02.24 書記帶頭當起"代購員",點對點服務"特殊人群"

書記帶頭當起

劉書記上菜店為業主選購菜品

“1顆白菜、4個茄子、20個雞蛋,還有啥需要的嗎,谷大爺?”大慶市薩爾圖區友誼街道多彩社區居委會支部書記劉迎蘋耐心地詢問。

這種對話形式,在多彩小區,每天都會發生。

原來,居委會支部書記劉迎蘋在小區成立了一個“代購隊”。

而她自己,也成了一名義務“代購員”。

多彩小區是房齡比較長的“老”小區,老年人佔比特別大,小區實際入住了700多戶1308人。

這裡有500多位老人,80歲以上的高齡老人就有120多位。

疫情防控期間,由於小區封閉管理,超市、菜店送貨員都進不來。很多高齡老人行動也不方便,還有湖北返鄉和返慶的居民,在家居家隔離的有90多人。他們的生活必需品,都沒有著落。

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工作人員電話核實外來人口、統計返城人員

就這樣,劉書記特意成立了“代購隊”,建立了微信群,專門為他們進行點對點服務。

今天打電話的谷大爺83歲了,就是當年的老會戰。兒女都住在讓胡路,老兩口的生活必需品,都是“代購隊”送上門的。

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菜品放在業主家門口再敲門,不和業主直接接觸

劉書記說,每天跟小區的老會戰們打交道,聽力方面有所長進,江蘇口音、河南口音、安徽口音、甘肅口音,她現在都能聽出來了。

最開始,大爺大娘們打電話“點菜”,“代購員”們聽不懂,只能靠猜,“要白菜?”“不是。”“要茄子?”“是。”

靠“是”或者“不是”,來確定猜沒猜對。

一來二去熟悉了,現在業主們的方言也讓劉書記掌握得差不多了。

劉書記說,只要疫情防控沒解除,他們的“代購隊”就不會停止服務。

“代購隊”的成員,會最大程度滿足居民的需求,幫大家採購送貨。

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業主要了2斤雞蛋,劉書記正送貨上門


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