04.08 門店開在小區,沒請一個業務員,卻把生意做到城市的每一個角落

前段時間,我在頭條發佈了一篇汽車美容行業洗車卡裂變營銷的文章,已經有接近10萬的閱讀,很多朋友給我留言,對文章中的“客戶自裂變”營銷模型很認可,但是不知道如何複製到自己的行業。從今天開始,我會陸續分享關於這個模型在不同行業、不同場景中應用的案例,希望能啟發你的思維,去模仿和複製到自己的生意。想看到自己行業案例的朋友,可以在評論區留言告訴我。


今天分享的案例是一家鮮花店,我們來看他是如何使用“客戶自裂變”營銷模型,打破門店3公里的銷售地域極限,把他的鮮花賣到城市的每一個角落。

門店開在小區,沒請一個業務員,卻把生意做到城市的每一個角落

第一步,製造傳播理由。

我們搞一個促銷活動,活動的主題是“好朋友,多久沒有聯繫了,讓一束鮮花喚起我們美好的回憶”,來我們店消費的客戶,我們免費替他贈送一束鮮花給好友,鮮花是免費的,客戶只需要支付同城快遞的運費就可以了。

第二步,準備裂變工具。

我們的工具是一封信和一張友情傳遞卡,這封信是給參加活動的客戶準備的,內容我們先寫好了,是一首懷念友情的抒情詩,客戶直接在上面簽名就可以了。友情傳遞卡是隨同贈品鮮花一同快遞的,送給客戶收件的朋友,憑這張卡,他的朋友可以再次送出鮮花。

第三步,贈卡流程。

來店消費的客戶,我們告訴他今天的促銷活動,如果他願意參加,我們請他留下好友的收件信息,在信上籤好名字。然後我們把贈品鮮花、帶有客戶簽名的信、友情傳遞卡一同寄出去。

門店開在小區,沒請一個業務員,卻把生意做到城市的每一個角落

第四步,循環裂變。

客戶朋友收到友情傳遞卡,上面印有我們活動的軟文,告訴他,只要來店或者在微信上消費任意一款鮮花,可以馬上激活這張卡,他就可以將友情繼續傳遞給其他好友,贈品鮮花由我們提供,他只需要出同城運費。

卡上有我們的微信二維碼,新客戶要使用這張卡,先加門店微信,然後在微信上告訴我們下一個傳遞的好友地址,運費發微信紅包就行了。接到新客戶的用卡要求後,我們把贈品鮮花、信、友情傳遞卡再一次寄出,開啟新一輪的裂變,無限循環。

案例到此結束。這是我發佈的“客戶自裂變”模式第3個案例,你找到模仿和複製的感覺沒有。如果沒有,或者理解得還不透徹,可以來和我交流。

這個營銷模式的原理,包含三個關鍵點:

門店開在小區,沒請一個業務員,卻把生意做到城市的每一個角落

  1. 正確理解獲客成本。

  2. 客戶是最好的業務員。

  3. 傳播需要一個正義的理由。

這些原理,我在之前發佈的文章《從50個客戶到500個,我讓客戶成為不發底薪的業務員,怎麼做到的》裡面有詳細的講述,沒有看過的朋友,可以在我的文章列表裡面找到。找不到的朋友,私信發送“裂變”兩個字,就可以看到答案,還能領取我送出禮物,三個實用的營銷工具。


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