04.03 一个应用解决企业锁定客户的难题

提要:3月22日下午2时,由亿融创服、创友会联合主办的“2019创业服务行业(深圳)资本对接会”在深圳市南山区白石路深圳湾科技生态园2C栋3楼创友会新品发布中心举行,在资本对接会上多家具有行业代表性的创业项目参与了路演,并与现场嘉宾进行了深入互动。

一个应用解决企业锁定客户的难题

菁英档案

姓名:林伟煜

简介:钉信网络科技(深圳)有限公司 合伙人

林伟煜出生于1996年,广东省揭阳人,与原同事合伙创业。通过在实际办公中挖掘企业市场拓展工作的痛点,推出服务企业市场拓展工作、有助于锁定客户的办公应用“钉信企业级微信管理平台”。

钉信网络成立于2013年,总部位于深圳,创始成员来自阿里、腾讯等互联网公司,有着丰富的研发和运营经验。旗下产品“钉信企业级微信管理平台”,已经为数万企业提供优质的企业级微信管理体验。 2017年,钉信网络基于阿里云高速稳定的云服务,发布Dx V2.0 Saas版本,并于2018年在杭州成立控股公司,这标志着钉信网络由传统的软件公司转型为互联网公司。

林伟煜介绍,当前企业对于市场人员的管理存在两大痛点:1.有些道德水准不高的市场人员在与客户接触的过程中,会出现有损公司利益的商业贿赂等行为,企业内部管理与市场人员对外沟通存在信息不对称;2.市场人员的离职,容易导致企业客户的流失,市场人员离职后常将企业原有客户资源带至别的企业,甚至是直接竞争对手。

对此,“钉信”提供了有效解决方案:1.“钉信”在业务沟通的过程中可记录通话内容,有助于公司的高层把控企业基层的业务、客服工作,“钉信”是纯工作性质软件,不会涉及个人隐私问题;2.在“钉信”平台内部就客户加以锁定,无论是市场人员离职或在外兼职,企业的客户都已固定在平台内,不会随之流失。

此外,“钉信”还为市场人员的业务工作提供了一个富于智慧、便捷与自由度的工具,比如朋友圈代运营功能,市场人员可选择自己编辑朋友圈内容或交予“钉信”代运营,节省大量的时间成本。(文/《经理人》全媒体记者农洲、黎天乐 图/张钦)


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