株洲網訊（記者 齊衛國 通訊員 楊如 李坤）“疫情這麼嚴重，我又有低燒咳嗽症狀，這讓我一直擔心自己已被感染，焦慮得吃不下、睡不著，經過你們的開導，我學會了如何調節情緒，放鬆心情，這兩天我睡得好，精神也好，燒也退了！”近日，天元區嵩山街道一市民，給天元區“心關愛”社區心理服務中心的心理諮詢師發來感謝信。
疫情當前，不少市民產生了恐慌、焦慮情緒，這個時候，除了居家隔離與消菌殺菌，專業的心理疏導與關懷尤為重要。
天元區民政局在疫情爆發後，第一時間召集天元區“心關愛”社區心理服務中心、中社社會工作發展基金會心關愛基金會、湖南觀心健康管理有限公司等具有專業資質的機構和企業，面向全社會招募心理諮詢志願者，組建起一支公益性的線上專業心理援助團隊。
“我是國家二級心理諮詢師，我報名……”“我從事心理諮詢工作十餘年了，我報名……”招募令一發出，30餘名心理諮詢師積極報名，爭先恐後加入這支隊伍，成為心理諮詢志願者，及時有效地為天元區確診患者、疑似人員、居家或集中隔離人員及家屬、防疫一線工作人員及社區居民這四類群體，提供一對一心理援助服務。
為避免交叉感染，天元區“心關愛”社區心理服務中心充分利用電話、微信群、公眾號、直播等線上社交工具和平臺，推出24小時一對一心理援助熱線、微信群內採取“1名接待員+1名諮詢師”模式進行線上陪伴，每日1-2次主題課程分享、公眾號每日推送心理調節文章或小技巧、定期直播心理調適課程等服務，多層次、全方位覆蓋四類群體各種心理援助需求，讓群眾在疫情的寒冬中感受被關愛的濃濃暖意。
截至目前，“心關愛”社區心理服務中心已在天元區提供一對一諮詢服務58人次；在微信心理援助群內開展主題課程分享22次，普及3382人次，心理疏導服務達68人次；進行公益直播7次，觀看達10452人次；在50個社群進行科普宣傳，服務達73095人次。
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