近幾年，隨著人們生活水平的逐步提高，無論作為投資理財品或輕奢消費品，黃金首飾都格外受到消費者的青睞。可最近，市民秦女士卻因購買了一款“一口價”黃金讓自己吃了悶虧，鬱悶不已。
事發：
置換黃金遭遇“一口價”陷阱
“我被這家黃金店騙了！”近日，華宇業主秦女士打電話向本報投訴道。“我今天遭遇了黑店，他們賣給我的黃金高達576元每克，我完全被他們坑了，這個價格真的是高得太離譜了！”秦女士憤怒地向記者說道。
據秦女士介紹，因自己的舊黃金首飾款式不是很新穎，自己不經常戴，便“以舊換新”，換個款式新穎的戴。逛了幾家黃金店後，秦女士看中了沙坪壩三峽廣場商圈某黃金店的一款首飾。在秦女士提出以舊換新的要求後，店員表示可以以舊換新，但是隻能換一口價的商品。
秦女士表示還是想換克數的，經店員介紹後，發現克數對換的商品價格都在四五千元，自己又不想貼太多錢。於是在店員的推薦下，秦女士看中了一款3D黃金飾品。秦女士發現這款飾品僅標有一口價，沒有標明黃金克重，由於看著款式新穎，秦女士也很喜歡，頭腦一熱，一時也沒有在意。經過一番討價還價之後，金店以308元每克黃金的價格，回購了秦女士的舊黃金首飾共7.06克，一共2226元。因回購的黃金價格沒有達到秦女士看中的黃金首飾價格2711元，店員給秦女士打了折後，秦女士還補交了130元的差價。
在店員開票的時候，秦女士再一次問店員，這款3D黃金飾品究竟有多少克，店員表示一口價的商品，不按克數賣，只按整件賣的。秦女士心想，自己選擇的黃金店是連鎖商店，價格標得也比較高，克數相差應該不會太大，於是秦女士將新首飾帶回了家。
套路：
“以舊換新”卻不告知克重
帶回家後，秦女士越想越覺得不對勁，標價這麼高的商品，店員不願意當面稱克重，這其中一定有貓膩！想到這一點，秦女士想起來家中有專門稱克重的稱，便將剛買來的黃金飾品拿來稱重。這一稱才發現，新買的首飾僅僅有4克重，足足少了3克，按照308元每克的黃金價格，加上補交的130元，自己“以舊換新”得來的項鍊，竟然被店家坑走了1054元！新買的首飾，算下來每克價格高達576元！想到這裡秦女士非常氣憤和懊惱，但由於自己沒有時間去找店家理論，只能認栽。
“我覺得他們套路太深了，他們沒有將情況說清楚，如果當時明確告知了克重，我斷然不會購買。”秦女士說道。
吃了虧的秦女士將自己的遭遇發了朋友圈，發現很多朋友都有和自己相似的經歷。想來想去，秦女士覺得自己花錢買了教訓，不能讓別人繼續被金店“套路”了，於是便撥打本報電話，希望將自己的經歷說出來，給華宇其他業主提個醒，在黃金首飾“以舊換新”時，一定不要一時頭腦發熱，讓自己吃了虧。
調查：
店家說“一口價”銷售黃金是行規
接到秦女士的投訴後，記者以消費者的身份，將舊金飾拿到金店去“以舊換新”，得到的答覆與秦女士口述的情況基本一致。
當記者表示“一口價”銷售黃金是否違規時，該金店店員表示，“一口價”銷售黃金是行規，我市目前大多的金店都是這樣做的。記者詢問“一口價”商品可否退貨，店員表示根據公司規定，“一口價”黃金若無質量問題一經賣出不予退貨，且調換產品限定於“一口價”專區。
記者走了多家金店，情況與秦女士購買的金店差不多，在黃金的“以舊換新”上，按克數對換的要麼價格很貴，要麼基本沒有，只能對換“一口價”專區。
新聞縱深>
消費提醒：慎購“一口價”黃金飾品
據瞭解，近年來黃金以舊換新“一口價”商品糾紛較多，消協提醒廣大消費者，作為金飾品商家常見的促銷手段，以舊換新著實吸引了不少消費者，但對商家承諾或促銷活動，要保持理性態度；購買首飾時要仔細檢查其工藝，可向服務員借放大鏡，仔細觀察飾品的接口處、寶石的鑲嵌處，看有無鬆動、裂紋等；最好讓商家將相關承諾形成書面文字，以便日後兌現時有憑有據。
不少金店、珠寶店大都有“店規”，但商家並不將這些“店規”白紙黑字地出示給消費者，只是口頭承諾，這就給日後產生糾紛埋下隱患，消費者選購時應特別注意。 （記者吳華江）
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