2019年东莞楼市即将落下帷幕
回望这个“舞台”
最靓丽的那道风景线
依然还是奋战在楼市第一线的售楼员们
他们用专业的服务
帮助市民实现安居梦
在售楼员中，流传着这样一句话：时间是奢侈品，洗澡都要请假。
松湖悦府售楼员张敬业告诉记者，他曾为了跟进一个客户，从下午6点钟站在客户的办公室门外等，一直等到晚上接近12点，中途饿得难受，想去吃点饭，但是怕跟客户错过，整整6个小时愣是一口饭没吃。
玖颂江湾的售楼员段江英，曾在快下班的时候，临时接到同事的通知，说晚上9点左右会有一批从深圳过来的客户看商铺，不过也有可能不来，让她加班等待。段江英一直等到晚上10点客户才到，她没有抱怨，立刻打起精神热情接待客户，并为他们进行讲解。讲解完后，又带客户去现场看铺，由于时间太晚，现场的灯都已经关了，段江英只能拿出手机为客户照明看铺。之后又花了两个小时与客户洽谈。
今年4月刚入行的华润·幸福里售楼员方彦很快就体验到了这一行的辛苦，他为了第一单成交，接待了客户7次，陪客户爬了6次楼。
努力奋斗付出终有回报。截至11月13日，张敬业2019年业绩已达23018万元。段江英今年6月1日入职玖颂江湾，截至11月20日，已销售商铺32套，业绩约5000万元。截至11月30日，方彦2019年已成交14.5套，成交金额2872.87万元。
售楼员们，不仅仅只是楼盘项目的门面，他们还需要现场为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务。成功的销售，肯定是用专业征服了客户，用服务打动了客户。
如果你在哪个营销中心看房时，受到了他们热情、真诚、专业的服务，请在心里为他们默默地点个赞。
优秀售楼员风采展示：
要不是你的热情，我可能就错过莞府了
姓名：李敏丽
现服务楼盘：中海莞府
2019年业绩：中海莞府项目开盘至今，业绩排名第一
座右铭：你若盛开，清风自来
难忘经历： 中海莞府项目定位高端，客户需求并非刚需，很多客户都是可选择性购买，并且不着急购房。
年中遇到的黎姐也是如此，有舒适的住房，也有投资的物业，并无迫切的购房需求。一个偶然的机会，黎姐路过我们项目，听了我的详细介绍分析后，非常喜欢并认可我们项目。但是，由于资金严重超出预期，且先生不同意，黎姐只能选择暂时放弃。
我非常清楚客户的心理和需求，通过每天不断的微信交流，三个月后，最终促成成交。客户最后的话令我非常感动。她说：“我本身是个慢性子，要不是你的热情感染了我，我可能就真的要错过莞府了。”
其实，置业顾问在介绍项目的同时，也是在向客户介绍自己。客户认可你了，才会认可你的项目。这个道理相信运用在任何行业，都是互通的。
客户邀请我参加他们的婚礼
姓名：赵浪
现服务楼盘：风华豪苑
荣誉：2018年获得东莞中原事业二部最高单数奖、项目销冠奖，事业二部辩论赛最佳辩手奖
座右铭：总有一个人要赢的，而为什么赢的那个人不能是我
难忘的经历：印象最深的是一对首次到访项目、当天就成交的小夫妻。当时我用非常短的时间沟通后，就全面了解到客户的想法：他们买房是用于结婚做婚房，想要总价较低，但又有一定升值潜力的房子，所以一直考虑虎门及周边房源。在谈客过程中，我与客户深入分析了区域及项目价值，客户接受后又有新的疑虑出现，担心自己买的楼层的景观面、通风采光等没有样板房好，所以再三犹豫。于是我主动提出带客户爬实体楼，并逐一打消客户的疑虑。
在这短短的几个小时里，我体会到，只有真正站在客户的角度，为客户去着想，用销售专业知识为客户提出切实可行的方案，用真诚的服务打动客户，与客户拉近距离，让他们充分信任我们，才能体现销售真正的社会价值。
等客户到深夜12点，只为不错过
姓名：张敬业
现服务楼盘： 松湖悦府
2019年度业绩：23018万元（截至2019年11月13日）
座右铭：不忘初心，不畏将来
难忘经历：有一个客户，最终在松湖悦府购买了价值2000多万的物业。这个客户是有自己独特见解的人，第一次来看松湖悦府，对项目的宣传价值点不屑一顾。他表示：“我在这里20年了，还没有你这些清楚吗？你说的这些投资价值，大部分都是吹牛的。”
第一次接触，我完全被他压制住了。之后继续微信跟进，得知客户的公司地址后，上门拜访，毫无意外，还是打动不了客户。
锲而不舍，我又进行了第二次邀约，这次他直接说在忙，没时间。没有办法，我就直接跑到他们公司去找他。客户在办公室，锁是密码锁，进不去，我就在门口等他。我从下午6点钟，一直等到晚上接近12点，中途饿得难受，想去吃点饭，但是怕跟客户错过了跟丢了，整整6个小时一口饭都没吃。最后，客户被我的精神打动了，他邀请我进去，态度也明显软化了下来，而后我说的项目价值点以及市场分析，他也能听得进去了。我认为这是个很好的开始，于是再接再厉，最终，客户成功认购。
和客户成无话不说的朋友
姓名：邱烁森
现服务楼盘：万科凤岗四季花城
2019年度业绩：业绩长期排名项目前列，获项目10月销冠
座右铭： 没有完美的房子，只有适合你的宜居置业
难忘经历：作为今年7月的应届毕业生，第一份工作就是以地产新人的形象初入万科首个凤岗项目。
印象最深的是客户高小姐与徐先生，寻觅婚房许久，面临组建新家庭的各种纠结，在解决客户所有顾虑后，客户还是陷入了许久的考虑期，虽未成交，但和客户结交成了无话不说的好朋友，常畅谈生活至深夜。9月15日，徐先生一通电话打来说：“森，感谢你的服务，我们俩现在正在领证，等下就过去定房。”挂完电话后我的嘴角上扬，不仅仅是成交的喜悦，更是为一个新家庭的祝福。
这份工作的追求：自豪的并不止于开单刷卡，更在于可以成为每个业主幸福的见证者。其实客户不一定非要当下成交，只是当客户或客户身边的人，有需要置业时，会第一时间联系通讯录里的我。认可我，就是身处这个行业最大的骄傲。
2019年度东莞楼市销售新锐评选
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感受东莞各大楼盘和从业人员的时代精神面貌
文、编：东莞日报 冯文彦
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