“航天五院社区82号院、52号院和知春里14号楼第二遍敲门行动已经全部摸排完毕，总户数1396户，本市户籍人口数4206人，常住人口3840人，流动人口190人”航天五院社区书记肖红正在给街道防疫专班打电话汇报情况，相比第一次，这次的摸排工作多了一分淡定从容。
2020年的春节是一个让所有社区工作人员都难忘的节日。为防止疫情扩散，社区实施封闭管理。中关村街道航天五院社区的15栋楼分布在三个小区内，有4个出入口需要24小时值守，而居委会两名社工在老家无法返京，不算还有几天就退休的副书记，居委会只有四名工作人员，如何才能完成24小时值守、每天的信息报送、返京人员的统计、隔离人员的服务、特殊人群的照顾等等任务？肖红犯了难。
大年初三一大早，街道包片科室负责人张奕主动联系了肖红。在得知社区面临的困难后，她带领科室其他三位同志提前复工，下沉社区，与社区干部并肩战斗。
主动作为，解决一线实际困难
“我家离的近，晚上回去也方便，晚上我可以值守。”“作为科里的男子汉夜间值守算我一个！”科室张文敬、王正言承担了寒冬中最繁重的夜间值守任务，但对24小时的4个值守点位来说人数依然不够。包片科室一边补上所短，一边发扬所长，更大范围协调人力保障，调来了楼宇社工、文化组织员，又在业主群和党员群里招募志愿者，1人，3人，5人……不断有新鲜血液加入到值守队伍中，保卫社区居民安全的防疫网越织越密。
2月3日，社区启动对所有居民的“地毯式”排查和“敲门行动”。宣传部帮助社区合理制定分工表，包楼到人，值守之余，包片科室与社区工作者一起挨家挨户发放居民告知书，了解居民返京情况。有的居民不肯配合，他们就耐心解答疑惑、说明原因；有的业主敲不开门，他们就每日登门加电话询问，只为确保辖区内每一户居民都了解政策，每一位返京人员情况清晰明了。
随着封闭管理要求不断规范化，每日需要上报的信息越来越多、越来越详细，为了减少社区工作者的负担，宣传部去年刚刚参加工作的秦擎承担起了全部信息统计报送工作，每天居民返京情况、敲门摸排情况、重点地区返京人员情况……各种信息纷繁复杂，她从一开始的忙乱到后来的从容，皆因能够沉下心、沉住气，迅速转变角色，真正沉浸到社区琐碎又细致的工作中。
这次疫情，充分显示出科室包社区的制度优势，街道工作人员真正“沉”在社区，帮助社区工作者承担了许多事务性工作，也可以让她们有更多的时间和精力与居民沟通需求，对特殊人群提供个性化服务。
成立战旗党支部，战“疫”复工齐头并进
2月16日，航天五院社区成立了包括社区、包片科室、产权单位、物业负责人、社区志愿者等多方力量的战旗党支部。支部全体党员在临时党支部书记张奕的带领下重温入党誓词，宣誓完毕，大家又投入到紧张的疫情防控工作中，用实际行动践行着共产党员的初心和使命。
物业服务队的6名同志每天中午和傍晚都要各用两个小时的时间为居家隔离的一百多位居民送快递、倒垃圾；居住在社区内的20多位双报到党员主动请缨，加入到社区值守的行列中；
产权单位航天五院得知一位居民确诊，但13岁的孩子独自在家隔离后，主动为孩子送去了孙家栋院士亲笔签名的传记，鼓励孩子坚强勇敢，自立自强，尽显人文关怀。
航天五院社区是单位型社区，分为工作区和生活区。工作区内两栋商务楼宇共有11家企业。随着逐步复工复产，街道包片科室负责人和物业经理共同承担起“双楼长”的职责。由于两人都是临时党支部成员，前期已有充分的磨合和沟通，开展“双楼长”的工作也就更加得心应手了。物业楼长负责清理台账，精准防控；街道楼长负责整合力量，形成合力。每天双楼长一起检查，及时发现问题，督促整改，护航企业复工复产。
发挥科室特长，值守宣传两不误
战胜疫情，离不开一线人员的辛苦坚守，也离不开科学高效地防控宣传和引导。疫情期间沉在社区，充分锻炼了宣传部全体工作人员的脚力、眼力、脑力、笔力，大家迈开双脚走社区、睁大眼睛看基层、开动脑筋想问题、练就妙笔写文章，深入挖掘工作中的典型经验和身边的感人故事，通过广泛普及科学防护知识让群众安心，通过充分报道联防联控的措施成效让群众放心，通过生动讲述防疫抗疫一线的感人事迹让群众暖心，通过有力度、有温度的宣传凝聚起中关村地区众志成城抗疫情的强大力量。在大家的共同努力下，截止目前，中关村街道微公众号共推出防控疫情专题文章93篇，被各级各类媒体采纳52篇。
如何真正做到为社区一线减负？在这次抗击疫情的战斗中，航天五院包片科室街道宣传部用上述行动给出了答卷，沉一线，多行动，减负担，让社工轻装上阵，并肩迎来战疫胜利的那一天。
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