在前些日子，亞馬遜股價一路上漲，市值也因此擴大到了6 768億美元，一度超過了微軟。雖然之後亞馬遜的股價小幅下跌，但這已經足夠證明投資人對它的前景非常看好。在很多人的印象中，亞馬遜就只是一個電商巨頭，但果真如此嗎？

新的戰鬥先從書店開始

如果現在再把亞馬遜當成一個純粹的電商巨頭，那麼你可能要被別人嘲笑落伍了。這些年亞馬遜在狠抓零售的同時，也沒有停止擴張的步伐，在雲計算和人工智能等領域作出了相當的成績。如果說前幾年這種努力還有點東打一槍、西打一槍的成分在，那麼從2015年開始，亞馬遜就收網了。

亞馬遜收網的第一步，是從它最擅長的賣書開始。2015年，亞馬遜開了一家定價、分類與推薦規則都跟自己的網站一樣的實體書店（沒錯，噹噹現在正在搞的也是這一套）。相對於一般的實體書店，亞馬遜的書店是利用自己的大數據系統，根據分數排名對書籍進行推薦，也就是說，某些地推比較兇殘的書籍也無法左右亞馬遜的選擇。另外，亞馬遜還非常奢侈地將書的封面全部面向讀者，讓讀者在逛書店時，獲得類似於逛線上購書平臺的體驗，從而進一步吸引讀者去尋找自己感興趣的書籍。

另外，在亞馬遜的書店中，讀者能看到的都是線上讀者給書籍留下的評價，而不是某個名人的書評。甚至在某些書附近，用戶還能看到引導牌，向某些對某本書感興趣的用戶，推薦其他的書籍。結果在不知不覺間，那些抱著“去看看”心態走入書店的用戶，莫名就抱著一堆書走了出去。

智能音箱，只是亞馬遜秀肌肉的一步棋

在2015年，亞馬遜還推出了一個有意思的小玩意—第一代Echo智能音箱。不過那時候Echo更像是一個玩票產物，也沒有引起業內的廣泛關注。但在2017年，智能音箱突然被谷歌與蘋果等諸多巨頭看中，成為了巨頭AI對話的主戰場，而亞馬遜也順勢推出了Echo Plus。至此，Alexa、Google Assistant與Siri三款智能語音助手開始了正面碰撞。

在這場打響沒多久的戰鬥中，亞馬遜將寶壓在了第三方開發者身上，它期望這些開發者能夠像當初支持iOS和Android一樣，去支持Echo。而從目前歐美市場反饋來看，更為自由的Echo也受到了更多人的喜愛，不過這種優勢能否持續下去，這就是另外一回事了。但我們要清楚的是，Echo其實只是亞馬遜的智能語音助手Alexa秀肌肉的一個平臺而已。可以想見在未來，只要有更合適的突破口，亞馬遜會繼續讓Alexa滲透過去，而這個突破口，甚至包括了一些第三方硬件廠商的產品。

Amazon Go，嘗試改變你的消費習慣

前段時間我們還為大家介紹了亞馬遜在零售業的新玩法—Amazon Go。簡單來說，Amazon Go就是通過在商店中搭載的各種黑科技，讓用戶實現拿了就走的便利店。用戶只要在進入商店前掃描一下自己的亞馬遜賬號，就能自由購物。商店中的各種黑科技能夠自動判斷用戶帶走了多少商品，然後在其走出商店時，扣掉對應的金額。這些黑科技甚至能判斷出用戶拿起一件商品是想要購買，還是隻想看看而已。

雖然Amazon Go看起來主要是節約掉了“結賬”這個環節，但這卻是非常關鍵的一步，它不僅能夠有效提升用戶的效率，而且會在潛移默化中改變用戶的消費習慣。試想一下，當初《支付寶》和《微信》是怎麼慢慢改變人們的消費習慣的？人們在使用《支付寶》或《微信》進行支付的時候，不再需要使用現金，或者刷卡消費，而這種方便也讓人產生一種“錢不是錢”的虛假快感。而Amazon Go乾脆更進一步，連結賬過程都給你省了，用戶在體驗Amazon Go的時候，會潛意識養成“不看標籤”的習慣，為一件件價格可能會更貴的商品買單。可以想見，像Amazon Go這樣的店一旦做起來，傳統零售商就必然會面臨“要麼轉型要麼死”的抉擇。

亞馬遜的成功，是可以複製的嗎？

隨著亞馬遜進入收網期，它為自己規劃了數年的藍圖也逐漸明晰，而它的發展也為國內電商巨頭提供了一個方向。可以說，如今的阿里巴巴、京東和噹噹等一系列的電商也許都在沿著亞馬遜的路子在走，甚至到了亦步亦趨的地步。

在這其中，像噹噹這種規模比較小的電商，就從自己最熟悉的書店開始，把這種亞馬遜模式搬到中國。而本身就有技術優勢和數據儲備的阿里巴巴和京東，則更大膽地推出了天貓精靈、盒馬鮮生與7FRESH等一系列的產品，去試水中國市場。在這股潮流中，那些跟不上時代浪潮的電商平臺，很可能就會成為下一次退潮期的裸泳者。

亞馬遜模式在北美市場獲得了投資人的認可，而在中國，雖然這種模式的成敗還有待檢驗，但願意折騰總是一件好事。對於普通人而言，我們所要做的無非就是擁抱時代，用腳投票選擇最能改善自己生活的產品，將點滴之力化為時代巨浪。