一位從武漢返回北京密雲的居民出現發燒症狀，執意自己坐980路公交車去北京城區看病。面對這一緊急情況，密雲區鼓樓街道長安東區社區黨委書記姜洋趕緊登門溝通，最終說服居民坐120急救車先行到密雲區醫院檢測。
“當時我顧不上害怕，只想著如何先把居民穩住，讓她不出區安全就診，減少感染他人的風險。”姜洋說。
姜洋幫助居民測溫。受訪者供圖
上門溝通，“叫停”安全隱患
姜洋今年35歲，她遇事沉穩、理智，一直是社區幹部眼裡的“主心骨”。1月27日下午5點多，姜洋接到一個緊急彙報：從武漢漢口回到密雲的居民林宇（化名）發燒了，堅持要坐980路公交車去北京城區的醫院看病。“她屬於從疫區回京的管控人員，不能出密雲區。萬一她真感染了，那坐公交這一路上，傳染他人的風險太高了。”
電話溝通無果，社區工作人員想入戶，當面和居民做工作。“我是書記，我去！”姜洋戴好口罩、紮緊袖口、戴上手套，和一名社區衛生服務中心醫生來到林宇家。
林宇的體溫兩天來一直在37℃-37.2℃之間，女孩已經慌了神，幾乎隔一小時測一次體溫，家人情緒也很不穩定。姜洋見狀，先和林宇聊聊家庭、工作和近來的情況。“雖然這些情況我已經掌握了，但還是想通過溝通拉近距離。”
在溝通中，林宇一直很矛盾，主意改了又改，她認為密雲醫院不如市裡的大醫院，自家車又壞了，要坐公交去城裡。另一方面，她又擔心醫院患者多，可能自己本來沒有新冠肺炎，去醫院檢查反而被感染。
“你可能沒患肺炎，但公交上乘客那麼多，未必安全。咱密雲區醫院是二級甲等醫院，每位患者單獨採樣，沒有患者聚集，樣本會加急送到城裡檢測。”在姜洋的反覆勸說下，林宇終於同意坐120急救車到區醫院採樣。
“說不怕是假的，但這份工作必須有人做”
送走了林宇，她的媽媽仍然極度焦慮，感覺胸痛，懷疑自己和老父親都被女兒感染了。姜洋不斷安撫她，“退一萬步說，即便真是被感染了，新冠肺炎也是能治療的。”
林宇的媽媽慢慢平靜下來，這才注意到夜色已深。“你們社區人員也不容易，快點休息吧。”她對姜洋說。
當晚，姜洋沒有回家，而是留在社區醫院觀察。此時她想到家中的女兒，有點後怕。“都是普通人，說完全不怕是假的，但這份工作必須有人來做。”疫情防控以來的一點一滴也在她腦海中浮現。
“長安東區社區有19棟居民樓，1337戶居民。我們社區兩委班子加上協管員一共才20多人，這幾天一直是沒日沒夜的值班，就為了守住居民的安全線。”去林宇家之前，姜洋接連值了幾個晚上11點到凌晨3點的班。第二天一大早，林宇的首個加急檢查結果出來了——陰性。踏實下來的姜洋又去社區上班了。
一個月以來，姜洋覺得防疫工作更加嚴格周密。“首先是密雲區各委辦局幹部下到一線防控，給了我們社區很大的支持。此外，我們的舉措也更加細緻，得到了居民的支持。”
她說，目前鼓樓街道為返京人員發放了愛心大禮包，有垃圾袋、體溫計、消毒液，讓居民更安心在家隔離。隔離的居民加入微信群，可以在群裡預約上門送菜。“密雲居民可以預約購買口罩，為了防止大家扎堆兒去藥店，社區幫忙分時分段發放口罩，最大限度減少人員聚集。”
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