互聯網時代，連看病都可以選擇在網上諮詢。家住石獅的蔡女士因為咳嗽，在網上的某個醫療平臺上諮詢問診，這個平臺還免費給她開了藥方。服用一段時間後，蔡女士檢查發現肝功能受損了。醫院的疾病證明書顯示，藥物性肝損害可能性大。那麼這和平臺開的藥方真的有關係嗎？
事件回顧
前一段時間，家住石獅的蔡女士因為咳嗽喉嚨發癢，在網上的某醫療平臺進行諮詢，對方表示，蔡女士可能是支氣管炎，並開出了藥方。
市民蔡女士覺得網上看病比較方便，因為自己也不是非常嚴重的問題，就懶得去醫院排隊。她在網上跟對方描述症狀，然後對方就給她開了五種消炎藥，五種藥分別是多西環素、阿奇黴素1g和阿奇黴素0.25g，左氧氟沙星和莫西沙星。
市民 蔡女士
我就是在網上諮詢這種平臺，因為它那個是系統自動回覆的，藥開下來以後，他就是說了一句話，說經驗性使用這些藥物，沒說清楚應該只吃其中一種。
蔡女士也沒多想，拿著藥方去拿藥按時吃。幾天後，她突然感覺胃不舒服，到石獅市醫院抽血檢查，這才發現肝功能受損了。醫院的疾病證明書顯示，藥物性肝損害可能性大。
市民 蔡女士
肝功能受損這個就是還沒有症狀，但是如果不治療的話，會越來越嚴重就會有症狀。醫生說99%是吃這個藥的原因，但是沒有辦法去證明是因為吃這個藥才會產生肝功能受損，我之前沒有肝炎或其他的什麼問題。
出院後，蔡女士就自己的情況向平臺投訴，一開始，對方並不認可這個說法。
市民 蔡女士
這種事情很難去鑑定，平臺處理這個事情有點久了，我就說你這個態度和時間這麼慢，我很不滿意，我會找其它渠道去解決。我就是想把這個事情跟大家說一說，讓大家在這方面謹慎一點。
在蔡女士表示將通過電視曝光後，這個網絡醫療平臺，才派了工作人員到醫院取證，賠償蔡女士3萬元。
網上看病漸流行，市民多以諮詢為主
如今，網上看病逐漸成為時髦。記者發現，包括身邊朋友在內的很多人，在身體出現不舒服時，第一選擇不是去醫院，而是在網上搜索信息或通過網上在線的“醫生”來判斷病情。“有病問網絡”已經成為很多人的選擇。
身體不舒服 你會嘗試網上搜一下或者在線諮詢醫生嗎？
來看看市民們的回答：
市民A：正常都會，如果小孩子有什麼症狀，會查一下問一下。網上先查一下，看看這個症狀要不要緊。
市民B：當時是我老爸他甲亢，我有在網上問過。
市民C：就是有一些不明白的，就百度問一下。一般搜索一下，看一看是不是症狀比較明顯。
市民D：比如說痛啊什麼的，那時候想了解一下，再去看醫生。
……
採訪中記者發現，很多網民有網上問診的經歷，還有不少人熱衷於從網上獲取保健知識。大家通過網絡平臺實現與醫生的線上即時交流或者留言交流，對病情做出初步判斷。網上看病，主要是患者在由醫院或醫藥企業建立的獨立醫療平臺上提問，相關人員再進行針對性的解答。也有的是網友互助，通過一些寶媽網或者百度等平臺，網友間進行病情討論與互助。
網絡平臺或者網友給出的藥方，你會照方吃藥嗎？
來看看大家的想法：
市民A：不會，因為不是很信任，只是看一下，查一下什麼情況，再去看醫生。
市民B：一般就是去網絡平臺諮詢一下，藥方不相信，症狀實際上還是要以醫生診斷為主。每個人一種說法，比較不準確，就是去診所，正常是就近去診所。
市民C：這個東西我們自己會掂量一下，我會問，然後拿藥方去問一下醫生。
市民D：這個不會，小孩子吃的藥肯定是謹慎一點的，要找醫生看一下。
……
大家表示，去醫院看病要排隊、掛號，相對麻煩，網上看病只需要輸入自己的症狀，就有醫生或者網友在線回答，省時省力。不過，面對網絡醫生給出的藥方，網友們意見還是比較一致的，都沒有特別輕信。
網上看病，風險大維權難
說起來，大家會選擇網上看病，最主要的原因是方便，尤其是對家住偏遠就醫不便或者晚上時候突發症狀的時候。不過，網上看病真的有那麼靠譜嗎？記者進行了體驗。
記者以“網上諮詢醫生”為關鍵詞在百度上搜索，前幾頁的顯示結果多為民營醫院的廣告和一些企業在線醫療平臺。隨便打開某健康網鏈接，選擇“兒科”後，彈出的卻是北京軍海醫院的癲癇專家醫生，這讓記者覺得很奇怪。
點擊進入後，就有自稱醫生助理的工作人員，主動熱情地與記者交談，他們自稱是國家科研項目指定的科研機構，更是北京首家、唯一國家二級標準專業治療癲癇病的醫院。
記者隨口說了些症狀，工作人員便建議與記者電話溝通，以便深入瞭解病情，選擇最適合的治療方法。然而，記者通過多方求證，發現這其實是個民營醫院，曾因電話隔空診斷福州市民患有癲癇被新聞曝光。當時醫院要他們馬上去北京檢查，市民在福州當地醫院確診免疫力低，拒絕該醫院後，還收到醫生髮來的大爆粗口的短信。
沒有到專業的網站，有可能不是太專業的一個醫生給你回答。
醫生專業知識可能有所欠缺，造成漏診或者誤診。記者統計發現，包括春雨醫生、39健康網、尋醫問藥網等在內的在線醫療平臺迅速發展，呈現出星火燎原之勢；移動醫療手機app也悄然興起，春雨掌上醫生、我的醫生、用藥助手等應用近年來層出不窮，微信上“在線問診”的公眾號也是“多如牛毛”，用戶關注後即可問診，可以用文字描述症狀，也可以上傳照片。
梁醫師表示，網上看病有很多優點，如便捷便宜、選擇多，如果得個什麼難言之隱，還能避免當著醫生的面不好意思說，但網上醫師的診斷和治療意見僅供參考，並不能替代實際去醫院就診。很多疾病發病機理和形成原因各不相同，醫生必須通過與患者面對面的交流和檢查，才能對病情作出準確診斷，有時還要藉助B超等其他輔助手段，才能基本確診。
網上、電話或者微信看病，確實有一定的風險。比如說一個腹痛的患者，通過電話或者網上跟醫生聯繫，萬一說病人有時候部位描述得不是太清楚，或者其他伴隨的症狀，他不懂得說出來，那我們往往可能會誤事。
早在2014年，國家衛計委就明確指出，非醫療機構不得開展遠程醫療服務。2015年，國家衛計委在新聞發佈會上提出，除了醫療機構提供的遠程醫療外，網上涉及醫學診斷治療還不允許開展。
律師表示，不允許網上醫學診治，是出於對患者和醫生雙方的負責任，網上看病風險較大，網上提供問診的人是否擁有行醫資格不好確定，患者不方便留存就診證據，一旦權益受到侵害很難維權。對於網絡醫生給出的診療意見，網友只能作為參考，不能作為最後的診斷結果，建議大家還是要到正規實體醫院確診。
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