03.05 一個人運營一家淘寶店是什麼樣的體驗?

嘮點科技


應該說大多數淘寶賣家都是這麼一步步走過來的。如果掌握一些技巧,一個人運營一家店鋪其實也可以很輕鬆,可以多找過來人交流交流吧。

首先,個人店鋪選品定位就很關鍵,有兩種方向可參考:

1.選擇小類目或大類目下的冷門潛力款式,單價中高,毛利要高,這樣競爭度低操作上去比較容易,出單不用太多也能賺到錢。別問我怎麼知道的,我以前業餘兼著這樣做一個月也能做到過萬淨利。

2.選擇大類目大眾化品類中有差異化的款或者高轉化指數的款,然後全部重新拍照做圖,做出跟高銷量同款不同的主圖和詳情,然後去操作,這種一般轉化率高很快就會動銷,起來後量很大,但競爭也大就是,自己做的話,這些貨源就不要自己進貨了,一件代發就好。

自己負責售前售後,拍照做圖,其實一個店鋪1到3款能動銷就差不多了,這樣工作量就很小了,如果學會測款優化以及sd直鑽技巧,只要用心打好基礎,一個人月入過萬真的不難。


心不再young


我就是淘寶小賣家,也算是屬於一個人運營淘寶店,我來簡單說說!

我的店賣的內容有淡季旺季之分,每年冬季屬於淡季,開春後5月份開始是為旺季開始。

旺季:因為是小店,單子其實也不是很多,大概一天3-10單之間,上午10點半後(看當實際情況,可能會更晚些)會對隔天晚上的訂單進行備貨,挑選合作的紙箱。中午12點左右在快遞這邊下單通知取件。下午3點開始正式打包處理,因為快遞取件時間有早晚,早的可能4點出頭就來,當然晚的時候可能也得晚,7點、8點都有過。

單子多的話(5單以上),可能上午就會打包掉部分,單子少就統一3點前後打包。2-3單基本上打包最少花費1小時,沒辦法,我的東西並不特別好打包,紙箱並不是完全合適,需要修正。如果一天有10單的話,我可能一天時間都花在打包上了,曾有過上午10點多,到下午3點多才打完,那天是9單。

快遞取件走後,發貨填單號,我的習慣是隻有快遞取件走了,才填單號,即便之前有單號我也不會點發貨。晚上會關注微信上的快遞通知,也就是快遞發出的消息提醒,沒收到當晚睡不踏實,還好目前這種情況還沒有過。通常第二天一早會查一下發出去的件物流情況,如果判斷下來有問題的,自己會到下午再查一下,如果有必要的話會及時在千牛後臺做反饋,以便快遞公司及時跟進問題件。

對於來諮詢的買家我基本做到第一回復,只要是我看到了或者聽到了,基本都會第一時間回覆,不管時間點是早上還是半夜。

早前剛開始會關注一些淘寶運營的技巧,聽課上的,但實際下來現在我覺得是無所謂了,因為現在最大的問題是我的貨源不足,冬季都沒東西賣。整體因為服務還算OK ,有些回頭客。另外就是進貨這塊其實也花不少時間,因為需要對比性價比,提高利潤率。

淡季:主要的操作流程和上述差不多,但花在店鋪上的時間更少,可能加起來也就1個多小時,主要還是備貨和打包的時間。

完整作息時間:以上只是淘寶的幹活時間,我個人的作息時間是7點起,晚12點以後睡!夏季這起床時間提前到6點起。

起來後其實就是我正式幹活時間,洗漱完就是悟空問答,1~2小時,9點前後吃早飯,然後開始開始我個人參與的其他項目(畢竟淘寶無法完全養活自己),這塊內容結束後就是淘寶的備貨。午飯後簡單午休下,不超過15分鐘,然後就開始幹活,當然核心還是自己其他的項目(包括配合淘寶業務的公眾號,兩者屬於相輔相成,做粉絲經濟吧),一直到3點給淘寶打包。

晚飯後,我同樣也是接著幹活,一直到9點後,才開始收尾,這個收尾包括其他的項目,淘寶當天的營收記賬,以及查看各項數據,基本上花半小時結束。

感受:做淘寶做大的感受就是沒上下班時間,出門不自由,出去了還得擔心有人下單了,沒法發貨的話還得給買家解釋。

希望今年到旺季能有個好的結果,配合淘寶賣貨的公眾號上線已經4~5月,畢竟時代不同了,簡單的賣貨,單一的電商平臺已經很難有突破。現在有了一定的粉絲量,兩項配合應該有不錯結果。



Lscssh科技官


痛並快樂著。

淘寶剛成立那年,我就註冊了淘寶賬號,也開了店鋪,但是那年建設的還很不完善,加上工作特別忙,就擱置了。

去年才開始正式經營,一個人。

賣面膜。想想之前回答的問題裡贊過一家女裝店鋪的模特,還有人評論說我是店主。。。我真不認識那家店主。。。

說說去年的血淚史。

拍圖:

入門級,去年三月開始,圖省心各種買模板,結果發現不是人家模板不好看,是我的圖不行。

然後買了一堆拍攝用的擺件和物品,最後發現拍的圖還是不理想。

然後有朋友建議我拿美景當背景,舉拍。我覺得這個主意很好,就拎著一大堆面膜盒和各種美妝樣品全市轉悠找地方拍。。。手機都爆滿了,100個裡挑幾張。

修圖/摳圖:

除了產品圖,店鋪本身的banner也要設計,自己會一些基礎的photoshop功能。設計一個圖,得好幾個小時。的確有現成的模板,但是不搭啊,經常每天睡覺的時候都半夜兩三點了。

貨品質量:

我個人是很注重品質的,雖然賣的都是平價面膜。所以,每一批貨,我都拆一盒驗貨。就是要貼自己臉上,我敏感膚質,所以自己當小白鼠。因為有的廠家貨賣好了就節約成本,偷換配方。

至今家裡堆著一堆面膜。買家買貨我都各種贈,因為實在太多了,留著自己貼不完。單片也不好賣,廠家控價,一不小心就被投訴。

就不要說快遞盒還有零七八碎的包裝材料了。還有贈品之類。都是一個人在弄。

還有流量問題

其實淘寶扶持新手會分配流量,我每天就二三十個,轉化率也不高,價格適中,賣的也是日化線的面膜,同樣的很多,其實我也不知道人家為什麼買我的。。。

沒做熟人市場,因為社交平臺常年保持300人,大部分跟工作有關,所以,沒有基數也就沒折騰。

最頭疼的是養了一隻貓,從小被我慣壞了,就喜歡坐在電腦桌上,擋住顯示器。。。搗亂

到去年年底,終於辛苦到鑽了

然後因為年底工作特別忙,出差出了一個多月,全國各地,實在沒精力折騰了。太累了。

至今偶爾也有一兩單,我已經很久沒打開後臺來看了。

但是,雖然很辛苦很累。

我在精神上得到了滿足,覺得很充實,這種感覺很不一樣,掙10塊錢都覺得無比珍貴,

因為是自己付出心血換來的。





百曉旦


我就是這樣一個人,10年畢業前夕曾經嘗試著開店(僅僅把店鋪註冊了,看著教程把商品上架,後面畢業了就去找工作了),直到17年8月份開始正式入行,全程一個人,無人帶入門,可以說沒有任何經驗。

選過的單品,進過面膜(一張都沒有賣出去過就下架了),進過中性筆(估計也就賣的出去十幾單),進過對聯(也是沒怎麼賣的出去),現在以上三個單品倉庫裡對著落灰,還有一個單品太陽能燈也是堆著(太陽能燈開始賣的還可以,後來店鋪被限制了就沒再起來過了,所以現在還有一百多個太陽能燈)。

成功的單品我就不說了,就靠著吃飯了。

快遞,開始的是申通,價格是3.8,銷量上來後(每天有40-80單,更多的有170多單)談價格一直談不來。18年6月份左右找了中通,沒有經驗,問我多少錢能發,我說3.7(太蠢),同意了,此時發兩家快遞,都儘量平均,後面中通一直讓我只發他們家的,說了可以3.5,然後就只發中通了,但是中通卻遲遲沒有給我3.5的價格,很生氣,再後,申通的問我中通的價格,如時說了,他中通的成本更低,他們申通可以給到3.0,19年12月份又全都發回申通。有經驗的話這一年的快遞成本都可以降低不少。

發貨沒經驗,剛開始時候會出現很多的發貨問題:因為不熟悉打包,打單,所以少發,多發,發錯,重發時有發生,導致吃了一些虧,雖然單品價格不高,但也是一種不必要的損失,慢慢的熟練了就好多了。

買家,時間長了,各種各樣的買家都碰到過,比如買的兩個收到卻說一個,剛開始我們只能認栽,補發或賠款,後來次數多了學精了,多於兩個以上的訂單都會在面單紙上打勾標記,還是會有人不誠實,要求他拍照的時候不是沒下文就是死活不拍作到底。還有要挾差評的,甚至打電話要挾不賠償就差評,所有的要挾差評我從沒有妥協過。

同行,會有惡意訂單,惡意差評,怎麼看的出,有的是同行親自下單,有的是同行會在群裡有償請人下單差評。何以見得,親身經歷過,買家收到貨後,拍照說壞了,但是他們拍的照片有問題,一支筆,說筆夾壞了,照片上卻看到一個掉下的筆夾和一支完好的筆,後來就沒有然後了;還有的,明明還沒有收到貨。卻已經拍照差評了。我想說為何這麼不聰明呢?

刷單,本人起誓,直到18年8月份除了我自己的幾個號刷之外,從來沒有叫人幫忙刷過,也沒有付費刷過,也沒有付費推廣過。直到了18.8月份了,競爭大了,銷量和訪客都在逐漸下落(原因分析過,當時銷量比較大,非常多退貨的,懷疑有同行惡意競爭,因為現在銷量跟當時差不多也沒見幾個退貨的),有了危機感,才開始付費推廣和付費刷單,但是並沒有好轉還浪費錢,10月份開始轉移精力轉向另外一個新店鋪,付費刷單(2個多月,估計有3個店鋪一共300單吧)和付費推廣起來了。現在老店曾經的輝煌已經落幕了,可惜了。

心得,對於沒有經驗的新開店的人來說,我覺得剛開始時候關鍵的一步也是重要的第一步是 選品,對於沒有經濟實力支持的建議選一些單價不高的,競爭力沒那麼大的冷門的單品。當然了,我覺得也是剛開始最困難的一步了。接著就是所謂的運營了,就是刷單推廣這些爛大街的了,維護好各項指標,做好服務。有訂單之後要想多走幾天就要注意產品的質量了,多找同類的商家問問小量拿貨,訂單在多點就要注意貨源的穩定了,如果缺貨發不了貨影響也是蠻大,還麻煩。至於快遞費的商談,剛開始時候沒有訂單,快遞老闆不會給太低的價格,訂單多了,多找幾家快遞公司談,總會下降的。

說了這麼多也只是述述而已並沒有什麼過人之處。


七月julyshe


我全程都是一個人弄淘寶!

最早08年做女鞋,後來開了實體店就沒有去打理!結果實體把打工四年賺的幾十萬全虧了!那時候幾十萬可以首付深圳一兩套房了!

沒有辦法!走上了這條路就得繼續幹!鞋子壓了一兩千雙總得繼續賣吧!實體前後換了幾個位置,時間來到了12年,生意稍微穩定一點了,就想著做個淘寶吧!那個時候已經接觸到外貿品牌女鞋了!

說真的,開始弄是真的辛苦!實體要看,淘寶要客服發貨,要產品拍照編輯上架,經常弄到晚上一兩點是常有的事!好在當時生意不錯,高峰期一天能走20單,那個時候利潤高,也不用怎麼開直通車,240拿貨的鞋可以賣380,也就那一兩年賺了一些錢,後來又不好做了!畢竟外貿的東西涉及到品牌,就不好弄了!

現在到了19年!淘寶還是那個淘寶,環境確大不相同了!我又重新開了一個新店,試著慢慢運營,看看後期效果如何吧!

一路走來我基本都是一個人!沒有發過大財,但也不算落魄,深圳東莞各一套房,車子兩臺,三個孩子,父母老婆,一大家基本都靠我一人扛著!

今天看到浙江小夥騎車逆行被抓,頂不住各種壓力痛哭流涕的樣子,我想說,每個中國普通老百姓其實都不容易,中國人是全世界最勤奮的人,中國現在發展的這麼好離不開我們的努力和勤奮!

生活看似美好,誰不是砥礪前行!共勉!


胡大人在奔跑


我15年就開始做了,當時是在阿里巴巴一件代發的。後來自己去一個小公司做助理,再後來就自己單幹了。

當時在東莞,貨是義烏髮過去的,專線。然後找的快遞特別貴,7快一公斤,大家都知道,這個價格是沒法做的,有個買家就說我說瞎話,說我騙他運費。

後來認識了一個義烏的朋友,就去義烏做了。搬到義烏北苑去,每天去他那裡發,快遞2快8,可以發3公斤。貨就在義烏,廠家送過來。實際做淘寶,特別一個人,又孤單又無助。每天要麼被旺旺喊醒,要麼被旺旺搞到很晚。中午忙得時候就吃泡麵,下午發了貨可能就有時間自己做飯了。

17年做淘寶還是輕鬆點的,壓力沒有現在這麼大。那個時候做個基礎銷量,開直通車就可以了,第一次開的時候是做了10個基礎,然後30塊錢可以賣300,點擊率和轉化率都可以做到10%。小類目

個人做淘寶,除了孤獨無助,還有就是資金有限,週轉困難,場地比較小。更多的還是貨源的問題,拿貨少就成本高,拿的多不好消化,反而容易載手裡。

不管怎麼樣,淘寶還是看款的時代,不管個人還是團隊,找到好款,用心經營,總能成功。




鷹運科技


說說自己的感受,淘寶十年老店了,由於要搭理實體工廠,一直斷斷續續時開時關,也沒有拿出心思來做,去年收山不做了,閒著沒事,開始關注店鋪,從啥都不懂慢慢學習,還報了班學習,才知道拍照,美工,運營啥的,自己一點一點的學著做,現在每天平均10單左右,感覺挺充實,旺季每天30-40單就覺得比較吃力了,今年50出頭了,由於貨源有保障,今年自己開發了幾款新品,準備增加下投入,如果效果不錯,明年準備弄個TM店做一下,算是發揮下餘熱吧。

自己運營,美工都是自學的,也不太強求多大的發展,一直認為產品為王,好產品不怕沒有回頭客,所以用時間來彌補運營的不足,知足者常樂,順勢而為,沒必要弄得壓力山大。



純品外貿服裝


一般9點左右,開始上班。看數據,看直通車,然後有選擇的優化,還有就是上新款。這個每天需要的時間不同,平均算2小時吧,這兩個小時最累。

然後就可以開始打包了,這中間手機掛旺旺,有顧客聊天還要去聊天。一直打包到下午4點,去接孩子回家,5點左右快遞過來拉貨。

因為老婆晚上可以當客服,我老婆口才好,所以她順帶把售後做掉。

所以晚上我打遊戲或者出去喝酒,一般晚上9點,10點左右,老婆就要睡覺了。我接過客服工作,一般是熬到凌晨1點睡覺。

快遞走中通,與申通,三塊五左右每單,單量決定價位,一天三十單左右吧,美工,換圖自己拍,反正挺累人的。


金通快遞


15年開始接觸電商,那時候電商是什麼都不知道,在移動工程部上班。15年的時候開始弄個企業店鋪,自己一人從頭包到尾,邊摸索邊操作,每天晚上沒有4點沒法睡,有時候天亮才睡。前幾個月一單都沒有,每天十多個訪客,真是折磨。第一年基本是靠著刷信用卡過日子,一直咬著牙堅持,我相信我沒人帶,能自學走進電商領域,到16年的時候基本作圖會了,直通車瞎糊弄也過得去,然後就針對綜合排名研究(細節省略),16年基本每個月收入有3千,也就相當於打工吧,不斷堅持學習同行再實踐,記錄實踐,優化方法,借鑑同行套路等等。18年的時候店鋪已經穩定每天300單左右,一天利潤在250左右,有自己品牌,自己小作坊………2019年,也就是今年,也許是人生另一個轉折點,2018年尾自己申請的天貓旗艦店通過且目前已上線(自己申請貓店不難,難的是那份PPT如果讓小二覺得你有潛能,給你店鋪名額後你能創造價值出來,至少別拉同行後腿),目前還是可以,在預期內,行業前十名,月銷量1.5萬,且產品的季節才剛開始,我相信今年會是一個好年,但是我依然還是堅持除了客服以外自己親力親為。寫的有點亂,將就著看😋。


我是良人g


給大家去捋一下,整個淘寶我們需要掌握的技能有多少

1.客服角色,與客戶聊天溝通;

2.運營角色,要店鋪運營嘛;

3.設計角色,店鋪詳情頁各種圖片都要做,還要給客戶設計效果圖,真相分身;

4.攝影角色,產品得需要拍圖啊,必不可少;

5.店鋪推廣,鑽展、直通車是最基本的了;

6.採購角色,採購商品;

7.生產角色,根據客戶要求定製;

8.財務角色,哎呀媽,今天只賺了6000塊,好累;

9.數據角色,得好好惡補數學了,否則都分析不出來,也看不懂數據啊,那怎麼搞;

10.代碼角色,下個月得寫個計算器,方便給客戶算價格啊;

11.打包角色,發貨是需要打包的了,怎樣省錢又好看呢?

So.一個人。。。。。



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