11.25 “炮手”劉強東的張與弛

近日,網易因“暴力裁減絕症員工”事件引發關注,一些關於員工關懷、加班文化、HR制度的探討也湧現出來。

然而,巧合的是,今天京東副總裁宋暘在朋友圈透露,董事長兼CEO劉強東上午在集團早會上宣佈,未來京東員工只要是在任職期間遭遇任何不幸,京東都將負責其所有孩子一直到22歲的學習和生活費用。

“炮手”劉強東的張與弛

宋暘回憶,劉強東的原話是“我們大部分的員工都是一線的兄弟,都是家裡的頂樑柱,一旦出事整個家就毀了,我們希望所有的兄弟都好,但人生無常,公司要成為大家最後的依靠”。

實際上,自2018年9月,在美國明尼蘇達州陷入性侵案風波後,劉強東一直深居簡出,曾經頻繁發聲的他,其微博也自2018年12月22 日至今仍未更新。

或許,張弛有度,這才是劉強東的過人之處。

“炮手”劉強東

曾經的劉強東以“炮手”著稱,一言不合就“開炮”。

自從做了電商,在炮轟對手這條路上,京東就沒消停過。

最初是什麼都要和劉強東較勁的當當網CEO李國慶。前幾年,“京東既沒戰略也不懂事”,“為了解氣我才賣3C”,李國慶時不時就這樣刺激一下劉強東。他甚至叫板“如果劉強東拿出30億美元跟我打,我就賣給你,繳槍。”

那幾年,好鬥的兩個人,隨便說一句話就是新聞。後來,噹噹網份額不斷被蠶食,已經無法再與京東較量,雙方的罵戰才告一段落。

那些年,京東和阿里巴巴的關係也頗為緊張。

“炮手”劉強東的張與弛

2011年5月,京東商城宣佈棄用支付寶。劉強東解釋稱是因為支付寶費率太高,大概是快錢的4倍左右,京東每年都要因此多支付500萬-600萬元。

沒多久,阿里巴巴旗下專門提供購物搜索服務的一淘又碰了劉強東的神經。他認為,一淘搜索抓取京東商城商品的用戶評價後,存在利用搜索的比價優勢最終變成超級電商門戶的可能,其對京東的最大威脅是“京東的客戶將被分流,或者客戶流量入口被一淘所"鉗制",並和電商行業上演赤裸裸的價格競爭”。

隨後,劉強東把矛頭直接指向馬雲個人,“信息透明、為用戶服務?這種騙人的鬼話已經沒人信了,早晚誰給錢多誰就排在前面,別想得到公平的信息。相反只會加重電商負擔,最終還是消費者買單!”

隨後他又炮轟國美蘇寧。有媒體分析認為,縱觀京東炮轟對手的歷史,劉強東從來都是靠語言出位,博公眾眼球。這不僅讓平臺的客流量、整體銷售拉昇上去。

2016年9月22日劉強東在內部講話上強調,任何一種互聯網商業模式,如果不能夠降低行業的交易成本,不能夠提升行業交易效率的話,那麼最後註定會失敗。

為了證明京東的低成本、高效率,劉強東列出了一組數字:整個京東集團綜合費用率為12%左右,國美、蘇寧綜合費用率最高能達到18.7%;京東的庫存週轉天數只有30多天,國美和蘇寧的庫存週轉天數大概是六七十天,平均賬期是100多天。

一向不是吃素的國美,立即直呼劉強東的數字“不專業”。

早在2014年的烏鎮互聯網大會上,馬雲和劉強東就結下了“樑子”,馬雲在圓桌論壇環節直接表示:我們兩家公司模式不一樣,我們不是電子商務公司,我們是幫助別人做電子商務……阿里巴巴是要培養更多的京東……”隨即全場爆笑,李彥宏反應一秒後直接笑著看旁邊的劉強東……劉強東則直接朝李彥宏要來話筒要發言……

有媒體報道,2017年12月4日,烏鎮互聯網大會上,劉強東在發言中 “炮轟”馬雲“一個月掙一二十億的人其實是很難受”,公開表示:“在這麼富有的情況下,國家還有幾千萬人口生活在極端貧困的狀態下,我想這是中國人,特別是已經富起來的人的恥辱。”

緊接著,馬雲方面也做出回應表示做公益要高調,但做慈善要低調:“我們不是消滅窮人,是消滅貧困……扶貧的政府做,脫貧的企業做。”

2018年7月22日,假疫苗事件鬧得沸沸揚揚。一向耿直的劉強東也發了一則公開信息,稱其作為一名無比憤怒的父親,強烈呼籲所有為人父母和即將為人父母的人都行動起來。同時,他也表示,我強烈建議相關政府部門嚴懲處理所有責任人,給公眾一個交代!我會向政協提案,我會發動我身邊的親人、朋友,我會竭盡我所能,在法律範圍內,討要一個說法!

“炮手”劉強東的張與弛

同時,劉強東還憤慨地稱,這種人(製造假疫苗者)至少該判無期不得假釋。

“失聲”的大炮

事實上,自從發生明州事件以後,劉強東就變得異常低調,去年的世界互聯網大會他就缺席了。如今一年多過去了,劉強東再次缺席世界互聯網大會,今年的烏鎮似乎變得不那麼熱鬧了。

尤其是過去兩年被炒得很火的“大佬飯局”在被社會各界吐槽之後,今年雖然也有大佬赴會,但是飯局遠沒有之前那麼火爆。

當然,對於劉強東這樣的大佬來說,參加這樣的會議並沒有多大的影響,以前參加是因為這是在國內比較重要的一個會議,他們去參加一個是提升這個大會的知名度和影響力,一個是展現自己公司的實力,同時也是為自己積攢國際影響力。因此,被邀請的企業家名人都會來參加這個盛會。

劉強東已經連續兩屆都沒有參加了,這不是偶然事件!就算是組委會盛情邀請他,估計也要推脫一番,也許現在的他還在頭疼更重要的事情。比如,京東與拼多多之間的市場競爭。

“高調”迴歸?

“炮手”劉強東的張與弛

自去年9月份在美國發生了那件不堪回首的事情後,以往習慣性高調秀恩愛與講兄弟情的劉強東開始變得低調。細細算來,從去年與奶茶妹妹章澤天買票參加英國皇室婚禮以來,劉強東已經低調了足足8個月。有趣的是,劉強東再次現身的地方卻不是京東總部北京,而是海拔高達4000米以上的西藏。

公開資料顯示,這次劉強東奔赴西藏的目的只是考察,京東並沒有和拉薩簽訂合作之類的戰略合同。值得注意的是,京東之前每過2年就會和拉薩簽訂一個戰略合作協議。2015年8月份的時候,京東“西藏館”上線。2017年9月,京東和拉薩簽署“互聯網 ”戰略合作框架協議。按照時隔2年就會有一次合作的頻率來看,劉強東這次跑到西藏去確實是為了工作。

但有一個問題也讓人十分疑惑:為什麼劉強東時隔8個月後選擇“復出”的地點竟會是在西藏?此外,劉強東在西藏考察的消息其實是發生在6月28日,但這條消息到了6月30日才被《西藏日報》刊登,直到7月2日才被人發現並將這條消息公佈於網上。這不難看出,其實劉強東現在還是處於低調的狀態之中。

京東這幾年發展快速,但頗不平靜。京東自2017年1月開始轉型,變革主要圍繞“技術+服務”和去中心化展開。在開頭的一年多時間裡,變革主要圍繞戰略層面,而現在它到達組織深處。另外一方面,在過去一年裡,這家21歲的電商巨頭,遭遇了創業以來最複雜的局面。

在2019年春節的公開信中,劉強東談到,2018年對他、家人、公司來說都是異常艱難的一年。據悉,2019年,劉強東為京東集團規劃了“三大核心戰役”:低線市場與社區場景、數據與數字化升級、技術服務的突破。

明尼蘇達事件之後,劉強東非常低調,但網上對劉強東的評論則分成兩派,批評者有之,但也有不少網友認為他作為草根派企業家代表,是不少草根創業的偶像,支持者也很多。


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