紅星美凱龍近日查詢到公司副總經理謝堅的證券賬戶出現違規買賣公司股票的行為，其證券賬戶於2018年3月23日至5月18日累計買入公司股票1.7萬股，並於4月9日至5月24日全部賣出。管理問題背後紅星美凱龍的擴張策略，究竟能助其一飛沖天還是將其拉下神壇，這一切還需要時間來檢驗。先後收到了昆明盤龍區住房和城鄉建設局對紅星美凱龍家居生活廣場建設項目涉嫌違法違規行為進行查處的函。重慶永川區國房局責令紅星美凱龍家悅中心停止銷售行為並按程序移送執法部門調查處理。不過紅星美凱龍高速擴張 問題不斷存隱憂！

01

紅星美凱龍副總違規買賣公司股票

紅星美凱龍家居集團股份有限公司6月5日發佈公告，對公司副總經理謝堅違規買賣公司股票一事後續進展進行披露。

據有關媒體瞭解，紅星美凱龍近日查詢到公司副總經理謝堅的證券賬戶出現違規買賣公司股票的行為，其證券賬戶於2018年3月23日至5月18日累計買入公司股票1.7萬股，並於4月9日至5月24日全部賣出。

公告披露，該違規情況是由於謝堅對相關法規學習不夠將個人賬戶委託他人操作，導致其賬戶發生違規買賣公司股票；事後謝堅主動承認錯誤並深刻反思，並將其所得收益 2 倍（即30340元）上交公司。

此外，謝堅稱，其承諾在公司任職的任期內後續增持股票（如有）在任期內新增股份不減持。

02

盤龍區住建局關於移交建設領域違法違規行為依法查處的函(紅星美凱龍家居生活廣場)

盤龍區住建局關於移交建設領域違法違規行為依法查處的函(紅星美凱龍家居生活廣場)

2018-03-12 14:59來源：昆明市盤龍區人民政府

區環保局、區城市綜合執法局、龍泉街道辦事處：

我局於 2018 年 3 月 8 日對 紅星美凱龍家居生活廣場 進行檢查，發現該建設項目涉嫌違法違規行為，為及時督促整改，依據行政處罰職責分工，現將該違法違規行為移交貴單位依法查處，具體情況如下：

1、違法違規行為發現地點 崑曲與灃源路交叉口

2、當事人姓名（或名稱） 孫相瑜

聯繫方式 153******25

3、違法違規行為描述及相關證據材料：

1、未通過聯合驗收私自動工。2、裸土覆蓋不到位，場地內道路未完全硬化。3、噴淋降塵設施配備不足，霧炮機配置不夠。4、“三池一設備”設置不規範。5、無揚塵治理公示牌，未建立揚塵治理臺賬。

請貴單位儘快將處理情況反饋我局。

盤龍區住房和城鄉建設局

2018年3月9日

03

紅星美凱龍合肥政務區店有商戶撤櫃 消費者遭遇維權難

據安徽商報消息，陳女士四年前在紅星美凱龍合肥政務區店(以下簡稱紅星美凱龍商場)藍邦家居定購了7萬多元的傢俱，至今沒有拿到，原因是藍邦家居突然撤出安徽市場。陳女士要求紅星美凱龍商場提供商家質保金作為補償也遭拒絕，商場稱陳女士所涉交易並未經過商場統一收銀。

無獨有偶，合肥市民鄭女士近日反映，她也在該賣場遇到了類似遭遇。安徽商報記者在該商場暗訪發現，不少進駐商場的家居品牌商為爭奪採購員的“訂單”，同意為購買者在店內私下“走賬”，並給出比商場方規定的更低的折扣力度，甚至還幫採購員“提點”獲利。

[投訴]

未經商場收銀 顧客遭遇商戶跑路投訴無門

與陳女士的遭遇如出一轍，合肥市民鄭女士也因與涉事商場的家居品牌商籤“私單”，後者“跑路”，導致投訴無門的情況。

去年3月，鄭女士在紅星美凱龍商場二樓的一家電器店選中了電冰箱、烤箱、爐具等產品，先後支付5萬多元。鄭女士稱，她來該商場購物時，沒看到店方關於統一收銀的提醒，商場方也沒有告知她不要在家居品牌商的店內“走賬”，“店方給的折扣跟商場一樣，我就沒多想，把5萬多元轉給了店家。”

錢付了，店家卻遲遲不發貨，三個月後，鄭女士再去該商場發現，家居品牌商的店面已經撤走，“後來，我從品牌商處得知，該店是被商場方趕走的。”鄭女士認為，“不管這樣的說法是否真實，但家居品牌商通過商場招商進駐，因此商場有不可推卸的責任。”

鄭女士說，她找商場討要家居店交的質保金作為補償，“商場方稱，我與店家的交易未經過商場統一收銀，也未加蓋商場的服務章，不符合質保金賠付流程，所以賠付不了。”

[暗訪]

身份：家裝業主

不提供更低折扣 付錢須經過商場統一收銀

只因與商戶私下交易“走賬”，消費者便沒有了申請質保金作為補償的權利。在紅星美凱龍商場內，願與消費者達成私下“走賬”的家居品牌商多嗎？

5月8日正午，安徽商報記者來到政務區的涉事商場。商場的玻璃門上，貼有確保消費者和商戶享受紅星美凱龍服務承諾的溫馨提醒：即參與商場的統一收銀、使用商場統一定銷貨單並在定銷貨單上加售後服務專章。

在商場一樓挑選過某品牌衛浴的張女士告訴記者，這家商場對所有的家居品牌提供最低七折優惠，“前臺的服務人員提醒我，去每層設立的商場統一收銀臺去付款，使用商場提供的統一定銷貨單。”張女士說，“不過，為了能講講價，我也與衛浴店提出過私下轉款走賬，店方表示可以，但是折扣與商場規定的一樣。”張女士說，為能更有保障，她選擇經過商場統一收銀。

而記者以家裝業主的身份走訪了幾家衛浴店和床墊店，得到的回覆幾乎一致：“無法享受更低折扣，店家參加商場的統一收銀。”

身份：酒店採購員

可以私下“走賬” 給更低折扣還能給抽成

隨後，記者以一家星級酒店採購員的身份，走訪了一家衛浴店。該店工作人員得知記者想批量購買一款零售價4000多元的衛浴時，主動表示可私下“走賬”，並承諾提供比商場規定更低的折扣。隨後趕來的該店經理稱，“紅星美凱龍商場規定的最低折扣是七折，再低商場是開不了票的。你通過咱們店內系統轉賬下單，就不存在這樣的問題。”該經理稱，如果一次性購入十幾件衛浴，店家可以打四折。

該經理還提醒記者稱，“四折是我報給你的價格，你報給領導幾折，你告訴我，中間的差價都給你。”記者提出私下交易，擔心店方跑路，該經理信誓旦旦地稱，“那種情況是不可能發生的，我們的品牌實力擺在那兒，接過多少筆大單子了，還差你這十幾個？”

以酒店採購員的身份記者又進入了一家床上用品店。

“如果我們一次性要十五個床墊，還給我們按照商場規定的七折來算嗎？”記者問。該店汪姓經理稱，“如果不經過商場統一收銀，從我們店家走賬的話，像這款零售價6000多元的床墊，最低可以給你按照5.8折，如果通過商場統一收銀，只能按七折計算。”

見記者很在乎商場提供的保障承諾，該經理又說：“如果你想從商場過賬，我們可以給商場提供一個其他型號且零售價格更低的床墊產品，但在發貨時，我們還是通知廠商給你發先前你定好的那款6000多元的床墊。”

“也就是說，你們店家報給商場的是‘假型號’的床墊？”“對，不然從商場過不掉賬呀。”該經理說。

[回應]

監管難度大 發現商戶“私下走賬”將處罰

紅星美凱龍商場內的多家商戶根據消費者的“類型”而放低價、走私賬，埋下消費風險，商場對此是否知情？又如何應對？

5月8日，該商場服務總檯負責品牌服務監督工作的張女士告訴記者，一直以來，商場嚴禁入駐的商戶私下“走賬”，並對商場內經營的所有商品進行價格七折管控，同時要求所有商戶參加商場的統一收銀，使用商場統一的定銷貨單，並在定銷貨單上加售後服務專章。

“不過商戶太多，監管難度大，一天下來，即便有哪一家商戶私下走賬，商場方面可能也不會知道。”張女士說，不過，商場如掌握相關證據會對涉事商戶作出處罰。“店家提供的交易定銷貨單就是證據，歡迎消費者對違規的商戶進行舉報。”

律師觀點

賣場對商戶違約負有連帶責任

“消費者是在紅星美凱龍商場內與家居廠訂購的傢俱，雖然家居廠現在單方面違約，如果消費者也接受了商場方的相關服務，商場方對此行為也負有相應的連帶責任。 ”北京盈科合肥律師事務所律師孫承龍認為，我國《消費者權益保護法》規定，商家進駐商場繳納的質保金本身是用來處理售後服務的，現在顧客遇到售後麻煩，作為商場一方，理應配合顧客動用質保金。

“消費者選擇產品的品牌與選擇有品牌的賣場同樣重要。”孫承龍認為，有品牌有實力的賣場會為消費者權益提供安全保障，即使品牌商跑路，消費者可以申請賣場先行賠付。孫承龍表示，為了避免籤私單帶給消費者的危害，只有加蓋了賣場公章的交易合同才可以享受先行賠付的服務，消費者不要因為貪小便宜而吃大虧。

相關提醒

六安市消保委：消費者商場購物慎籤“私單”

大商場購買商品，如若不從商場收銀，選擇與商戶私下“簽單”，容易陷入維權難的尷尬。日前，消費者張先生在六安市某家居商場購買木門後，就碰到了這樣的維權難事。

針對該商場內部存在的“私單”交易等潛在的消費糾紛問題，六安市消保委依法約談該商場負責人，指出商場應當在顯著位置以通知、聲明、店堂告示等方式將“統一收銀”的規定及“私單”交易可能產生的不利後果進行明確提示和公示說明，儘可能杜絕“私單”交易的產生。同時，作為櫃檯的出租方，商場應強化對其承租商戶的監管，監督承租商戶遵守商場的各項規章制度和相關法律、司法解釋的規定。對符合“先行賠付”條件的消費者，應主動承擔責任，幫助消費者挽回其損失。

六安市消保委提醒：消費者購買大件物品，慎籤“私單”，否則一旦出問題商戶經營不善或“跑路”，消費者可能無法享受到商場推出的“先行賠付”等增值服務。

04

紅星美凱龍業主的維權簡史

重慶·綦江紅星國際廣場曝光鋼筋裸露

據重慶有關媒體報道，在重慶綦江紅星國際廣場小區，有房子質量存在嚴重質量問題。據業主反映，新房牆體出現裂縫、撕裂情況。根本無法居住。

重慶·涪陵

網友發佈了一則視頻重慶涪陵紅星國際承重柱大量斷裂，開發商用大量千斤頂頂高樓。

本文綜合：重慶市政府網、中金在線、盤龍區住房和城鄉建設局