可以談，特別做活動時，你能搞定諮詢的客戶，下單率高，不冷落沒一個，而且沒有售後問題
達com
因為現在電商發展的好啊，不過我身邊做客服的很少啊，而且工資也就3000左右，不過這個也是跟城市掛鉤吧
生活趣聞狂
這個要看城市以及你在這個公司做客服是固定工資還是提成加獎金的，現在的客服一般會經過一段時間就上手，而且需要配合運營去追銷產品，有提成可拿
