通過“大學習、大討論、大調研”活動的深入開展，市旅遊局針對不文明旅遊問題，召開星級飯店、旅行社座談會，要求企業主動適應旅遊行業新變化、新特點，把文明旅遊融入到旅遊各個環節，為推動陽光康養旅遊目的地建設創造良好行業發展環境，助力文明城市創建。
加強自律做文明從業者。涉旅企業和相關從業人員要遵守經營法規，維護市場秩序，杜絕欺行霸市、哄抬物價、價高質次等行為。酒店要加強對工作人員文明禮儀和職業道德教育，優化管理，提高服務質量，以旅遊行業文明創建帶動文明旅遊。旅行社要嚴格按照合同約定提供產品和服務，不準隨意增加修改旅遊行程、不準額外增加自費項目，明確導遊做到全程保持微笑服務、全程規範自身言行、全程勸導遊客不文明行為。
加強引導做文明旅行者。旅行社組織好出行遊客出團前安全告知，同時做好“文明旅遊、理性維權”的宣傳。旅行社、酒店要在前臺以及客房中放置“文明旅遊出行指南”“旅遊維權歌”“十大文明旅遊提醒語”等宣傳資料，普及文明旅遊知識、培養文明旅遊意識。引導各區（縣）、各景區開展文明旅遊志願服務行動，開展垃圾清理、行路指引、秩序維護、不文明行為勸阻等，打造文明旅遊優美環境。
加強監管做文明監督者。整合12301旅遊熱線、“旅遊應急指揮中心”等資源，充分利用現代高科技手段，實現旅遊監管、電子行程單管理、事故跟蹤處理為一體的信息化管理。節日期間，聯動相關職能部門，依法重拳打擊“違規違法組團遊”、“不合理低價遊”、強迫購物等行為，切實維護遊客合法權益。強化日常監管，加大對違法經營、違規組團等行為的整治，加大對舉報案件的查處力度，維護好攀枝花“乾淨”的旅遊壞境。
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