公安部交管局昨天在寧波召開“深化公安交通管理‘放管服’改革現場推進會”,推廣“浙江經驗”。
一站辦、一網辦、一次辦、一窗辦,一證辦、就近辦、容缺辦……怎麼方便群眾怎麼辦,浙江“最多跑一次”改革始終把群眾利益放在首位。
2016年12月,浙江在全國率先推出“最多跑一次”改革,群眾或企業到政府辦事,在申請材料齊全、符合法定受理條件時,全過程跑一次就能辦妥。改革得到了黨中央國務院的高度肯定,中辦、國辦專門發文推廣浙江“最多跑一次”改革等經驗。
2017年以來,浙江交警大刀闊斧進行“最多跑一次”改革,構建“互聯網+交管服務”戰略藍圖。在省政府組織的三次抽樣調查中,車駕管事項“一次辦結”實現率和群眾滿意率分別達到93.1%、95.3%,均位列全省第三。
通過“最多跑一次”改革,浙江百姓在跟車輛有關的事情上,能享受到怎樣的便利?一起來瞧瞧吧~
辦理次數減到最少
如今在浙江,有車一族都有這樣的體驗:不管是處理車輛的交通違法,還是處理小事故、駕駛證記分學習,只要身上帶著手機,不用跑交管窗口就可以輕鬆搞定了。
依靠網絡,讓群眾辦事少跑腿、不跑腿。目前浙江交警系統涉及“最多跑一次”改革事項共84項,佔全部公安類事項35%,其中車駕管類75項、秩序管理類9項。
如今,全省車駕管75個事項已全部實現網上受理;到今年11月底,60%以上交管事項將實現網上辦理、現場核驗辦結。
舉個例子:
以前要處理發生在高速公路和地方道路上的交通違法行為,車主得在高速交警服務窗口及銀行,跑上兩三次才能處理完畢。現在,只要到當地行政服務中心交管業務綜合窗口,幾分鐘就能搞定,方便又快捷。
當然,也並非所有事項都能實現“最多跑一次”,依據相關法律,也為了保護大家的權益,目前仍有一些事項暫時沒法做到“最多跑一次”。小布舉兩個例子簡單說明一下~
駕駛人違法記分滿分教育
申請人需要完成為期7天學習(其中包括現場教育、網絡教育和體驗教育),才能參加科目一考試。
機動車駕駛證申領
涉及科目一、科目二、科目三等相關考試,各科目均設有專門場地,且申請人需要通過各科考試。
在“最多跑一次”改革過程中,省交管局還推行非主審要件容缺後補制度:對非核心申報材料,按“先受理、後補缺”原則先辦理,當事人限期寄回材料,避免群眾來回跑。
杭州交警目前已疏理22個事項可“一證容缺辦理”,群眾對缺項材料填寫《容缺受理單》,事後通過郵寄或傳真方式補上即可。
辦事時間縮到最短
為簡化手續,讓辦事群眾少跑一趟,全省車管所進行了流程優化再造,推出“一窗受理、集成服務”。辦事群眾在任一窗口業務受理後,打印—制證—歸檔—掃描等程序和資料在內部工作人員間流轉。辦事群眾只需在等候區休息,
最快5分鐘就能拿到牌證。麗水車管所更是推出了“讀秒辦件”業務,把高效做到極致:辦事群眾若材料齊全,辦理人員在接受業務後即按下計時鍵開始計時,不同業務均限定了辦理時間,要在規定時間內辦完。
機動車免上線車輛年檢200秒、補牌補證200秒、新車註冊登記400秒……這些數據是麗水車管所向群眾承諾的辦事效率。
群眾辦事“證明多、蓋章多”,是導致“辦事慢、辦事繁、辦事難”的主要癥結。為將群眾辦事時間減到最少,所有車駕管業務申請表均無需群眾填寫,實行窗口打印、群眾簽字;群眾憑身份證即可辦理相關業務,辦事材料由192件精簡至119件,儘可能通過各部門材料分享實現信息獲取。
服務距離拉到最近
藉助社會各行業的資源,省交管局開辦“連鎖店”,建立“家門口的車管所”。全省已建車駕管服務網點2363個,85%事項已下放縣級車管所。
全省503個交警中隊及交管服務站都可辦理車駕管業務,各地還向派出所加設交管服務窗口,在汽車4S店、二手車市場、駕校等建立汽車登記服務站,將“流動服務車”開進企業、社區和偏遠農村,變“群眾跑”為“民警跑”。全省有100多輛“流動服務車”,一年累計上門辦理車駕管等業務200餘萬人次。
2017年4月,金華市公安局交警支隊聯合醫院、郵政推出了“警醫郵”便民服務舉措。在每個“警醫郵”服務網點,駕駛人可辦理諸如期滿更換駕駛證、補換領駕駛證和行駛證、違法處理等車駕管業務。相鄰網點間隔不超過3公里,即最多3公里就能找到一個服務網點,且全年無休。截至目前,全省已開通郵政代辦網點415個,辦理交管業務20餘萬筆,業務量位列全國第一。
讓群眾辦事少跑腿、不跑腿,浙江交管“最多跑一次”改革的便利,你享受到了嗎?歡迎留言告訴小布哦~
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