邓赢
互联网时代，如何用口碑营销打造品牌？
为什么要用口碑营销，不用传统的大传播，那是因为：互联网时代，资源组合、营销工具、径路和方式都发生了根本变化。
以前做营销，靠的是广告+明星代言、渠道致胜、终端管控和人海战术。
品牌、传播层面高举高打，渠道方面通路精耕，销售层面终端管控和人海战术。如通路精耕的康师傅，联销体的娃哈哈，终端掌控的王老吉等一大批那个时代优秀的企业和品牌。
当下，这种方式效果明显下降，才有了传统快消品巨头的业绩大幅下滑和集体迷茫。
认知变成了营销的底层逻辑，而不是执行力
认知能力是决定个人和企业所能达到的高度。是人与人，企业跟企业的本质区别，单靠模仿很简单的重复已经难有作为了。
传播路径的变化
由外而内到由内而外。
传统营销的知名度、认知度、美誉度、忠诚度和品牌联想这五个维度，我们称之为品牌资产。
互联网时代，应该是先做口碑，再到广泛的知名度，这是互联网的做法。
营销工具的变化
硬广用来树立品牌形象，是很好的，但不是一开始就打广告，品牌和产品需要到一个量级才有用。
技术，自媒体、大数据，百度营销、是精准推广的方法，营销事件引爆，做成话题、内容和势能。
营销落地方式的变化
不是一定要从终端和消费者开始进行传播落地和教育。先从企业的内部开始，这方面很多企业做的不好，传播都是从内部开始的，要统一认识，统一目标，统一内容和步骤。
从投资者开始，从代理商开始，把他们看成我们的消费者，消费商，解决消费者资金来源和分销系统问题，这样，市场便可以很好的运作，这个就是分享的力量；之后通过系统和C端的裂变，实现市场的覆盖和消费引爆。这就是商业模式的力量。
做品牌，做营销，最核心的是做口碑
互联网营销的核心是：口碑。雷军提出互联网思维的7字诀：专注、极致、口碑、快。迅速引爆互联网思维。
小米已经在港交所申请上市，马上，雷军非常敬佩的海底捞也要上市了。
雷军在很多场合就说到的故事：就是那个吃西瓜的故事，从这家客户身上他学到了口碑的做法，就是要超出顾客的期望，这样才能有口碑。
海底捞是雷军学习的三个对象之一，雷军说：口碑的核心是超出客户期望。
这就是海底捞故事！很有吸引力和口碑的传播作用。
雷军因此感叹：超出客户期望就是口碑。
前两天海底捞已经向港交所提交了上市申请，让雷布斯津津乐道的海底捞果然没有辜负众望。
口碑怎么做？
黎万强在《参与感》中有详细的描述怎么做口碑！
参与感三个战略：做爆品的产品战略；做粉丝的用户战略；做自媒体的内容战略；
参与感三个战术：开放参与节点；设计互动方式；扩散口碑事件。
观点：深知精准营销 创始人 CEO 蒋军
2018，深知精准营销将推出客户战略合作、深度服务计划，我们将在全国甄选5家优质客户（符合基本要求的企业），用一年时间实现1个亿的销售，2年时间对接资本，3年左右实现准IPO，深知负责全程整体策划、互联网商业模式设计，营销运营和资源导入，快速落地和达成业绩目标。
蒋军
口碑营销就是通过消费者利用自媒体自发的传播品牌。互联网时代以前，口碑依靠消费者口口相传，互联网让每个人都拥有自传播媒体，互联网为口碑营销创造了最好的媒介载体。
要实现消费者自我传播，需要三个条件：
一是消费者有传播的意愿。这需要消费者对品牌信赖，对产品与服务消费体验满意，愿意将品牌的相关内容进行飞享。
二是消费者有传播的内容。品牌必须为消费者提供易于传播的有诱惑力的内容。可以是品牌的故事，可以是体验的环境，可以是某个创意，可以是吸引眼球的营销活动，可以是适合朋友分享的品牌感受。
三是消费者有传播的收益。消费者不会做无收益的浪费时间的事情，要口碑传播，必须让消费者传播分享后得到了物质或精神上的收益，尤其是精神上的收益，比如能体现自己的品味、地位、逼格，能够炫耀自己的实力等。
口碑传播是消费者自己的主观行动，但受品牌引导，品牌可以通过整体策划来实现和推动口碑传播，引导品牌正向发展。
品牌布道
品牌实际上是拉动营销的工具，做品牌的目的是为了增加消费者的信任，减少消费者购买产品时的决策成本，降低决策难度。
口碑可以理解为品牌的美誉度，是支撑品牌的很重要的因素。好的口碑构成好的品牌，好的品牌促进销售。
在互联网时代，信息越来越透明，去中心化程度越来越高，消费者对品牌的依赖度逐步降低，对口碑的依赖度在上升。
购买一件商品，不需要像以前一样，购物需要根据以往积累购买经验，决定买与不买，只需要看看以购买用户的评价就可以了。
品牌顾问王梓名
一位名人这样说过:市场上卖破烂的叫得最欢。
凌波9067
获得良好口碑的前提是超值的满意度和愉悦的体验，所以要树立良好的口碑，利用口碑塑造品牌形象，那就得了解如何才能塑造良好的口碑？
首先还是得了解客户需求，从客户的需求点出发对自身的业务模式，服务流程进行再造。
产品仍然是非常核心的，如何将产品做到极致，做爆品，才能创造最大的口碑.
用户体验也很关键，有了好的产品，还得有好的产品体验，不然效果大打折扣。
塑造互联网思维下的体验模式，创造超值的体验感受。
遇见泥土
口碑营销的背后是人与人的链接，而不是产品与人。核心在于如何用人的思想影响人的思想。口碑营销的核心就是传递思想。品牌的背后是人的思想。所以，打造思想体系是内核。品牌只是呈现载体，是外层。
社群和内容输出是最佳搭配。有需要相关社群玩法的可以找我。我们在这个点还是有些思想的。
