06.22 一文讀懂華為、小米、OV成為國產四強背後的祕訣?

一文讀懂華為、小米、OV成為國產四強背後的秘訣?

今年六一,微博與知名市場調研公司賽諾聯合發佈《2017年智能手機微報告》,根據2017年微博用戶活躍行為數據做了定量分析,據此來持續調查中國智能手機市場格局的變化。從報告中可以看出,2017年華為、小米、OPPO和vivo四大國產手機廠商表現得更加搶眼,又一次擴大了他們的品牌優勢。相比之下,蘋果在華市場份額持續遭到蠶食,其他手機品牌分得的蛋糕越來越小。

從最新微博用戶存量、增量和換機留存率數據中可以看出,小米已重返頭部手機品牌集團陣營,與華為、OPPO和vivo這三大廠商共同鞏固國產品牌的地位,將其它國產品牌的利益進一步吞併。在用戶存量市場,這四大品牌圈劃了活躍存量設備55%的份額,相較於上一年度的34%,增長極其迅速,同時也是超過了其它安卓品牌的全部份額。馬太效應籠罩在國內的手機市場之上,大部分的市場份額被頭部廠商緊緊攥在手中。

那麼為何華為、小米、vivo、OPPO均能實現增長,而其他品牌則出現了下滑的現象呢?

華為、小米:品牌忠誠度高

從各品牌換機時品牌的留存率來看,華為佔據榜首。而小米的留存率增長緊隨其後——這也是在過去一年裡小米力挽狂瀾重回第一陣營的主要原因之一。為何華為、小米的品牌忠誠度高呢?

首先,華為除了2017年的“內存門”被爆導致聲譽受損,其它時候品質一直有口皆碑,在大眾心中形象十分可靠。並且華為還自主研發芯片,系統更新越來越人性化,所以,華為給“花粉”的感覺就像一個可靠的助手。值得信賴——這便是他們鍾情於華為的原因。

而小米呢,在同質化嚴重的機海中,堅持性價比為小米網羅了大批的“米粉”,畢竟在中國乃至世界各地,錢包不鼓的人還是佔大多數的。而因為缺貨和質量詬病導致的銷量下滑,小米也在積極處理,如讓英業達等代工企業不斷擴大產能、增強品控等。找到自己的短板,補足它,同時長處繼續發揚光大——小米在這方面做的還是不錯的。

OPPO、vivo:線下渠道成品牌法寶

雖然在2013年至2015年間,“小米模式”風靡國內市場,互聯網思維席捲全國,電商品牌成為廠商眼中的香餑餑。但由於國內市場區域發展失衡,東、西部以及城鄉差距過大,手機市場也呈現出較為突出的分佈特點:一二線城市手機用戶已普遍更換智能手機,市場趨近飽和;三、四線城市及更為廣闊的農村市場將迎來手機更新換代的大潮。

因此,對於手機廠商來說,遠大前程就在三四線城市和農村鄉鎮中。但從城鄉間的文化差距、認識水平、網購的熟練程度與互聯網基礎設施的建造上來說,四線以下的地域和一二線城市水平差距過大。這讓瞭解互聯網模式但渠道建設基礎薄弱的小米難以銷售。

也正是由於這樣的原因,從2016年開始,智能機市場的銷售途徑發生了巨大變化。先是線上渠道大幅下降,同比下降38%;而線下渠道卻從3.5%升至17.4%,有了大幅度的提高。 OPPO、vivo依靠多如牛毛的線下實體店,將三四線城市及鄉鎮等大量未經過完全開發的用戶收入囊中。

在這些經濟不是那麼發達的地區,消費者們沒有超前的消費習慣,他們仍然喜愛去有實體店的品牌專賣店購買手機。OV兩家渠道下沉,深入紮根,無論是大城市仍是三四線城市,甚至區縣城鎮都有OV專櫃。便利的售後修理以及漫山遍野的廣告給用戶加了分,讓客戶吃下定心丸。再加上專賣店的導購為了提成不遺餘力的背書和推薦,OPPO、vivo的銷量持續走高便十分正常。

四強:定位準確,品牌形象清晰

“定位不是圍繞產品進行的,而是圍繞潛在顧客的心智進行的,也就是說將產品定位於潛在顧客的心智中。”

所謂粉絲經濟、影響力變現等,都離不開消費者心中對產品的模糊印象。

在國內手機市場中,品牌定位也是十分重要的。你的銷量和能定的價格往往取決於消費者腦海中對於你的品牌印象。前幾年國內品牌定位較為不錯的應該是小米了。

小米剛面世時,雷軍用了“發燒友”與“性價比”來為小米打上烙印。“發燒友”瞬間將品牌形象提升了上來,而“性價比”打動了許多消費者。

許多大學生與年輕的消費群體,追求手機體驗,卻困囿於自身經濟實力,不能買主流配置但是昂貴的智能手機。小米迎合了這些消費者的需求,準確的插入這部分的市場空白區,圈下了大批的智能手機消費者。

然而,隨著市場的發展和時代的變遷,在智能手機宛如軍備競賽般的競爭下,手機的性能逐漸過剩,“發燒友”這一詞不再能代表小米了,這對它來說只能是一個宣傳形容詞,“性價比”漸漸成為消費者心中小米的唯一標籤。

現在一說高配低價,幾乎都會想到小米,就像提到世界最高峰一定會想到珠穆朗瑪峰一樣。小米一直以來始終貫徹的理念終究在行業內有了可喜的成就——它幾乎填滿了“性價比”這一營銷戰略空位。

而華為呢?大約2014年時,華為對於品牌的管理仍然顯得比較混亂。總是以Ascend來給旗艦機冠名,不管是Mate 7還是P7,然後還有D、G、Y等其他的系列。之後的幾年時間裡,華為將產品系列進行了簡化。

而今,華為將三個系列的智能手機產品精準覆蓋到不同的人群。P系列被定義為“時尚科技”,Mate系列主打“高端商務”,2016年下半年發佈的nova系列,則用來迎合主流的年輕消費群體。

華為還與其旗下的互聯網品牌“榮耀”形成了雙品牌戰略。從官方宣佈內容上看,華為主打的是“新中產的生活方式”,而榮耀的消費人群定位是發燒和具備極客氣質的“新青年”。

代言人上,華為找了梅西、張涵予、關曉彤、張藝興分別代言了Mate、P、Nova系列的手機。從商務範到年輕感,選的代言人倒是比較貼切。而華為旗下手機榮耀呢,則是統一風格的找當代最紅的流量小花/小生。

榮耀非常懂得借熱門綜藝的東風,明星營銷意識覺醒的比華為早。在《中國好歌曲》大火的時候,榮耀為了宣傳自身品牌,請高曉松作詞,節目選手王曉天演唱了《榮耀》這首歌,並將這首歌放到每一款榮耀手機裡作為手機的專屬鈴聲。

15年代言人請了陳坤,榮耀8時選了吳亦凡。當時的吳亦凡靠顏值紅的發紫,本來選他是沒有問題的,不巧卻發生了“小G娜”事件,這件事鬧得滿城風雨,自然形象受到打擊。但後來榮耀9時選取了人氣與人品兼具,偶像實力派的演員胡歌,還有榮耀V9請了運動員孫楊,這兩位代言人群眾基礎都十分不錯。所以就整體來說,華為及其旗下互聯網手機品牌榮耀品牌定位近幾年越發精準,品牌形象清晰,無怪超越小米等廠商成為國產第一了。

而OPPO、vivo十分重視小白用戶。他們在消費者心中極力塑造出“中高端的時尚手機”品牌印象。選用李易峰、楊冪、宋仲基等,以一流的廣告水平做出看起來高大上的廣告宣傳片,不去說高通驍龍還是聯發科芯片這種專用術語,不跟隨小米做“極客”、“發燒”這類形象,就是單刀直入的說“這個手機好看又好用”。什麼“充電5分鐘,通話兩小時”,“ 前置2000萬像素,柔光自拍,照亮你的美”,簡單易懂。不需要去百度,不需要去研究。所以對小白來說,OPPO和VIVO的廣告傳達是最友好的。

並且現如今手機性能過剩,普通的配置就能讓手機運行流暢,所以OPPO、vivo兩家沒有明顯短板。它們的手機抓住用戶喜愛自拍這一點,用2000萬的高像素攝像頭,極度優化自拍美顏效果,用雙攝做虛化,搞快速對焦,提升出片率,而不是畫質。同時以鋪天蓋地的宣傳讓所有人都知道,而不是僅靠粉絲的口碑······

小米靠口碑,它的優勢就只有粉絲知道,而粉絲的力量是有限的。所以說,在努力的推銷自身品牌上,藍綠兩廠是當之無愧的大師。而且通過遍佈大街小巷的廣告,一流水準的宣傳片,OPPO、vivo高端大氣上檔次的形象深入人心。這提升了他們的品牌溢價,畢竟所有人都想拿出手機的時候有面子。

小結:

總而言之,通過精準的定位準確的網羅用戶群體,然後塑造好自身品牌形象吸引受眾,再通過功能和服務提升用戶黏性,最後以良好的售後及使用體驗留住客戶。這就是國產手機四強的秘訣——通過形象、口碑吸引,以質量、體驗挽留!


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