2月3日15時，國家衛生健康委在委機關西直門辦公區新聞發佈廳召開新聞發佈會，邀請國家衛生健康委疾控局副局長王斌，回龍觀醫院院長楊甫德，中科院心理研究所陳雪峰，圍繞“疫情防控工作中的社會心理服務”這一主題，介紹新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中的網絡在線、電話熱線等社會心理服務有關情況。
提問：武漢地區關閉出城的通道已經有十幾天了，黃岡、溫州等地也採取了管控措施，請問對待這些地區的市民，在心理方面有什麼需要注意的？
對此，中科院心理研究所陳雪峰說，武漢和周邊地區採取了比較嚴格的交通管控措施，對疫情防控發揮了很重要的作用。
大家應該認識到這是疫情防控的客觀需要，應當儘快調整生活安排，調節好情緒，適應這種變化。對於如何調整心態，前面的回答中已經提到了一些具體建議，比如“五個一”的方法，可以試試。
談到現在在網上和在實際接觸中發現對待疫情嚴重地區的人有些過激的情緒，陳雪峰表示，對疫情嚴重區域的人產生過激情緒，這是人的一種保護自己的心理本能，是可以理解的。
但是，我們不是靠本能生存的，我們還有理智和情感。
人們總是想為已經發生的事情找到一個原因，而疫情發生的根本原因是出現了一種新的病毒。
在大家的共同努力下，我們對這種病毒的認識正在不斷加深。隨著疫情防控工作的不斷推進，我們越來越能夠理性地對待這個問題，掌握自我防護的科學知識、學會調節心理的科學方法，看到全社會為疫情防控所做的努力，感受到戰勝疫情的信心。
疫情是我們共同的敵人，但受疫情感染的人是我們的朋友和親人。
一定不要因為過激的情緒，導致過激的行為，為疫情防控工作添亂。現在需要的是理解、支持和團結一心，我們才可能早日戰勝疫情。
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