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1998年和2001年期間，劉強東代理了幾個品牌，在中關村賣多媒體設備，比如壓縮卡、光盤、刻錄機等，劉強東的東西價格實在，還為客戶提供設備操作的服務，業務做得很好，光刻錄機就壟斷中國60%的市場。
2001年，劉強東在北大資源西樓租了三四間辦公室，但還是不夠用，底下員工已經有十七八個了，當時劉強東的京東多媒體公司連方正科技的代理權都申請下來了。
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雖然天天賣貨，錢賺了不少，但劉強東覺得他做的事情越來越沒有價值，就像搬磚頭批發一樣，從中賺取差價，但是根本沒有產生價值。
真正讓劉強東下定決心轉型的是萊德（全球第一大光盤廠）老闆的兒子有一次來北京考察，發現中國的刻錄機市場竟然被一個小公司給壟斷了還賺了大錢，心裡不平衡了，他也想在中國的市場上分一杯羹，於是通過他老爸的關係拿下了幾個高端品牌的代理權。
萊德因為業務往來的原因，和全球所有的刻錄機、OEM碟片的廠家關係都非常好，於是他老爸親自出面幫他說話。
京東的信譽好，劉強東的業務也做得很好，供貨商不願意把京東給得罪了，也不想失去劉強東這個代理，所以就跟劉強東和萊德老闆的兒子說，大家都退讓一步，加一個代理進來。
原來只有一家代理的市場，現在有兩家代理，雙方就開始打仗，萊德老闆的兒子20歲和劉強東差不多大，很囂張地說，要把京東耗死。
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雙方就開始打價格戰，打到了什麼程度，當時進口雅馬哈刻錄機進貨成本價都要2700，如果劉強東賣2700一臺，對方馬上就標出2650元的價格，就這樣一直降，最後一直壓到了1700元一臺，一臺整整虧了1000元，賠本倒貼也賣。
這樣虧下去，劉強東也扛不住啊，他找了幾個要好的供銷商去萊德老闆那裡買，劉強東再賣出去，一臺機器虧50元。
不僅是雅馬哈，還有其他品牌的產品，全線開打，誰出局誰的市場就丟了。
劉強東雖然也虧，但是價格戰打得很有策略，虧得比對方少，劉強東虧了小一百萬，而對方則至少虧了上千萬，2001年的錢比現在值錢多了，對方損失之大，可想而知。對方元氣大傷，過了沒多久，就撤走了。
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這件事情結束後，劉強東一直在考慮一個問題，這種批發模式，代理的貨源依賴廠商，廠商如果不給你貨，代理就會立馬失去優勢，客戶不是你的，他們是中關村各個櫃檯的，接觸不到終端客戶，就沒有價值。
從這一點來看，劉強東的眼光是超前的，要接觸到終端用戶才有價值，我們知道今天京東的電商平臺光活躍用戶的體量就達到2.26億。
2001年，劉強東決定轉型，由批發轉向零售，當時聯強國際是全球第一大的專業通路商，對劉強東他們這種小公司來說，是牛到天上的公司，但劉強東跟員工說：雖然聯強現在很牛，但將來沒有什麼前途，代理早晚會被砍掉，因為創造不了價值，比不上國美、蘇寧這種接觸到第一線客戶的企業。
當時，京東的員工都看不懂劉強東要幹什麼，有反對的，有覺得不可思議的。
劉強東就跟員工們說：往上游走，我們沒錢沒實力，那就往下走，做終端客戶，我們有終端客戶，就不怕廠商不給貨，雅馬哈不給貨，我們可以賣別的，我手裡有客戶，而且是終端消費者。員工聽了，就明白了，就知道公司要做什麼了，思想上統一了，行動就一致了。
劉強東轉型從批發做零售，為京東後期做線上商城奠定了基礎，2003年劉強東開始做網上的商城，整整做了15年，才發展成今天的京東商城。
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