04.03 一個應用解決企業鎖定客戶的難題

提要:3月22日下午2時,由億融創服、創友會聯合主辦的“2019創業服務行業(深圳)資本對接會”在深圳市南山區白石路深圳灣科技生態園2C棟3樓創友會新品發佈中心舉行,在資本對接會上多傢俱有行業代表性的創業項目參與了路演,並與現場嘉賓進行了深入互動。

一個應用解決企業鎖定客戶的難題

菁英檔案

姓名:林偉煜

簡介:釘信網絡科技(深圳)有限公司 合夥人

林偉煜出生於1996年,廣東省揭陽人,與原同事合夥創業。通過在實際辦公中挖掘企業市場拓展工作的痛點,推出服務企業市場拓展工作、有助於鎖定客戶的辦公應用“釘信企業級微信管理平臺”。

釘信網絡成立於2013年,總部位於深圳,創始成員來自阿里、騰訊等互聯網公司,有著豐富的研發和運營經驗。旗下產品“釘信企業級微信管理平臺”,已經為數萬企業提供優質的企業級微信管理體驗。 2017年,釘信網絡基於阿里雲高速穩定的雲服務,發佈Dx V2.0 Saas版本,並於2018年在杭州成立控股公司,這標誌著釘信網絡由傳統的軟件公司轉型為互聯網公司。

林偉煜介紹,當前企業對於市場人員的管理存在兩大痛點:1.有些道德水準不高的市場人員在與客戶接觸的過程中,會出現有損公司利益的商業賄賂等行為,企業內部管理與市場人員對外溝通存在信息不對稱;2.市場人員的離職,容易導致企業客戶的流失,市場人員離職後常將企業原有客戶資源帶至別的企業,甚至是直接競爭對手。

對此,“釘信”提供了有效解決方案:1.“釘信”在業務溝通的過程中可記錄通話內容,有助於公司的高層把控企業基層的業務、客服工作,“釘信”是純工作性質軟件,不會涉及個人隱私問題;2.在“釘信”平臺內部就客戶加以鎖定,無論是市場人員離職或在外兼職,企業的客戶都已固定在平臺內,不會隨之流失。

此外,“釘信”還為市場人員的業務工作提供了一個富於智慧、便捷與自由度的工具,比如朋友圈代運營功能,市場人員可選擇自己編輯朋友圈內容或交予“釘信”代運營,節省大量的時間成本。(文/《經理人》全媒體記者農洲、黎天樂 圖/張欽)


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