02.27 下月,四川將對物業“打分”了!低於60分要被約談

3月26日起四川將對物業服務企業進行信用打分了!低於60分(B級、C級)將進行約談等懲戒——2月27日,四川省住房和城鄉建設廳印發《四川省物業服務企業信用信息管理辦法》(以下簡稱《辦法》)。《辦法》自2020年3月26日起施行,有效期5年。

為何打分?

構建信用管理為核心物業服務市場監管體系

為何要對物業服務企業進行打分?這有著深深的現實需要——目前,部分小區物管存在物業服務內容標準不公開、物業服務質價不符、物業服務企業擅自退出服務項目、新老物業服務企業項目交接不順暢等問題。

“物業服務與群眾生活密切相關,是社區治理、城市管理的著力點。”四川省住建廳相關負責人表示,隨著房地產業態日趨多元化, 新的住房消費需求不斷湧現,業主維權意識提高,物業服務行業在高速發展下隱藏的一系列問題也逐漸暴露了出來,近年來物業服務矛盾糾紛呈上升趨勢,影響社會和諧穩定。

據介紹,《辦法》圍繞“構建以信用管理為核心的物業服務市場監管體制”目的,按照國家放管服要求,強化物業管理事中事後監管,加強企業誠信建設,健全物業服務企業信用評價機制,建立健全守信激勵、失信懲戒機制,助推物業管理體制機制創新。

如何打分?

分為AAA級、AA級、A級、B級、C級五個等級

據瞭解,根據《辦法》,物業服務企業基礎信息分值為80分,企業信用等級量化分級結果分為AAA級、AA級、A級、B級、C級五個等級。

具體換算方式如下——物業服務企業信用得分=基礎信息分值+良好行為信用信息分值-不良行為信用信息分值;

具體信用等級按照以下標準確定:

➀信用分值90分(含)以上的,為AAA級;

➁信用分值為80分(含)至90分之間的,為AA級;

➂信用分值為60分(含)至80分之間的,為A級;參加信用採集之日起期滿一年無物業服務項目相關業務的,為A級;

➃信用分值低於60分的,為B級;

➄有《辦法》第十四條規定情形之一的,為C級。

注:物業服務企業基礎信息分值為80分(註冊情況60分,人員情況5分,經營情況15分)。

誰來進行打分?《辦法》將信用信息採集、評價等賦予縣級以上住房城鄉建設行政主管部門,同時重視街道辦事處(鄉、鎮人民政府)、社區居(村)民委員會意見,從信用監管上推動物業管理納入社區治理體系,發揮街道辦事處或鄉鎮人民政府、社區居民委員會在監督物業管理活動等方面的重要作用。

打分有什麼用?

低於60分(B級、C級)將進行約談等懲戒措施

對物業服務企業進行信用打分有什麼用?據介紹,《辦法》旨在為進一步規範物業服務市場秩序,構建“守信激勵、失信懲戒”機制,提高物業服務企業誠信經營意識,提升物業服務水平,促進物業服務行業健康有序發展。

《辦法》在第二十二條和二十三條中明確:對信用等級為AAA級、AA級的,在同等條件下可以依法採取激勵措施;對信用評價等級B級、C級的,可以依法採取懲戒措施。

具體如下:

一)信用等級為AAA級、AA級

1在實施財政性資金項目安排等各類政府優惠政策中,優先考慮,加大扶持力度;

2在招標投標、公共資源交易活動中可以採取信用加分等措施;

3在日常檢查、專項檢查中減少檢查頻次;

4在政府網站、新聞媒體等公示推介;

5法律、法規、政策規定可以採取的其他激勵措施。

二)信用評價等級B級、C級

1住房城鄉建設行政主管部門列為重點監管對象,增加檢查頻次,加強現場核查;

2停止執行懲戒對象享受的優惠政策,或對其關於優惠政策申請不予批准;

3在業績考核、綜合評價、評優評先表彰等工作中,對懲戒對象予以限制和約束;

4加強住房城鄉建設系統日常行政監管,約談其主要負責人,對其主要負責人及相關責任人進行相關業務培訓;

5法律、法規、政策規定可以採取的其他懲戒措施。

四川在線記者 張明海


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