新年伊始，一場突如其來的新冠肺炎疫情爆發。疫情就是命令，防控就是責任。西安電子科技大學網絡與繼續教育學院（以下簡稱“西電網院”）深入學習貫徹關於打贏疫情防控阻擊戰的重要指示精神，認真落實對疫情防控工作的統一部署安排，成立疫情防控工作小組，及時部署、積極應對、毫不鬆懈，通過確保人員安全、確保組織有力、確保數據準確、確保平臺暢通、確保服務及時、確保線下杜絕等六個方面的““六確保”舉措，做好師生疫情防控和教學管理服務。
一、主動宣傳、正面引導，增強防控意識，確保人員安全。
疫情發生後，西電網院果斷取消一切線下聚集活動，1月26日給各教學站點和全院教職工發佈了《網教院疫情防控工作通知》《網教院告全體職工書》和《新型冠狀病毒肺炎預防手冊》，主動宣傳、正面引導，及時做好疫情防控知識科普，增強防控意識，做到疫情防控科學有效。通過各教學站點工作群，傳達學校查顯友書記和楊宗凱校長給我校全體學生的致信：《戰疫情 你們每一個人都是戰士》，關懷學生的健康安危，勉勵大家“停課不停學、學習不延期”。
二、提高政治站位、積極部署疫情防控工作，確保組織有力。
疫情發生以來，學院領導高度重視，充分認清疫情蔓延的嚴峻形勢，意識到疫情防控工作的重要性、緊迫性和艱鉅性，提高政治站位、強化使命擔當，迅速成立學院新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作小組，由院領導親自擔任組長，各科室負責人和支部書記擔任成員，緊急制定《西安電子科技大學網絡與繼續教育學院新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作預案》，部署安排、切實推進落實西電網院疫情防控和具體業務工作。
同時，在收到西安電子科技大學組織部發起的《致西電各基層黨組織和全體共產黨員的倡議書》後，學院積極動員，多名黨員幹部紛紛響應，設立“網教院疫情防控黨員先鋒崗”，發揮黨支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，帶頭落實疫情防控工作，協助工作小組完成各項公共服務。
三、暢通信息渠道，精準摸排，確保數據準確。
疫情期間，西電網院通過學校企業號、學院工作QQ群/微信群、電話/視頻會議等線上形式進行工作溝通。學院指定專人負責防疫工作期間各類上級文件精神、信息報送的上傳下達，暢通信息溝通渠道，精準排摸教職工狀態。學院專門建立“網教院疫情防控工作”微信群，線上佈置疫情防控工作，避免接觸、預防傳染；通過“疫情通”系統，線上完成教職工信息“日報”，及時掌握職工動態；通過學院工作群掌握各站點及學生動態。
四、發揮“互聯網+”網絡繼續教育優勢，持續做好信息化教學支持，確保平臺暢通。
疫情期間，正值學院2020年春季學期關鍵時期，為貫徹落實教育部《應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組辦公室關於疫情防控期間以信息化支持教育教學工作的通知》文件精神和我校網上教學工作佈署視頻會安排，學院積極發揮“互聯網+”網絡繼續教育信息技術優勢，支持教學管理服務“不停工”，學生“停課不停學”。例如：升級改造原有招生報名功能，實現線上報名、線上審核，避免現場接觸；通過在線招生考試系統完成入學考試，啟動人像在線捕捉與識別比對功能，保證招生信息完整可信，規範在線考試，做好教學質量監控；擴展學院雲平臺和網絡帶寬，使學生在線學習和工作人員在線教學管理更流暢，保證網絡教育順利進行；啟用在線閱卷系統，助力教師順利完成學期末的閱卷任務。
五、教育教學不斷線，多措並舉，確保服務及時。
疫情當前，西電網院全體職工把思想和行動統一到黨中央、國務院決策部署上來，堅決貫徹黨中央各項決策部署，落實教育部《關於在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》等通知文件精神和我校召開的新冠肺炎防控及網上教學工作部署視頻會工作安排，強化責任、密切配合，齊心協力、多措並舉，確保各項教育教學工作不斷線。
招生工作有序開展，悉心做好線上服務。
學院早部署早安排，及時上線了“線上招生”模塊，報名申請、資格審核、入學考試全部網上進行，堅決杜絕線下招生，安排專人做好全方位的線上招生諮詢服務，線上招生工作有條不紊。自2月以來，新生報名全部在線實施。
學歷教育教學工作不斷線。
為確保疫情防控期間成人高等教育教學教務工作的順利開展，學院教務工作人員及時梳理近期崗位相關業務，通過微信群研討疫情期間教學服務安排：禁止各站點開展線下輔導等教學活動；學生註冊、教學活動等業務均通過教學教務管理平臺線上進行；對確需線下開展的教學環節作出延期安排，並及時通知到廣大師生；教務工作人員上班時間全部在線，處理師生和教學站點遇到的各項問題，做好即時服務。
運維服務的陝西省專業技術人員繼續教育平臺平穩運行
由我校和省人社廳合作共建的陝西省專業技術人員繼續教育平臺，西電網院負責提供服務支持。為確保全省專業技術人員“停課不停學”， 學院開通了24小時平臺專屬智能問答機器人，幫助學員解答日常問題；公佈值班QQ、安排專人在線提供諮詢服務；學員需要處理的問題統一發送到指定郵箱，由專人處理郵件、及時回覆。這一系列舉措確保西電網院實時瞭解平臺運行狀態，及時瞭解學員的問題與需求。
六、取消一切線下聚集性活動，確保線下杜絕。
線下杜絕，即全部管理工作和學習支持服務等通過網絡在線實現，杜絕線下一切活動，落實防疫戰疫要求。西電網院在取消了一切線下集中教學活動的同時，督促各教學站點嚴格執行。招生、報名、註冊、選課、學習、輔導等學歷教育教學管理服務，一律通過網絡線上進行；學費繳納、非學歷培訓等業務，安排專人通過網絡、電話等提供全方位的信息諮詢和業務指導；信息中心安排專人值守，全面技術支持，確保網絡教學平臺運行暢通、安全、穩定，各類線上教學活動順利進行。
眾志成城，抗擊疫情！我們堅信，在黨中央的堅強領導下，舉國上下、同舟共濟、科學防治、攻堅克難，國家終將打贏這場疫情防控阻擊戰！疫情當前，西安電子科技大學網絡與繼續教育學院將不畏艱辛、勇往直前、凝心聚力、全力以赴，堅持立德樹人和質量發展，發揮“互聯網+”網絡繼續教育優勢，為廣大師生提供更多優質的線上教學資源與教育信息化支持服務，努力踐行“停課不停學”，竭誠做到“服務不斷線”！
來源：遠程教育協作組工作簡報——全國高校現代遠程教育協作組秘書處 2020年第59期 2月27日
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