悟空問答上有一個網友發表吐槽：“前幾天跟同事打架，結果兩個人都被領導降薪了，這事我可真虧！”

網友的吐槽讓我想起我之前的一個同事陳勇。

陳勇性格有點固執，不僅嗓門很大，而且脾氣很大容易犯衝，每天同事們集合一起討論問題時，只要他在，就一定要聽他的意見，經常一言不合就跟同事吵架。

有一回，他跟設計部門的小張就某細節問題發生衝突，陳勇一氣之下大打出手，小張見不慣陳勇平常囂張跋扈的態度 ，就想替同事教訓一下陳勇，也不甘示弱，兩個人打得難捨難分，好幾個人都拉不開。

不到幾分鐘，他們倆打架的消息傳到了老闆的辦公室，老闆將兩人劈頭蓋腦痛罵一頓，第二天就將這兩人勸退了。

同事之間起意見上的衝突很正常，畢竟大家都是為工作，但是如果因此而大打出手，這種行為確實有失妥當。

身處一個專業的職場人，你要時刻明確你工作的核心目的是什麼，如果因為自己的脾氣不好，或者抱著為同事打抱不平的心態而大打出手，顯然是非常愚蠢的行為。

一、你的工作是為了什麼？

很多大打一個口號，我要工作，因為要實現自己理想和報負。

當意識到理想和現實之間的差距時，我們才會醒悟，才會清醒的思考，原來我工作就是為了錢。

首先你得養活自己。

我們所有人都在為生計而奔波，公司也是如此，公司養人，就是為了賺更多的錢，好讓公司運轉起來。

公司是盈利組織，不是慈善機構，他喊你來就是為了幫他創造價值的，不是讓你來跟同事打架，宣洩自己的情感的。

所以我們跟同事之間的關係，是盟友，是一起戰鬥的夥伴，不是仇人，不是敵人。

你們因利益而聚，各司其職、精誠合作，皆是為了更高效地完成目標，進而滿足公司和個人利益最大化的要求。

很多人在公司跟人稱兄道弟，其實你們離開了公司，能再見面的幾率真的很小，更別說打架這種幼稚的行為。

不僅浪費時間，還會損害團隊士氣，這種情況，老闆不把你開除如何才能正團隊士氣。

所謂利在情先，事在人先，就是這個道理。

因工作而翻臉，無論誰對誰錯，首先證明的：

第一，你太情緒化；

第二，你不夠職業。

這兩點任何一點做得不到位，對我們的職場發展都沒有任何幫助。

二、成熟的職場人 ，對事不對人

明確了我們都是為公司工作之後，我們就可以知道，當我們和同事在面臨有可能發生衝突的問題時，首先要解決的就是事的問題，跟人無關。

這裡說個案例：

小美和小江接了個項目。小美做事迅速，且處理問題能力高超，而小江能力一般，還經常拖延。

由於是一個合作的項目，所以小美做完後小江才可以完工。眼看時間節點就要來臨，項目由於小美的耽擱遲遲無法交差。

後來小美因為性子，隨口對小江說了句：“你做事能不能快點，截止時間要是交不上項目，我只能如實彙報了。”

小江覺得小美話裡帶刺，於是回了句：“你厲害你上呀！”

隨即，兩個人發生了口角之爭，小美的催促不僅沒有產生效用，反而因為爭吵浪費了許多時間。

可能是無心，可能是嘴快，但小美這就是典型的“對人”了：

指責小江為人拖拉，雙方不但沒能解決問題，反而工作效率更加低效。最後項目不得已草草收尾，兩個人均受到了領導的指責。

大家立場、見解、價值觀各有不同，工作上有分歧在所難免，這並不代表對方品行有問題。

就事論事，不要牽扯有的沒的，更別人身攻擊，大家各擺事實列論據，論證自己想要表達的觀點，如果雙方都能做到這樣理智，能翻臉？

三、牢記三招溝通術，處理職場衝突

1、 對待分歧，求大同存小異

同事之間因經歷、立場等方面的差異，對同一個問題，往往會產生不同的看法，引起一些爭論。

面對這些事，我們要做到兩點：

一是不小心就容易傷和氣。

因此，與同事有意見分歧時，一是不要過分爭論。

每個人的認知都有侷限性， 一個人接受新觀點需要一個過程，主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭強奪勝”心理，彼此之間誰也難服誰，此時如果過分爭論，就容易激化矛盾而影響團結；

二是不要一味“以和為貴”。

有些人說話，做事實在是太過分，甚至觸碰了原則和底線，這種時候如何還是不堅持，不爭論，反而隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。

對我們解決問題來說，沒有好處，只有壞處。

面對問題，特別是在發生分歧時要努力尋找共同點，爭取求大同存小異。

實在不能一致時，不妨冷處理，表明“我不能接受你們的觀點，我保留我的意見”，讓爭論淡化，又不失自己的立場。

2、說出感受，化解矛盾

對小美和小江的案例，如果小美這樣說：

“主要是因為咱們現在進度落後了，我之前沒有主動跟你確認文件狀態，導致你一直以為時間還多，這一點我做的非常不好，覺得挺對不起你的。（感受）

既然事情發生了，我想我倆能不能想個辦法，一起趕趕這個進度”

小江說：“你不用太擔心，這個問題我之前遇到過，我做事雖然慢點，但是對解決這個問題還是有把握的，你不要太擔心，加幾天班，絕對能趕上進度。”

當小美主動關注事情本身時，情況出現了轉機，兩個人溝通出了問題的點在哪裡，就可以很高效的解決問題。

3、退一步，寬容以待

同事之間有分歧很正常，但如果不及時妥善處理，就會形成大矛盾。

冤家宜解不宜結。如果與同事的矛盾開始到了白熱化的階段，要主動忍讓，從自身找原因，換位為他人多想想，避免矛盾激化。

如果已經形成矛盾，自己確實有問題，要放下面子，道一句謙，其實有時候退一步沒有什麼大不了，關鍵要把問題解決。

四、寫在最後

俗話說： 30年河東，30年河西。

我們在職場上，多一個敵人少一條路，多一個朋友多一條路，你今天不顧 一切得罪的人，說不定哪天就成了你的客戶，上司，合作伙伴。

這不是給自己挖坑嗎？

面對辦公室矛盾，對話衝突時，我們要對事不對人，處理問題為先。

當然，如果這個問題觸碰了自己的底線，我們該維護自身利益就要維護，是自己的，絕對要爭。

面對問題時始終要牢記一點，先先把事情做好，再處理情緒，做一個專業的職場人。

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