以歐洲最大的、最為繁忙的火車站——蘇黎世火車站為起點,班霍夫大街(Bahnhof strasse)19世紀的舊城牆映入利馬特河,一路奔向蘇黎世湖畔。這條1.4公里長的大街上商鋪林立,每間壁櫥裡都盛開著很多人這輩子都消費不起的奢侈品。
班霍夫大街上沒有汽車,只有有軌電車。為了保持路面清潔,保潔人員每天用手一點一點擦拭著路面。當年蝸居於此寫下不朽名篇《一個青年藝術家的肖像》的詹姆士·喬伊斯說過:簡直可以不用碟子,直接在班霍夫大街的路面上去喝蔬菜湯!
如今,班霍夫大街的路面上出現了一對中國夫婦:劉強東夫婦。
看來,雖然曾經經歷了滿城風雨,奶茶妹妹現在也遠赴英國留學,但兩夫妻的感情還是很和諧的。
在艱難困苦中愈挫愈勇,這非常的劉強東,非常的“硬核”。
即使辦公室爬滿蟑螂,
也從未放棄走向世界的夢想
世上三樣苦:駛船、打鐵、賣豆腐。這是宿遷當地流行的三句話。
劉強東父母就是駛船的,在宿遷,很多家庭都是一條船養活一家人。
劉強東的母親有一個和她的性格一樣豪爽的名字:王紹俠,這是《武林外傳》中郭芙蓉的顯赫老爸郭巨俠才敢取的名字。
盛唐時李太白眼中的大俠:十步殺一人,千里不留行。事了拂衣去,深藏身與名。
王紹俠這一生沒有李白瀟灑,但她的生活中卻有兩個江湖:在河上,船一動起來,一船切開萬傾波,那條船就是她的江湖;回到岸上,她喜歡張羅別人的事,扶危濟困的瑣事就是她的江湖。
在母親的耳濡目染下,劉強東從小就自成一派:他照顧著妹妹的生活,策劃著孩子們怎麼用小魚小蝦換回一些零錢,在表弟吳潔逃學去少林寺學武后,劉強東特地從北京趕回來,揚手就給了吳潔一巴掌。
宿遷到底是出了西楚霸王的地方,吃得苦中苦,方為人上人。這道理,劉強東從小就懂。
所以當劉強東創業時,條件那麼苦:只夠租4平米的攤位,買完一臺二手電腦和一輛八手的三輪車後,就剩不了幾個錢了,但劉強東不以為意。
在同行充滿敵意的眼中,他堅持買正品、開發票,坑消費者的事,從來不做。
所以,雖然出身於草莽,但劉強東和他的兄弟們的內心非常驕傲,他們覺得自己跟別的公司都不一樣:別人那樣做圖的是一城一池,我們這樣做才是一生一世。
白天,劉強東和兄弟們打雞血一樣地拼命幹活;晚上,大家摟頭一起喝大酒,當天該總結的事,第二天該解決的事,全在酒裡解決了。
酒酣耳熱之際,劉強東從不掩飾京東走向世界的野心,即使那時候他的辦公室裡還滿地爬著蟑螂。
到了2011年的某一天,京東已成功轉型做電商,當年一派紅火的中關村平太洋數碼城卻轟然倒塌,有人說是劉強東他們這幫電商平臺殺死了太平洋數碼城,劉強東微微一笑。
哪裡是電商殺死了數碼城?是很多數碼城的商家無俠義之心啊!想一想當時的數碼城,有多少水貨和欺騙式服務?
他的堅持,讓京東成為“闖入者”
別人都賣水貨,劉強東堅持賣正品,別人吻之以痛,我卻報之以歌,這也可以看出劉強東內心的堅硬,他這人,很軸,說得好聽點,就是堅持了自己的價值觀。
這種堅持,在一定程度上改變了京東的航向,也讓京東成為“闖入者”。
在京東的歷史上,曾經有過三次歷史性的轉折。
第一次轉折發生在非典後的2004年,當非典突如其來時,京東的業務遭受到沉重打擊,但是,京東及時做出了從線下轉到線上的決定。對於這次轉型,劉強東沒有覺得公司受到多大損失,而是覺得京東終於可以真正直面消費者,大路朝天,施展抱負了,所以他認為,2004年這一年是他睡得最踏實的一年。
第二次轉折發生在2007年,在投資人和公司高管反對下,劉強東固執已見,堅持開啟全品類戰略。他在內心跟自己較著勁:一個3C品類做得好有什麼牛氣的?只有在全品類上全面開花,這個世界才能給我帶來一些壓力!
第三次轉折同樣是在2007年,在看到大量顧客投訴京東送貨慢、貨物有損壞後,劉強東覺得之前的模式不應該繼續下去了,又一次力排眾議,啟動了自建物流這種很多人都不看好的重資產發展模式。
事實上,也正是因為有了這三次轉折,京東才在隨後的幾年裡一直快速發展,並且以一個強有力的攪局者的身份,一舉衝破當時相對穩定的電商格局。
2012年,實力還沒有強大到能穩贏對手的京東突然對蘇寧、國美等傳統家電巨頭髮動閃電戰,史稱“815大戰”。此役之後,京東過處,寸草不生,很多消費者腦海裡只有“買家電,上京東”這一個概念。
2014年,京東淨收入1150億元,首次超越蘇寧的1091.16億元,中國零售史變天了!
這三點成就的“硬核”劉強東
劉強東這麼多年所以“打不死,錘不爛”,也是有原因的。
首先,戰略到位。
雖然京東不是劉強東一個人的京東,但是京東的戰略絕對體現了劉強東的意志,三次歷史轉折,以及最近一年來京東展開的一系列的改革,都說明了京東在戰略上的成功。
其次,戰鬥力旺盛。
劉強東從決定做零售時就堅信:零售業就是一個非常苦逼的活兒,每一個環節都要通過不斷的努力才能拿下。就像美國攻擊伊拉克,他可以先用空中力量打擊伊拉克的軍事力量,但最終還是需要地面部隊推進。
最後,價值觀在線。
事實證明,京東從成立那天起就堅持服務消費者的導向,京東在每個階段的每一次擴張都是為了提高消費者的體驗。所以這些年以來,京東就像由劉強東這頭獅子帶著一群綿羊在打仗,最後,在價值觀的激勵下,一群綿羊打著打著全部變成了狼。
所以,這樣一個“硬核”的劉強東,哪裡會這麼容易就倒下的?
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