近日，三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)安全檢查站收到一面錦旗，讚揚機場安全檢查站總控中心視頻監控員黎清恪盡職守，熱心為旅客排憂解難。
5月25日，旅客餘女士在三亞機場洗手間遺失手機一部，隨即向候機樓派出所尋求幫助。三亞機場候機樓派出所民警接警後，立即前往安全檢查站監控中心通過調閱監控錄像查找線索。當時正在值班的視頻監控員黎清根據餘女士提供的信息，調閱監控錄像對進出洗手間的人員進行逐一排查，由於進出洗手間的人員較多，無法在短時間內排查出遺失手機被何人撿拾，且距離航班起飛時間較緊，餘女士決定先行乘機離開。視頻監控員黎清則繼續調閱餘女士離開洗手間後的監控錄像，對進出人員進行細緻的排查，最終發現餘女士的手機被一位旅客拾到並將此情況告知候機樓派出所民警，民警前往該旅客所在的登機口找回餘女士的遺失手機。事後，餘女士委託在三亞的朋友特意送來一面錦旗，表達感激之情。
三亞機場始終秉承“鳳凰于飛 溫馨相隨”的服務理念，以旅客為嚮導，牢固樹立真情服務理念，打造“放心安檢、溫馨安檢、和諧安檢”，讓每一位旅客感受旅途中的便捷和溫馨。
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