“一站式”多元解紛機制建設（圖為涉農民工工資案件調解現場，縣檢察院提前介入並支持起訴）
“一站式”訴訟服務中心（圖為芷江法院新建成的多功能信息化訴訟服務中心）
湖南法院網訊 在2019年1月15日至16日召開的中央政法工作會議上，習近平總書記強調，政法機關承擔著大量公共服務職能，要努力提供普惠均等、便捷高效、智能精準的公共服務。要持續開展“減證便民”行動，加快推進跨域立案訴訟服務改革，推動訴訟事項跨區域遠程辦理、跨層級聯動辦理，解決好異地訴訟難等問題。要深化公共法律服務體系建設，加快整合律師、公證、司法鑑定、仲裁、司法所、人民調解等法律服務資源，儘快建成覆蓋全業務、全時空的法律服務網絡。
“一站式”多元解紛機制建設。今年來，芷江法院根據《最高人民法院關於建設一站式多元解紛機制 一站式訴訟服務中心的意見》要求，紮實推進案件繁簡分流及調解速裁、訴調對接工作，大力推廣人民法院調解平臺使用，結合多元解紛工作積極推廣在線調解，並主動融入黨委、政府領導的訴源治理機制，主動與黨委、政府建設的各類型、各行業專業化解紛平臺進行銜接，並推動實體化運作，真正起到訴源治理多元化解的作用。
2月28日，一起買賣合同糾紛案件僅用了不到12分鐘便調解成功，創造了我院有史以來結案速度最快記錄。3月1日，一名法官僅用1小時便成功調解民事案件3起。11月1日，江西省永豐縣法院將一起離婚糾紛案通過“法院辦案系統”移交給了我院，該案從溝通到審核再到受理，前後用時不到5分鐘，這也是懷化首例跨省域立案案件。11月11日，我院速裁法官在微信平臺上首次運用視頻聯線的方式成功調解了一起民事案件，且被告龍某當即將案款以微信轉賬的方式轉給了原告劉某。2019年，共有1009件民商事案件實現調撤結案，同比增長49.48%，調撤率更是達到了59.18%，調撤案件數之高創歷年之最，其中訴前調解239件，“三調聯動”調解9件，訴前調解案件平均週期僅4.2個工作日。
“一站式”訴訟服務中心建設。今年來，芷江法院嚴格按照最高人民法院“訴訟服務中心‘一站式’服務”的要求，充分發揮“互聯網+”優勢全力推進跨域立案工作，移動微法院系統、自助立案查詢機、法官留言系統和人民法院微信調解平臺等現代化辦案軟硬件的投入使用，為當事人提供了更為便捷、高效的訴訟服務。注重以信息化為支撐、高科技為特色、集約辦理與分流引導為基礎、便捷高效為目標，建成了綜合性服務平臺“一站式訴訟服務中心”，新建成的訴訟服務中心集立案登記、查詢、接待、諮詢、訴前調解、材料收轉、送達、公告、判後釋疑、信訪維穩等功能於一體，已成為我院辦案系統的窗口和中樞，“一站式”的訴訟服務中心，再次體現了人民法院版的“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，為我院打造司法為民升級版貢獻了重要力量，使我院繼2018年榮獲全省法院訴訟服務中心建設示範法院後，今年10月，我院訴訟服務中心又被懷化市委政法委推薦參評全省文明窗口建設示範單位。
人民法院全面推進兩個“一站式”建設，主動爭取黨委、政府支持，通過一系列舉措將大量社會矛盾糾紛“鎖定”在轄區內，並及時有效靠前化解，用實際行動踐行了“楓橋經驗”，擔當了縣委中心工作的“好參謀”。
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