落實顧客滿意，推動業績成長 要確實瞭解服務是營銷員的一種義務，是必須支出的成本之一，雖然它是一種負擔，但它同樣能創造出效益，它是壽險事業持續經營的有力保證，要利用服務的機會創造出更多的生意機會。客戶對服務不滿意所產生的影響 每一個不滿的客戶會轉告8-10人，產生群體效應。一個負面的印象需12個正面印象糾正。吸引一個新客戶的精力是一個老客戶的6倍，一般企業只能聽到4%的抱怨，其他人全悶不吭聲，81%的有抱怨的顧客絕不會再光顧你的企業。每年業績成長若只有1%，則市場佔有率將下降2%客戶滿意的回饋 當場解決客戶的不滿，他會轉告5個以上的人，也可以讓95%的人再上門，否則只有70%的人願意再光顧。一位忠誠的客戶相當於10次購買保險的價值。保持老客戶創造的價值，是拜訪新客戶的60倍。因此我們想更好的發展自己,開發新客戶的同時,千萬不要忘了老的客戶哦!
售後服務是指生產企業、經銷商把產品（或服務）銷售給消費者之後，為消費者提供的一系列服務，包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
包括製造業在內的任何市場的競爭最後都要歸結為對客戶的競爭，顧客就是市場，因此銷售工作是否成功要看顧客是否滿意，所以售後服務顯得至關重要。售後服務需要充分了解顧客需求，研究顧客心理，注重售後細節，改進工作缺點，提高服務質量，急顧客之所急，供顧客之所需，提供全程優質服務，只有這樣才能贏得顧客的品牌忠誠度。
空壓機除了日常的維護保養，還經常會遇到一些小問題，例如雜音、鳴響，高頻振動，高溫等疑難雜症，作為空壓機的售後人員，除了掌握保養技能，更要懂得維修檢測技巧，下面我們就針對這些問題，一一解答一下。
一、連續蜂鳴聲“嗡嗡……”
原因分析：
馬達無負荷運轉是發出類似蜂鳴一樣的聲音，且馬達發生軸向異常振動，開或關機時有“嗡”聲音。
具體特點：
多發潤滑狀態不好，冬天且兩端用球軸承的馬達多發，主要是軸調心性能不好時，軸向振動影響下產生的一種不穩定的振動。
解決方法：
用潤滑性能好的油脂；加預負荷，減少安裝誤差；選用徑向遊隙小的軸承；提高馬達軸承座剛性加強軸承的調心性。第五點起到根本改善的作用，採用02小溝曲率，01大溝曲率。
二、雜質音
原因分析：
由軸承或油脂的清潔度引起，發出一種不規則的異常音。
具體特點：聲音偶有偶無，時大時小沒有規則，在高速電機上多發。
解決方法：
選用好的油脂；提高注脂前清潔度；加強軸承的密封性能；提高安裝環境的清潔度。
三、高頻、振動聲“噠噠......”
具體特點：聲音頻率隨軸承轉速而變化，零件表面波紋度是引起噪音的主要原因。
解決方法：
改善軸承滾道表面加工質量，降低波紋度幅值；減少碰傷；修正遊隙預緊力和配合，檢查自由端軸承的運轉，改善軸與軸承座的精度安裝方法。
四、升溫
具體特點：軸承運轉後，溫度超出要求的範圍。
原因分析：
潤滑脂過多，潤滑劑的阻力增大；遊隙過小引起內部負荷過大；安裝誤差；密封裝備的摩擦；軸承的爬行。
解決方法：
選用正確的油脂，用量適當；修正遊隙預緊力和配合，檢查自由端軸承運轉情況；改善軸承座精度及安裝方法；改進密封形式。
小艾手把手教你們噠，可要記住咯！
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