營業廳開門，但您最好不要親自到大廳來了"。2月27日，銅陵市義安區供電公司大客戶經理謝文韜在微信上對打算前來辦理業務的客戶如此"勸返"。
該客戶安徽柒尚鋼索有限公司是位於義安區經濟技術開發區的一家生產鋼索材料的企業，復工以來發現廠區內原800千伏安變壓器接近滿載，考慮到後期的負荷增加，希望能儘快更換一臺大容量變壓器。在瞭解到客戶需求後，義安區供電公司相關工作人員告訴客戶，"您將電子件發給我就行了，不用親自前來，非常時期，我先給您辦理業務，紙質材料後續再補！"
疫情防控期間，義安區供電始終致力於服務客戶復工復產方面的用電需求，主動聯繫區重點項目復工復建計劃，積極服務各類企業復工建設及產能提升用電需求，堅持以線上辦理的"不見面"辦電為主要途徑，積極推廣網上國網等辦電渠道，豐富微信收資渠道，切實將滿足企業的用電需求放在第一位，努力"勸返"臨櫃辦電客戶。
據統計，疫情防控期間，義安區供電通過各類線上渠道共受理並辦結高壓需求47件，其中新裝、增容4件，方案答覆4件，圖紙審查2件，暫停、恢復15件，客戶諮詢32件。（謝文韜）
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