03.06 為什麼火車自助取票機全放在火車站,而不是像銀行ATM一樣多放在市區幾臺呢?

雪竹1974


我都是提前兩個小時到火車站,取票上車。

提前取了票,有可能會不小心遺失,坐車會非常麻煩。或者突然有事了,還要到火車站改簽或者退票,沒有取票在手機上就能改簽或者退票。

還有就是逼自己提前出門,防止趕不上火車。曾經就遇到過,按點出發,結果半路遇到車禍,等到了火車站火車已經走了。

剩下的就是自助售取票機的成本,場地成本等等。


kuk軒轅雅伯


我們在網上買了火車票,要去火車站取票,有時候火車自動取票機有很多人排隊,有時候距離火車站太遠了,要是火車自動取票機多放在市區幾臺就好了,省去了很多麻煩,為什麼火車自動取票機就全放在火車站呢?

一、使用的頻率不一樣

人們坐火車時要去火車站買票、取票和退票等,都得走一趟火車站,而且每個人平時要坐火車的次數也不是很多,除了出差、旅遊和回家外,平時是不怎麼坐火車的,因此人們要去取票的次數也不是很多,自動取票機被使用的頻率不多,因此就沒有必要浪費資源在大範圍內安裝。

而銀行ATM就不一樣,人們更喜歡去銀行自助機存取現金,覺得方便快捷,只要人群密集地區,就有存取現金的需求,銀行自助機被使用的次數多,頻率大,不然也不會全天24小時開放了。

二、使用場景不同

火車自動取票機只在火車站使用,火車站數量不是很多,銀行ATM在銀行被使用,銀行點的分佈比火車站廣,數量也比火車站多。

三、競爭狀況

火車行業是國有壟斷行業,缺乏競爭力,創新和服務也隨之減少,覺得人們都得來火車站一趟,就沒有在市區放幾臺自動取票機。沒有其他競爭對手,自己也不想多出資金在其他範圍內安放自動取票機。

而銀行既有國有的,也有私有的,數量和種類多,競爭力大,為了爭取顧客,就會更好地為顧客服務,因此在人工櫃檯旁邊都會安放自動取款機,方便人們存取款。

四、去紙質車票化和去現金化

現在科技越來越發達了,出門購買也不用現金了,只要帶上手機就可以了,非常方便。現在有些地區乘坐高鐵和地鐵不用取票,只需拿上身份證即可乘坐。現在銀行、火車站等行業都朝著去紙質化和現金化方向發展了,為的就是避免人們很多不必要的麻煩,更好為大眾服務。

火車自動取票機放在火車站,而不多放在市區幾臺是由很多客觀原因造成的,我認為現在大學生數量逐年增長,還不如在高校內安置火車自動取票機呢,每年到了旅遊旺季大部分學生都會乘坐火車出遊,寒暑假時也會乘坐火車,因此一年中大學生乘坐火車的次數也是不少的。

——END——

如果你認為火車自動取票機全放在火車站還有什麼原因,歡迎在下面留言和評論。


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霸王課


我都是提前兩個小時到火車站,取票上車。

提前取了票,有可能會不小心遺失,坐車會非常麻煩。或者突然有事了,還要到火車站改簽或者退票,沒有取票在手機上就能改簽或者退票。

還有就是逼自己提前出門,防止趕不上火車。曾經就遇到過,按點出發,結果半路遇到車禍,等到了火車站火車已經走了。

剩下的就是自助售取票機的成本,場地成本等等。


遊戲人超超


看了大家的回答,都不怎麼對,這個事情需要考慮的問題比較多。

首先:取票機,或者是自動售取票機,裡頭的票卷,都是需要人工換的。丟失要賠償。如果放在市區,誰去換?怎麼保證安全?如果像銀行一樣,僱上押運人,這又是一筆大的開支!還需要兩位職工專門跑市區去換票卷。

第二:機器會出問題,比如卡票。旅客的票卡到機器裡沒出來,從打電話到職工拿著鑰匙去打開機器取出來,或許就會浪費很長時間!耽誤旅客也耽誤職工,這又涉及到一個路費問題。再想,如果遇到上下班高峰期呢?還有製出空白票等等等等。

第三:取了票是要取坐車的,如果不坐車取票幹嘛呢,就算現在取了票,到時候還不得去車站坐車嗎?何必折騰呢!

第四:市區有代售點。

所以不論從哪方面看,市區放置取票機都是沒有必要的事情。浪費人力、物力、財力、浪費時間沒有效率還可能出現各種問題。


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兩個原因,第一費用。第二性價比不高。

大家覺得ATM機器比較方便,但是背後的運營成本恐怕沒多少人知道。

之前中國的ATM機器都是從日本進口的,國內生產不了,光成本價都在50萬以上,現在國產的比較多但是也得20萬以上,不過說實話,質量和設計和日本製造還是差一大截。取款機是全年無休的工作,所以會有固定的維修員和巡檢員,夏天機器溫度高,要24小時給ATM吹空調的,電費自然也不低。

另外一個大頭就是房租,ATM一般裝在人流量比較大的地方,租金自然寸土寸金。最後,ATM的日常維護也很費力,尤其是離行式的,鈔箱空了要去加鈔,存滿了要去換,卡鈔了要去修,而且涉及到銀行的工作都是要雙人的,必要的時候還要保安公司陪同,人力成本真的很高,之前遇到過很多情況,客戶拿健身卡購物卡的都往卡槽裡塞,機器一有故障就算你在休假也要回來修。

如果按題主說的把取票機器像ATM一樣放在市區,雖說不會像銀行一樣花費這麼大,但租金人力成本也是絕對很高的,鐵總本來年年都在賠錢,讓他再花錢肯定不願意。更為重要的是,ATM機本身能創造利潤,比如取款手續費,而取票機就純粹的只有投入沒有產出了,你不可能因為取票不方便就不坐火車了吧?鐵總可是隻有一家。


第二個是沒有必要。

並不方便。以前大家都需要取紙質票,可能會想著有幾臺機器會比較方便。那我舉個例子,假設鐵總像工行一樣把機器放到市區,以老家地級市為例,工行的ATM機大概有15處,市區人口在50萬,如果坐火車會不會在這個城市裡找那15個取票點,反正我不會,因為相比較早5分鐘去火車站取票,我去找取票點可能花費的時間和精力更多。現在就更沒必要了,刷身份證就可以通過了,甚至給售票員看你網絡購票的訂單就行,估計以後掃描二維碼通過也有可能。

使用率低。雖然中國是交通大國,但是並不是每個人都會經常坐火車,和取款機比起來,取票機的使用率是很低的。以前在窗口上排的長龍隊伍,現在取票機上很難見到了,所以在市區裝取票機沒多大必要。


四大財子


雖然都是自助機,但是包括需求在內,火車自主取票機個銀行ATM機還是有區別的,特別是在需求,安全,維護等各個方面。

老郭先說說個人體會吧。以前喜歡再家附近的火車票代售點買火車票,原因是入了火車站還要排長隊購票,乾脆掏點手續費家門口買了。但是買了還有個問題,因為坐火車可能是幾天後得事情,還生怕火車票再身邊丟了。


但是現在方便多了,直接在網上購買,還能查看票數剩餘。而且,當天坐車直接去火車站用身份證就能快速取票,還基本不用排隊,也不擔心坐車前火車票丟失。

所以,大家想想,現在再市區放火車票自助機還有多大的意義?



市區投放,需要租金成本,人力維護成本,而且,一旦購票之際機器設備故障,那麼也可能會因為不能得到及時處理而耽誤行程。最主要的是,現在網絡以火車站現場勾芡非常方便,大家基本上都在立等可取,沒有必要提前太多時間買票。

但是銀行ATM不一樣,此前沒有移動前,大家對現金的需求室隨時隨地的,尤其是平時身上不裝太多現金又有需求之時,身邊有ATM都是很必要的。而銀行網點也多,基本也普遍投放於網點旁邊,各種成本相對偏低。當然,移動支付普及後,ATM機得必要性貌似也在大大折扣。


郭一鳴


這些人囉哩八嗦,七彎八捌回答了一堆原因,真是搞笑,都沒有說到重點。

不放自助取票機到市區說白了其實只有一個原因,就是節約成本,何必給自己找這麼多借口。


這是一個好建議,自助取票機就應該在市區多放幾臺,方便大夥隨時利用空餘時間順便去取票。

畢竟去火車站取票是要提前出行的,去早了要乾等浪費時間,去晚了又怕萬一人多還會影響行程,如果能夠在方便的時候就近取票,是一個非常好的選擇,能夠大大提高大家的出行效率。


痞客獵奇


首先,人們對火車票取票的需求,遠遠沒有像對ATM機存取錢那麼普遍和持久。


其次,取票機是鐵路資產,放在哪裡都需要協商租用土地,其維護和保護都有相當的支出,如果不是像有的答友指出的那樣安排到了有的酒店大堂,還真是不太好找地方。如果不是政府出面的公益行為,純粹從經營角度上說,以在市區非車站的位置上設置取票機的成本考慮,鐵路自己可能是沒有積極建設的意願的。


第三,更重要的是,從大趨勢上說,紙質車票是要被電子車票取代的。儘管這個取代的過程可能會比較漫長,但是隨著明年全國範圍內的刷身份證即可檢票進站的新程序的啟用,勢必會有越來越多的人不到取票機上取票,直接刷身份證、刷手機甚至刷臉進站乘車。那時候曾經先進的取票機,也就會不期然地逐漸步入自己的沒落階段了。



東方連話


和你想象的不同,銀行的ATM機也不是想設置就設置的。因為放置一臺ATM機,你要考慮到房租,供電,安防,押款等各項事情。

ATM機的設置,一般要看以下幾類情況:

1,跟著銀行門市部:針對銀行交易量特別大、效益特別好的銀行網點附近選址布放ATM自助銀行網點。

2,填補空缺法:根據城市結構,銀行網點數量及分佈等,在有空白的地方進行填補。3,大客戶內部設立:比如大學,大企業,幾萬人規模的社區達成合作放置

4,銷售法:為獲得大型企業、學校等客戶,在內部進行ATM機設置。

所以ATM機的設置實際上是有很強的商業目的的,而且成本等都會攤入營銷成本。

那麼再回到火車票的取票機,那就很好理解了。火車票的單臺取票機的利潤,其實是無法支撐起一臺取票機的。


老秦來煮歷史百味


已經不用紙質票了


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