鄧贏
互聯網時代，如何用口碑營銷打造品牌？
為什麼要用口碑營銷，不用傳統的大傳播，那是因為：互聯網時代，資源組合、營銷工具、徑路和方式都發生了根本變化。
以前做營銷，靠的是廣告+明星代言、渠道致勝、終端管控和人海戰術。
品牌、傳播層面高舉高打，渠道方面通路精耕，銷售層面終端管控和人海戰術。如通路精耕的康師傅，聯銷體的娃哈哈，終端掌控的王老吉等一大批那個時代優秀的企業和品牌。
當下，這種方式效果明顯下降，才有了傳統快消品巨頭的業績大幅下滑和集體迷茫。
認知變成了營銷的底層邏輯，而不是執行力
認知能力是決定個人和企業所能達到的高度。是人與人，企業跟企業的本質區別，單靠模仿很簡單的重複已經難有作為了。
傳播路徑的變化
由外而內到由內而外。
傳統營銷的知名度、認知度、美譽度、忠誠度和品牌聯想這五個維度，我們稱之為品牌資產。
互聯網時代，應該是先做口碑，再到廣泛的知名度，這是互聯網的做法。
營銷工具的變化
硬廣用來樹立品牌形象，是很好的，但不是一開始就打廣告，品牌和產品需要到一個量級才有用。
技術，自媒體、大數據，百度營銷、是精準推廣的方法，營銷事件引爆，做成話題、內容和勢能。
營銷落地方式的變化
不是一定要從終端和消費者開始進行傳播落地和教育。先從企業的內部開始，這方面很多企業做的不好，傳播都是從內部開始的，要統一認識，統一目標，統一內容和步驟。
從投資者開始，從代理商開始，把他們看成我們的消費者，消費商，解決消費者資金來源和分銷系統問題，這樣，市場便可以很好的運作，這個就是分享的力量；之後通過系統和C端的裂變，實現市場的覆蓋和消費引爆。這就是商業模式的力量。
做品牌，做營銷，最核心的是做口碑
互聯網營銷的核心是：口碑。雷軍提出互聯網思維的7字訣：專注、極致、口碑、快。迅速引爆互聯網思維。
小米已經在港交所申請上市，馬上，雷軍非常敬佩的海底撈也要上市了。
雷軍在很多場合就說到的故事：就是那個吃西瓜的故事，從這家客戶身上他學到了口碑的做法，就是要超出顧客的期望，這樣才能有口碑。
海底撈是雷軍學習的三個對象之一，雷軍說：口碑的核心是超出客戶期望。
這就是海底撈故事！很有吸引力和口碑的傳播作用。
雷軍因此感嘆：超出客戶期望就是口碑。
前兩天海底撈已經向港交所提交了上市申請，讓雷布斯津津樂道的海底撈果然沒有辜負眾望。
口碑怎麼做？
黎萬強在《參與感》中有詳細的描述怎麼做口碑！
參與感三個戰略：做爆品的產品戰略；做粉絲的用戶戰略；做自媒體的內容戰略；
參與感三個戰術：開放參與節點；設計互動方式；擴散口碑事件。
觀點：深知精準營銷 創始人 CEO 蔣軍
2018，深知精準營銷將推出客戶戰略合作、深度服務計劃，我們將在全國甄選5家優質客戶（符合基本要求的企業），用一年時間實現1個億的銷售，2年時間對接資本，3年左右實現準IPO，深知負責全程整體策劃、互聯網商業模式設計，營銷運營和資源導入，快速落地和達成業績目標。
蔣軍
口碑營銷就是通過消費者利用自媒體自發的傳播品牌。互聯網時代以前，口碑依靠消費者口口相傳，互聯網讓每個人都擁有自傳播媒體，互聯網為口碑營銷創造了最好的媒介載體。
要實現消費者自我傳播，需要三個條件：
一是消費者有傳播的意願。這需要消費者對品牌信賴，對產品與服務消費體驗滿意，願意將品牌的相關內容進行飛享。
二是消費者有傳播的內容。品牌必須為消費者提供易於傳播的有誘惑力的內容。可以是品牌的故事，可以是體驗的環境，可以是某個創意，可以是吸引眼球的營銷活動，可以是適合朋友分享的品牌感受。
三是消費者有傳播的收益。消費者不會做無收益的浪費時間的事情，要口碑傳播，必須讓消費者傳播分享後得到了物質或精神上的收益，尤其是精神上的收益，比如能體現自己的品味、地位、逼格，能夠炫耀自己的實力等。
口碑傳播是消費者自己的主觀行動，但受品牌引導，品牌可以通過整體策劃來實現和推動口碑傳播，引導品牌正向發展。
品牌佈道
品牌實際上是拉動營銷的工具，做品牌的目的是為了增加消費者的信任，減少消費者購買產品時的決策成本，降低決策難度。
口碑可以理解為品牌的美譽度，是支撐品牌的很重要的因素。好的口碑構成好的品牌，好的品牌促進銷售。
在互聯網時代，信息越來越透明，去中心化程度越來越高，消費者對品牌的依賴度逐步降低，對口碑的依賴度在上升。
購買一件商品，不需要像以前一樣，購物需要根據以往積累購買經驗，決定買與不買，只需要看看以購買用戶的評價就可以了。
品牌顧問王梓名
一位名人這樣說過:市場上賣破爛的叫得最歡。
凌波9067
獲得良好口碑的前提是超值的滿意度和愉悅的體驗，所以要樹立良好的口碑，利用口碑塑造品牌形象，那就得了解如何才能塑造良好的口碑？
首先還是得了解客戶需求，從客戶的需求點出發對自身的業務模式，服務流程進行再造。
產品仍然是非常核心的，如何將產品做到極致，做爆品，才能創造最大的口碑.
用戶體驗也很關鍵，有了好的產品，還得有好的產品體驗，不然效果大打折扣。
塑造互聯網思維下的體驗模式，創造超值的體驗感受。
遇見泥土
口碑營銷的背後是人與人的鏈接，而不是產品與人。核心在於如何用人的思想影響人的思想。口碑營銷的核心就是傳遞思想。品牌的背後是人的思想。所以，打造思想體系是內核。品牌只是呈現載體，是外層。
社群和內容輸出是最佳搭配。有需要相關社群玩法的可以找我。我們在這個點還是有些思想的。
