周慧霞，女，1972年1月出生，大專文化，社會工作師，2000年4月從事社區工作，2004年1月任秦皇島市燕山一社區黨支部書記、居委會主任，2008年6月至今任天洋新城社區黨支部書記、居委會主任。16年來，她立足本職、無私奉獻，始終堅持從解決群眾關注的熱點、難點問題入手，為群眾辦實事、解難事、做好事，被黨員群眾譽為“黨員的主心骨，群眾的貼心人”。先後獲得第二屆全國模範小巷總理、2012年度中國最美社工、河北省首屆最美社工、秦皇島市十佳社區工作者、秦皇島市志願服務先進工作者、海港區創先爭優優秀黨務工作者、優秀共產黨員、“三八”紅旗手等多項榮譽。
積極作為，推進社區規範化建設
2008年6月，天洋新城社區成立，周慧霞被任命為黨支部書記、居委會主任。面對社區外來人口多、居民結構複雜、居民對社區認知程度較低的狀況和打造示範社區的目標要求，她勇挑重任，憑藉多年來在社區管理工作中積累的豐富經驗，帶領社區全體工作人員白手起家，積極作為，使社區成為獲得國家、省、市、區級榮譽30餘項的先進社區。一是在社區管理中實施“望聞問切”工作法。結合網格化管理工作，社區幹部每天堅持走入分包單元網格，走進低保戶、殘疾人、空巢老人家中，聽取居民意見和建議，瞭解居民生活狀況，根據居民需求，制定切實可行的社區服務計劃，使社區服務工作做到“聽民聲而謀、聞民情而動”。二是在社區服務中實施“菜單式服務”工作法。依託雲科普服務平臺建立了社區網絡公共服務平臺，製作了社區電子名片，將社區黨建、代辦服務、志願服務、社區活動等內容在平臺進行展示，居民可以通過掃描二維碼進入網絡服務平臺，足不出戶瞭解社區工作動態和各項事務辦理的流程和所需材料，選擇所需服務內容。這種“社區備菜、居民點菜、志願者上菜”的服務方式，受到社區居民一致歡迎。三是在議事協調中實施“五方聯席”工作法。每月由社區黨支部牽頭召開一次會議，居委會、業主委員會、物業公司、轄區派出所共同參加，共同討論社區管理與服務中存在的問題，共商改進措施。例如：針對居民提出的小區門前商販侵街佔道、私家車亂停亂放影響居民出行的難題，經協調安裝了隔離護欄，實行人車分行，確保了居民出行暢通。四是在維穩工作中實施“前期介入、全程參與”工作法。在事關群眾切身利益的重大事件處理中，她堅持提前介入、加強引導、全程參與，有效解決了達潤地產開發項目影響居民採光、紅星小區軍屬找房補等一批群體事件。
創新思路，不斷完善社區服務功能
在多年來的社區工作中，周慧霞始終心繫群眾，不畏困難，主動創新工作思路和方法，為群眾謀利益，受到了居民的高度評價。一是實行錯時上班，創新方法便民。周慧霞帶領工作人員在海港區率先實行“錯時、延時工作制”，社區工作人員採取輪值制度，中午、雙休日、節假日不休息，實現了無假日辦公，方便雙職工家庭辦理各項事務。此項制度在河北電視臺、秦皇島電視臺、秦皇島日報等多家媒體報道，並在全區得到了推廣。二是創立“愛心聯盟”，整合力量助民。在海港區率先成立“社區愛心聯盟”，動員7家轄區單位、私營企業和社區愛心人士加入愛心奉獻行列。開展共建單位一對一結對幫扶弱勢群體活動，組織轄區共建單位黨團員志願者開展“親民服務周”志願服務活動。針對轄區內下崗失業人多的情況，主動聯繫防盜井蓋廠，達成手工編制協議，組織社區下崗失業人員成立社區手工編制作坊，實現了社區靈活就業。三是利用多種資源，改善環境利民。她利用燕山大街和建國路修路的機會，把不用的舊磚運到小區，鋪成近600平方米的活動場地，得到居民們的稱讚。經過積極爭取，2012年區裡投資110萬元為小區中心廣場升級改造，居民生活環境得到了很大的改善。四是協調各方關係，維護穩定安民。2013年，天洋新城三期業主由於對物業服務不滿意，拒交物業費，導致物業撤出，小區處於無序狀態，群眾情緒十分不穩。她多次主動入戶做居民思想工作，通過召開業主座談會、入戶走訪、推選居民代表等方式，利用了兩個月時間組織業主按照法定程序成立業委會。同時多方協調物業公司，最終物業與業委會簽訂了服務合同，廣大居民對新的物業管理工作十分滿意。
多年來，她克服孩子患有先天性心臟病需要照顧的困難，經常加班加點，在工作任務繁重的時期，每天工作都在9個小時左右，每年延時服務達460小時以上，相當於每年義務奉獻近60天。她用一點一滴的小事詮釋著一名基層共產黨員的奉獻、服務與擔當。
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